Contacter Keep Cool

La première salle de sport Keep Cool a ouvert ses portes en 2002 dans la ville d’Avignon. Actuellement, la franchise Keep Cool compte environ 350 000 adhérents et 270 salles à taille humaine dans toute la France. Ces salles, ouvertes 7j/7, fonctionne de manière libre, les utilisateurs sont libres d’y venir et de pratiquer toutes les activités proposées par les salles à n’importe quel moment, sans rendez-vous. Contrairement à la grande majorité des salles de sport, on ne trouve aucun miroir dans les salles Keep Cool afin de favoriser une pratique sportive sans jugement.

Vous souhaitez joindre le service client de Keep Cool ou une salle en particulier ? Toutes les coordonnées utiles sont dans cet article.

Keep Cool adresse de contact

Consulter la foire aux questions (FAQ) de Keep Cool

Avant d’entamer des démarches pour joindre le service client de Keep Cool, n’hésitez pas à consulter leur foire aux questions. Sur cette FAQ, vous pouvez trouver toutes les réponses aux questions les plus posées par les utilisateurs.

Vous pouvez notamment obtenir des réponses concernant les sujets suivants :

  • Les abonnements et les prélèvements ;
  • L’application mobile de Keep Cool ;
  • Les offres et entrainements “digitaux” (en live sur Facebook, etc.).

Dans le cas où vous ne trouvez pas la réponse à votre question sur la FAQ de Keep Cool, vous pouvez joindre le service client ou une salle en particulier grâce aux coordonnées qui suivent.

Joindre une salle Keep Cool en particulier

Si vous avez des questions concernant les jours et horaires d’ouverture, votre abonnement (adhésion ou résiliation), les équipements, etc., vous pouvez directement vous adresser à la salle Keep Cool la plus proche de chez vous.

Pour cela, rendez-vous sur la page “Aide & contact” du site internet de Keep Cool : https://www.keepcool.fr/formulaire/aide-contact. Ici, vous pouvez rechercher une salle en indiquant votre ville. Une fois que vous aurez choisi votre salle, le site vous fournira :

  • Un formulaire de contact directement adressé à la salle en question ;
  • Le numéro de téléphone et les horaires de la salle choisie ;
  • Et un formulaire spécifique vous permettant de réserver une séance d’essai dans cette salle.

Si vous voulez envoyer le formulaire, vous devez choisir l’objet de votre demande parmi une liste déroulante : souscrire un abonnement, tarifs, s’abonner en ligne, etc.

Logo Keep Cool

Logo des salles de sports Keep Cool.

Envoyer un courrier postal à Keep Cool

Il est également possible de contacter les salles de sport Keep Cool via la voie postale.

Pour cela, envoyez une lettre par courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de Keep Cool à l’adresse suivante :

Siège social de Keep Cool
Pôle d’activités Les Valladets,
230 Chemin des Valladets,
13510 Eguilles.

Indiquez bien toutes les informations utiles vous concernant et concernant votre demande (identité, coordonnées complètes, motif).

Joindre Keep Cool sur les réseaux sociaux

Enfin, la dernière possibilité pour joindre Keep Cool, est d’écrire à son service client via leurs comptes sur les réseaux sociaux suivants :

  • Facebook et Messenger : @keepcoolofficiel
  • Instagram : @keepcool_officiel

Vous pouvez laisser des commentaires sous leurs publications ou bien leur envoyer un message privé. Un community manager de Keep Cool vous répondra dans la journée suivant votre message.

Fiche de contact publiée dans la catégorie "Contact Divertissements" le 7 juin 2021.

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