Contacter Lacoste

Fondée en 1933 par René Lacoste, célèbre joueur de tennis français, l’entreprise Lacoste est une marque de vêtements sportwear haut de gamme, de chaussures et d’accessoires, pour femme, homme et enfant. La célèbre marque au crocodile a une renommée internationale puisqu’elle compte aujourd’hui près de 1200 boutiques réparties dans 120 pays, et emploie près de 10.000 collaboratrices et collaborateur à travers le monde, regroupant les activités de distribution et de communication, de conception et de production.

Comment contacter le siège social de Lacoste ?

• Adresse :
  LACOSTE France
  23,25 rue de Provence
  75009 Paris
  
• Téléphone : 01 44 82 69 00 (appel non surtaxé).

Comment contacter le service client de Lacoste ?

Le service client de Lacoste est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant une commande, un article, un retour, un remboursement…

• Depuis votre compte client présent sur le site internet.
• Par téléphone : 02 46 94 80 09 (appel non surtaxé). Des conseillers vous répondent de 9h à 19h du lundi au vendredi et de 10h à 16h le samedi.
• Par fax : 01 47 48 11 00.
• Par email : serviceclient-fr@lacoste.com
• Par courrier : Lacoste online store, 23,25 rue de Provence, 75009 Paris.
• Via le formulaire de contact : https://www.lacoste.com/fr/contactus
• Sur les réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Instragram, Google+, Printerest, Youtube.

Comment contacter Lacoste pour un retour ?

Si vous effectuez un achat en ligne, vous disposez de 30 jours, à partir de la date de réception de votre colis, pour retourner un article qui ne convient pas.
Il vous suffit de valider votre retour en ligne sur le site internet et de renvoyer votre colis :

• soit directement dans une boutique Lacoste, muni de votre facture. Pour trouver un magasin près de chez vous rdv à la rubrique “Store” du site !
  
• soit par voie postale en colissimo, à l’adresse indiquée sur l’étiquette de retour que vous devrez imprimer depuis votre compte client, puis coller sur le colis à renvoyer.

Comment contacter Lacoste en cas de litige ?

Si vous avez déposé une réclamation au service client de Lacoste et que la réponse ne vous satisfait pas, vous avez la possibilité de saisir un médiateur spécialisé dans le e-commerce.

• Adresse postale :
  Service du médiateur de la FEVAD
  60 rue de La Boétie
  75008 Paris
• Site web : www.mediateurfevad.fr