Coordonnées de contact FIAT

Sur le marché de l’automobile, on cite la marque Fiat. Société italienne créée en 1899, elle est devenue aujourd’hui un symbole. En 2011, la firme décide de fusionner avec Chrysler. Ce projet a pour objectif de recentrer son activité automobile. La fusion aura finalement lieu qu’en 2014. Vous aimez cette marque ? Que vous ayez besoin de contacter le service client pour faire une demande de financement ou pour tester un véhicule du parc, il existe plusieurs méthodes.

Contacter le service client par téléphone

Pour simplifier les communications, la société Fiat a mis en place un service d’appel européen. Ainsi, pour faire vos demandes, il faut téléphoner à CIAO FIAT : 008 00 34 28 00 00. CIAO Fiat est ouvert 24 h/24 et 7 j/7 et il s’agit d’un numéro gratuit.

Contacter le service dépannage et remorquage

Le numéro du centre d’assistance de Fiat est identique à celui du service des clients. Vous pouvez faire appel à CIAO FIAT du lundi au dimanche sans interruption en composant le numéro de téléphone indiqué au paragraphe précédent.

Sachez également que le site Fiat est bien fourni en documentation. En consultant la rubrique “FAQs” vous pourrez obtenir des réponses sur les garanties comme sur les extensions de garanties ou sur l’assistance dépannage.

Trouver un point de vente ou un réparateur

Pour trouver un concessionnaire automobile ou un réparateur agrée, vous pouvez utiliser le moteur de recherche présent sur le site officiel de Fiat. Les démarches sont les suivantes :

• Allez sur le site de la marque de voitures
• Choisir le réseau Fiat
• Saisir sa position géographique
• Lancer la recherche.
• Obtenez les coordonnées (adresses et numéro d’appel) des points de vente ; revendeurs ou concessionnaires.

Contacter Fiat via un formulaire de contact

En vous rendant sur la page “Contactez-nous” (https://www.fiat.fr/contacts) du site de Fiat, vous pourrez accéder à un formulaire de contact.

Il vous suffit de remplir quelques champs vous concernant (professionnel ou particulier, nom, numéro de téléphone, adresse mail) et vous devrez ensuite choisir le motif de votre demande parmi une liste déroulante :

• Demande d’information ;
• Envoyer une réclamation ;
• Envoyer une suggestion.

Après avoir choisi votre motif, de nouveaux champs apparaitront dont le choix d’un motif plus précis (vente, assistance, garantie, véhicule, pièces détachées, produits, services). Dans le cas d’une réclamation, vous aurez également la possibilité de renseigner votre plaque d’immatriculation et le modèle de votre véhicule.

Vous pourrez ensuite rédiger et envoyer votre message et le service client de Fiat reviendra vers vous par mail.

Contacter Fiat sur les réseaux sociaux

Le groupe Fiat est très présent sur les réseaux sociaux. Vous pouvez poser toutes vos questions sur le Twitter de la société. Des conseillers vous répondent en semaine de 8 h à 20 h.

Fiat est également présente sur Facebook, Messenger (@fiatfrance) et Instagram (@fiat) où vous pouvez aussi leur envoyer des messages privés ou laisser des commentaires sous leurs publications.

Logo de la marque automobile Fiat.

Contacter le centre administratif français

Fiat propose des aides exceptionnelles pour le financement des véhicules. Pour ouvrir des droits, il faut déposer un dossier à cette adresse :

FCA FRANCE S.A.
6 rue Nicolas Copernic — Trappes
78083 Yvelines Cedex 9

 Fiche de contact crée en décembre, 2015