Contacter Homiris (alarme et télésurveillance)

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Pour protéger son habitat, il existe aujourd’hui de nombreuses solutions de télésurveillance. Parmi les entreprises proposant ce type de services, nous trouvons Homiris Alarme et télésurveillance qui compte à ce jour plus de 630 000 abonnés en France. Que vous soyez déjà client ou pas encore, vous avez la possibilité de joindre Homiris par différents moyens. Découvrez dans notre article comment contacter l’entreprise facilement.

Obtenir des informations sur les services Homiris Télésurveillance

Vous ne connaissez pas encore Homiris Télésurveillance ?  Pour en savoir plus sur l’entreprise mais aussi sur ses services, ses garanties, sa fiabilité, etc., commencez par parcourir son site internet. De nombreuses informations y sont libres d’accès 24h/24 et 7j/7. En rejoignant l’entreprise sur les réseaux Facebook et YouTube, vous accéderez à des renseignements complémentaires sur les services, les promotions en cours ainsi qu’à des conseils intéressants.

En complément, si vous ne trouvez pas de réponse à votre question en ligne, notez que des conseillers attachés à l’entreprise sont aptes à vous répondre au sujet de divers motifs. Notre article vous aide à savoir qui contacter et à quelles coordonnées.

Comment contacter le service clientèle d’Homiris Télésurveillance ?

Le service clientèle Homiris est déployé pour faciliter l’utilisation des équipements et installations proposés par l’entreprise. Il s’agit de l’interlocuteur principal de l’entreprise à contacter en cas de question ou de problème.

Les raisons de joindre le service clients

Une demande devis ? Une erreur de facturation ? Un déménagement à venir ? Le service clientèle est habilité à traiter divers sujets concernant votre contrat.

Les coordonnées du service clients Homiris

Pour le contacter, plusieurs options existent :

• Remplissez le formulaire de contact accessible en ligne depuis la page « Nous contacter ». Renseignez la civilité, le nom, le prénom, le numéro de téléphone, l’email et précisez l’horaire de rappel souhaité. Un conseiller de l’entreprise vous rappellera ensuite à l’heure demandée ;
• Composez directement le numéro de téléphone gratuit : 0800 717 215 (du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18h).

Contacter le service abonné Homiris

Vous souhaitez adresser une réclamation à Homiris ou résoudre un litige ? Vous avez une question d’ordre administratif sur la gestion de votre contrat abonné ? Il existe un service spécialement détaché pour gérer ce type de demandes. Pour le contacter, rédigez une lettre et envoyez-la à cette adresse :

Contacter l’assistance Homiris

En cas de problème avec une installation, contactez l’assistance Homiris en vous connectant via votre espace abonné (en ligne ou sur l’application mobile). Les coordonnées de ce service devraient également être renseignées sur votre contrat.

En complément, rendez-vous sur la page dédiée à l’assistance et à la maintenance pour obtenir des informations, de l’aide, accéder à des conseils…

Logo de la société Homiris (indiqué pour illustrer).

Contacter le siège social Homiris Télésurveillance

Vous êtes en litige avec Homiris suite à un problème survenu sur un équipement ? Ses services étant opérés par EPS, vous devez vous rapprocher du groupe en adressant une lettre par voie postale. Le siège social de l’entreprise EPS est enregistré à l’adresse suivante :

Joindre le service de gestion des données personnelles

Vous souhaitez consulter ou rectifier vos données personnelles enregistrées par l’entreprise Homiris ? Ou encore demander leur suppression ? Pour cela, vous devez vous rapprocher encore une fois du groupe EPS :

• En adressant un courrier à l’adresse postale du siège social d’EPS ;
• En envoyant un message électronique à : epsinfodcp@eps.e-i.com;
• Ou encore en contactant le délégué à la protection des données chez Homiris à ces coordonnées : Monsieur le délégué à protection des données – 63, Chemin Antoine Pardon 69 814 Tassin Cedex.