Expensya est une plateforme de gestion et de prise en charge des dépenses d’une société (notes de frais, dépenses en ligne, frais kilométriques). Cet outil s’adapte à la taille d’une entreprise et automatise chaque étape, de la facture au remboursement, en passant par la comptabilité. Cette plateforme fonctionne en partie grâce à un système d’intelligence artificielle : par exemple, simplement en prenant une photo d’une facture, les informations pertinentes sont détectées et une note est créée automatiquement.
Vous souhaitez contacter le service client de Expensya ? Vous rencontrez un problème sur la plateforme ou vous voulez obtenir plus de renseignements ? Utilisez les différentes coordonnées mentionnées dans cet article.
Consulter le centre d’aide de Expensya
Avant de contacter le service client de Expensya, vous pouvez consulter le centre d’aide disponible sur le site de la société à cette adresse : https://help.expensya.com/l/fr.
Dans cette rubrique, vous trouverez à la fois plusieurs articles abordant plusieurs sujets (première utilisation, abonnement, facturation) mais également la FAQ (foire aux questions) regroupant les questions les plus fréquemment posées par les utilisateurs de la plateforme. Vous pouvez, dans cette FAQ, retrouver des informations concernant l’utilisation du scan intelligent, la procédure de remboursement ou encore visualisation des notes, etc.
Envoyer un mail à Expensya
Sur son site internet, Expensya met à disposition de ses utilisateurs deux formulaires de contact.
Le premier formulaire est à remplir si vous souhaitez obtenir une démonstration d’Expensya, adaptée à votre entreprise. Pour ceci, vous devez remplir plusieurs rubriques vous concernant (nom, prénom, numéro de téléphone) et concernant votre société (nom et taille de l’entreprise, votre fonction, nombre d’utilisateurs). Expensya reviendra ensuite vers vous par mail ou téléphone.
Le deuxième formulaire (https://www.expensya.com/fr/contact) est plus général, vous pouvez vous en servir pour poser une question ou faire une réclamation. Pour ce genre de démarches, vous pouvez également envoyer directement un mail à l’adresse support@expensya.com.
Téléphoner au service client d’Expensya
Le service client de Expensya met également à disposition de ses utilisateurs un numéro de téléphone.
Vous pouvez composer le 01 85 09 28 40. L’équipe de support vous répond de 9h à 17h, du lundi au vendredi.
Envoyer une lettre postale à Expensya
Dans le cas où vous préférez procéder par la poste, vous pouvez alors envoyer un courrier à l’adresse suivante :
Expensya
7, rue du 4 Septembre
75002, Paris
Envoyez ce courrier en recommandé avec accusé de réception pour vous assurer de sa bonne réception et pour garder une preuve de sa date d’envoi. Pensez bien à indiquer vos coordonnées et à décrire le plus précisément possible votre problème et même à fournir des documents justificatifs si besoin.
Logo de la plateforme Expensya.
Joindre Expensya via ses réseaux sociaux
Enfin, le service client de Expensya peut aussi vous répondre sur les réseaux sociaux suivants :
- Facebook et Messenger : @expensyaFR
- Twitter : @expensya
- Linkedin : @expensya
Vous avez la possibilité de leur envoyer un message privé ou bien de laisser un commentaire sous l’une de leurs publications. Un community manager reviendra vers vous directement sur le réseau social où vous avez posé votre question.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.