Direct Assurance est un organisme qui propose des contrats pour assurer l’habitation, les automobiles ainsi que les motos. Fondée en 1992, cette société n’est autre qu’une filiale du groupe AXA et prône le slogan « Efficace sur toute la ligne ». Que ce soit pour effectuer un devis, poser des questions pour souscrire à une de leurs assurances ou bien par rapport à votre dossier : pour contacter cette grande société d’assurances, voici comment vous pouvez joindre Direct Assurance.
Contacter Direct Assurance par courrier postal
Retrouvez ci-dessous, l’adresse du service client, celle du service consommateurs et celle du siège social.
Joindre le service client de Direct Assurance
Pour faire une réclamation ou écrire au service client de Direct Assurance, il faudra adresser votre courrier à l’adresse suivante :
TSA 31022
59 784 Lille Cedex 9.
Joindre le service consommateur de Direct Assurance
Vous souhaitez obtenir de plus amples renseignements sur votre contrat ? Écrivez à :
8 rue Carnot, CS 50025,
92 158 Suresnes Cedex.
N’oubliez pas de donner vos références clients.
Joindre le siège social de Direct Assurance
Malgré moult tentatives de conciliation, vous ne parvenez pas à trouver une solution à votre problème. Contactez le siège social de Direct Assurance en adressant votre lettre à :
Le Carat, 6 rue André Gide,
92 321 Châtillon CEDEX.
Les conditions à respecter pour envoyer un courrier postal
Peu importe le destinataire de votre lettre (service client, service consommateur ou siège social), pensez bien à l’envoyer en courrier recommandé avec accusé de réception. De cette manière, en plus de vous assurer de sa bonne réception, vous conserverez également une preuve de sa date d’envoi.
Bien évidemment, votre lettre doit être lisible. Certains informations sont nécessaires : nom, prénom, coordonnées complètes (adresse postale, numéro de téléphone, mail) ainsi que votre numéro de client et/ou de contrat (selon le motif de votre courrier).
Si besoin, il est aussi possible d’inclure des pièces jointes qui pourraient permettre à Direct Assurance de traiter votre demande plus rapidement.
Contacter Direct Assurance par téléphone
Nous vous indiquons trois numéros de téléphone à composez selon votre demande. Téléphonez au service concerné !
Joindre le service client de Direct Assurance
Pour les clients souhaitant entrer en communication avec un conseiller du service client, il suffit de composer le numéro suivant : 09 70 80 82 82.
Joindre Direct Assurance pour signaler un sinistre ou une assistance
Pour satisfaire ses sociétaires, la compagnie Direct Assurance a mis en place des numéros spécifiques pour chaque catégorie d’assurance. Ainsi :
- Pour déclarer un sinistre à propos de l’habitation, la moto ou la voiture, il faut composer le 09 70 80 80 01.
- Pour faire une demande d’assistance, faites le 01 55 92 27 20.
Se rendre sur le site internet de Direct Assurance
Il est possible de se connecter à son espace client, d’envoyer un mail via le formulaire de contact présent sur le site. Au préalable, nous vous conseillons de consulter la page d’aide.
Se connecter à son espace client en ligne et envoyer un mail
Pour trouver faire des déclarations de sinistre ou un changement d’adresse, pensez à votre connexion à votre espace client en ligne. Pour ce faire :
- Allez sur le site officiel de Direct Assurance ;
- Cliquez sur le lien “Espace personnel” : https://www.direct-assurance.fr/nos-services/connectez-vous;
- Choisissez l’assurance concernée (auto, moto, habitation, santé, protection juridique…)
- Saisir votre numéro de contrat ;
- Validez votre demande.
Une fois connecté à votre espace client, vous pouvez aussi envoyer un mail à Direct Assurance via leur formulaire de contact.
Logo de Direct Assurance (veuillez prendre en considération que vous visitez actuellement un site indépendant de cette compagnie).
Consulter la page d’aide de Direct Assurance
Depuis la page d’aide de Direct Assurance, vous pouvez consulter les questions les plus souvent posées et les réponses apportées par l’équipe de Direct Assurance.
Ces questions et leurs réponses sont classées en plusieurs catégories : auto, auto connectée, habitation et moto.
Contacter Direct Assurance sur les réseaux sociaux
Enfin, de nos jours, de nombreuses marques et sociétés sont présentes sur plusieurs réseaux sociaux pour partager leurs projets, leur actualité et pour rester au plus proche de leur clientèle. Direct Assurance ne fait pas exception à la règle.
En effet, vous pouvez retrouver le service client de Direct Assurance sur les réseaux sociaux suivants :
- Facebook et Messenger : @directassurance
- X (anciennement Twitter) : @DirectAssurance
- Instagram : @directassurance
- YouTube : @DAofficiel
Il vous suffit alors de vous connecter à votre compte pour contacter les conseillers de Direct Assurance, que ce soit via les commentaires publics ou bien par message direct en privé.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Y’a t-il une agence direct assurance à Perpignan ? Donnez-moi l’adresse.
Bonjour,
aucune adresse n’est indiquée pour le règlement par chèque et l’espace client est “indisponible”
Bonjour à ce jour j aimerai assurer un autre véhicule mais je n arrive pas à me connecter et je n arrive à joindre personne pat téléphone merci
direct assurance est l’assurance c’est compliqué en cas de sinistre tant que tout va bien cela est super mais dans le cas ou vous avez un problème…
Bonjour,
Comment envoyer des documents par la poste si pas d’équipement hi tech !
si on est pas équipé bonjour la galère pour se faire remboursser
Bonjour, je voudrai bien parler à un conseiller c’est très urgent
Bonjour je peux pas me connecter pour payer ma cotisation annuelle à cause de mot de passe merci
quelle est l’adresse de payement par chèque
Je viens de recevoir 1 message comme quoi si je ne paye pas, je veux donc résilier mes prélèvements se font tous les 4 de chq mois et là on est le 25!
Pourquoi ils ont pas de numéro de fax
je suis un nouveau client je voulais savoir l’adresse à Orléans.
Bonjour je voudrais parler à un conseiller Direct Assurance.
Je voudrai une assurance pour ma voiture
Bonjour je voudrais changer d’assurance pour une voiture il serait possible d’avoir un numéro pour les contacter ?