Jenji est une plateforme de gestion de notes de frais destinée aux entreprises. Elle permet de simplifier la gestion des dépenses des salariés d’une société en les centralisant et en les regroupant toutes au même endroit. Jenji propose 2 forfaits : le Plan Solo (gratuit) et le Plan Team (5€ par mois et par utilisateur). Disponible sur ordinateur et sur mobile, Jenji a une équipe qui se montre très disponible et très réactive en cas de besoin de la part des clients.
Vous avez des questions à propos de Jenji ? Vous rencontrez des problèmes avec la plateforme ? Pour contacter le service client de Jenji, utilisez les coordonnées partagées dans cet article.
Consulter la FAQ ou le blog de Jenji
Avant d’entamer des démarches pour contacter le service client de Jenji, n’hésitez pas à consulter la FAQ ou le blog de la société.
La FAQ (foire aux questions) de Jenji regroupe les questions les plus fréquemment posées par les utilisateurs de la plateforme ainsi que les réponses. Ces questions abordent plusieurs sujets : les deux abonnements, mot de passe, sécurisation des données, mettre fin à une période d’essai, etc.
Vous pouvez accéder à une deuxième FAQ en passant par le centre d’aide de Jenji. Celle-ci contient des questions plus précises.
Quant au blog de Jenji, il publie régulièrement des articles plus généraux qui concernent, par exemple, les obligations fiscales en entreprise, les justificatifs de dépense professionnelle ou encore la perte de justificatifs de notes de frais.
Envoyer un formulaire à Jenji
Jenji dispose d’un formulaire de contact. Vous pouvez pour poser une question ou pour faire une réclamation de n’importe quel type. L’équipe de Jenji vous répondra par mail.
Si vous voulez joindre Jenji pour demander une démonstration adaptée à votre situation, il existe un deuxième formulaire. Celui-ci se trouve en bas de chaque page du site de Jenji (il est en anglais).
Il vous suffit de remplir quelques champs : votre nom, adresse mail, numéro de téléphone, le nom de votre société, le nombre de salariés et un créneau si vous souhaitez que l’équipe de Jenji revienne vers vous au téléphone.
Joindre Jenji sur les réseaux sociaux
Le service client de Jenji est également disponible sur les réseaux sociaux suivants :
- Facebook et Messenger (@JenjiApp)
- Twitter (@JenjiApp)
- Linkedin (@jenji)
Vous avez la possibilité de leur envoyer un message privé ou de laisser un commentaire sous l’une de leurs publications. Un community manager devrait revenir vers vous dans la journée.
Joindre les services de Jenji par téléphone
Le service client de Jenji dispose d’un numéro de téléphone. Il s’agit du 01 82 28 62 26. Vous pouvez les joindre du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Logo de la plateforme Jenji.
Envoyer un mail à Jenji
Si vous préférez envoyer un mail, vous avez le choix entre 2 adresses :
- hello@jenji.io pour tout type de demandes,
- sales@jenji.io pour des informations commerciales.
Envoyer un courrier postal à Jenji
En vous rendant sur la page « Contact » de Jenji, vous trouverez les différentes adresses où vous pouvez envoyer votre courrier. En effet, Jenji dispose de plusieurs bureaux en France (Paris, Rennes, Lyon, Bordeaux) et d’un en Suisse.
Envoyez votre courrier en recommandé avec accusé de réception afin de vous assurer de sa bonne réception.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.