Contacter Direct Assurance

Direct Assurance est un organisme qui propose des contrats pour assurer l’habitation, les automobiles ainsi que les motos. Fondée en 1992, cette société n’est autre qu’une filiale du groupe AXA et prône le slogan « Efficace sur toute la ligne ». Que ce soit pour effectuer un devis, poser des questions pour souscrire à une de leurs assurances ou bien par rapport à votre dossier : pour contacter cette grande société d’assurances, voici comment vous pouvez joindre Direct Assurance.

Contacter Direct Assurance par courrier postal

Joindre le service client de Direct Assurance

Pour faire une réclamation ou écrire au service client de Direct Assurance, il faudra adresser votre courrier à l’adresse suivante :

Direct Assurance Service Clientèle
TSA 31022
59 784 Lille Cedex 9.

Joindre le service consommateur de Direct Assurance

Vous souhaitez obtenir de plus amples renseignements sur votre contrat ? Écrivez à :

Direct Assurance Service Consommateurs, 4
8 rue Carnot, CS 50025,
92 158 Suresnes Cedex.

N’oubliez pas de donner vos références clients.

Contacter Direct Assurance

Joindre le siège social de Direct Assurance

Malgré moult tentatives de conciliation, vous ne parvenez pas à trouver une solution à votre problème. Contactez le siège social de Direct Assurance en adressant votre lettre à :

AXA Assistance,
Le Carat, 6 rue André Gide,
92 321 Châtillon CEDEX.

Les conditions à respecter pour envoyer un courrier postal

Peu importe le destinataire de votre lettre (service client, service consommateur ou siège social), pensez bien à l’envoyer en courrier recommandé avec accusé de réception. De cette manière, en plus de vous assurer de sa bonne réception, vous conserverez également une preuve de sa date d’envoi.

Bien évidemment, votre lettre doit être lisible. Certains informations sont nécessaires : nom, prénom, coordonnées complètes (adresse postale, numéro de téléphone, mail) ainsi que votre numéro de client et/ou de contrat (selon le motif de votre courrier).

Si besoin, il est aussi possible d’inclure des pièces jointes qui pourraient permettre à Direct Assurance de traiter votre demande plus rapidement.

Contacter Direct Assurance par téléphone

Joindre le service client de Direct Assurance

Pour les clients souhaitant entrer en communication avec un conseiller, il suffit de composer le numéro suivant : 09 70 80 82 82.

Joindre Direct Assurance pour signaler un sinistre ou une assistance

Pour satisfaire ses sociétaires, la compagnie Direct Assurance a mis en place des numéros spécifiques pour chaque catégorie d’assurance. Ainsi :

  • Pour déclarer un sinistre à propos de l’habitation, la moto ou la voiture, il faut composer le 09 70 80 80 01.
  • Pour faire une demande d’assistance, faites le 01 55 92 27 20.

Le site internet de Direct Assurance

Comment se connecter à son espace client en ligne ?

Pour trouver faire des déclarations de sinistre ou un changement d’adresse, pensez à votre connexion à votre espace client en ligne. Pour ce faire :

  • Allez sur le site officiel de Direct Assurance ;
  • Cliquez sur le lien « Espace personnel » ;
  • Saisir votre numéro de contrat ;
  • Validez votre demande.

Une fois connecté à votre espace client, vous pouvez aussi envoyer un mail à Direct Assurance via leur formulaire de contact.

Logo Direct Assurance

Logo de Direct Assurance (veuillez prendre en considération que vous visitez actuellement un site indépendant de cette compagnie).

Consulter la page d’aide de Direct Assurance

Depuis la page d’aide de Direct Assurance, vous pouvez consulter les questions les plus souvent posées et les réponses apportées par l’équipe de Direct Assurance.

Ces questions et leurs réponses sont classées en plusieurs catégories : auto, auto connectée, habitation et moto.

Fiche de contact publiée dans la catégorie "Contact assurances et mutuelles" le 8 mars 2015 et mise à jour le 8 avril 2021.

Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.

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13 commentaires sur “Contacter Direct Assurance”

  1. Anonyme

    Bonjour,

    aucune adresse n’est indiquée pour le règlement par chèque et l’espace client est “indisponible”

  2. Jean François

    Bonjour à ce jour j aimerai assurer un autre véhicule mais je n arrive pas à me connecter et je n arrive à joindre personne pat téléphone merci

  3. vincent

    direct assurance est l’assurance c’est compliqué en cas de sinistre tant que tout va bien cela est super mais dans le cas ou vous avez un problème…

  4. Izzy

    Bonjour,
    Comment envoyer des documents par la poste si pas d’équipement hi tech !
    si on est pas équipé bonjour la galère pour se faire remboursser

  5. oukacha

    Bonjour, je voudrai bien parler à un conseiller c’est très urgent

  6. Boussouf

    Bonjour je peux pas me connecter pour payer ma cotisation annuelle à cause de mot de passe merci

  7. ghafoury

    quelle est l’adresse de payement par chèque

  8. Sophie

    Je viens de recevoir 1 message comme quoi si je ne paye pas, je veux donc résilier mes prélèvements se font tous les 4 de chq mois et là on est le 25!

  9. Youyou

    Pourquoi ils ont pas de numéro de fax

  10. aicha

    je suis un nouveau client je voulais savoir l’adresse à Orléans.

  11. Clément

    Bonjour je voudrais parler à un conseiller Direct Assurance.

  12. Moujahid

    Je voudrai une assurance pour ma voiture

  13. Joël

    Bonjour je voudrais changer d’assurance pour une voiture il serait possible d’avoir un numéro pour les contacter ?