DietBon : Contacter le service consommateurs (téléphone, mail, adresse)

DietBon : Contacter le programme minceur

Programmes minceur destinés à toutes les personnes qui souhaitent contrôler leur ligne ou perdre du poids, Dietbon est conçu et géré par la société K-SANTE. Leur principe se repose sur l’utilisation à bon escient des produits alimentaires afin de fournir des recettes à la fois succulentes, diététiques et équilibrées. Les cuisiniers qui les élaborent respectent un cahier des charges nutritionnel afin de garantir la qualité des préparations livrées aux consommateurs. Une inscription sur son formulaire est requise pour pouvoir bénéficier de ces bons plats.

Contacter Dietbon à propos de l’inscription

Les personnes qui souhaitent commander les programmes de Dietbon doivent s’inscrire en ligne par le biais du formulaire affiché sur le site. Dans le cas où ces dernières auraient besoin de changer les informations les concernant, elles doivent se mettre en relation avec le service consommateur en joignant le numéro 09 86 86 86 09 ou en se connectant sur la rubrique « contactez nous » du site internet. Nous conseillons de consulter la FAQ (https://www.dietbon.fr/faq) au préalable.

Contacter DietBon

Faire jouir son droit de rétractation

Les consommateurs ont le droit de changer d’avis et de renoncer à l’abonnement. Pour ce faire, ces derniers doivent manifester leur désir de se rétracter dans les 14 jours francs qui suivent la réception de la première livraison. Agir au plus tôt est dans l’intérêt des consommateurs afin de pallier les éventuels problèmes, si jamais leur rétractation arrive trop tard chez K-SANTE. Le principe reste le même pour les personnes qui ne sont pas satisfaites de la première commande reçue et qui veulent tout arrêter et retourner les produits. Les produits à retourner sont à envoyer à K-SANTE / DIETBON C/O – SOEBUSINESS – 35/37 AVENUE DES BETHUNES – 95310 SAINT-OUEN L’AUMONE, par le biais de Colissimo uniquement.

DietBon Adresse et mail

En plus du renvoi, les consommateurs doivent également manifester expressément ce désir de rétractation en appelant le service client.

Contacter Dietbon pour passer une commande

Une fois l’inscription et le règlement effectués, le consommateur peut procéder à la commande des programmes qui l’inspirent et qui répondent à ses besoins. L’intéressé peut envoyer un courrier au 129 avenue Charles-de-Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine. La modification de la commande, comme pour l’ajout d’un produit par exemple, est possible. L’intéressé peut le faire à tout moment, mais dans la limite des 48 heures avant le jour J de la livraison. Dans ce cas de figure, le service consommateur constitue l’équipe habilitée à modifier la commande.

Des problèmes de livraison

L’usager est informé des horaires de livraison au moment de la confirmation de sa commande. Dans le cas où la plage suggérée ne le conviendrait pas, l’intéressé doit contacter le service client afin de voir ensemble la solution à prendre. Cette équipe peut être jointe par téléphone au 09 86 86 86 09 ou par e-mail à l’adresse contact@dietbon.fr.

Dietbon contact par telephone

À cause d’un imprévu ou pour toute autre raison ne lui permettant pas de réceptionner la commande, le client est invité à contacter Dietbon par fax au 0811 620 130.

Horaires d’ouverture du service consommateurs

Les clients qui ont des doléances ou qui souhaitent faire des réclamations peuvent se mettre en relation avec le service conso. Cette équipe reste à leur disposition tous les jours, sauf le dimanche :

  • de 10h à 19h le lundi au jeudi ;
  • de 09h à 18h le vendredi ;
  • de 09h à 13h le samedi.
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 Fiche de contact crée en novembre, 2020



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