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L’Appart Hôtel propose des appartements qui sont meublés et équipés. Cela est valable en France, en Belgique et en Suisse. En tout, il y a près de cent destinations au centre de la ville. Ces résidences sont utilisables pour vos séjours d’affaires ou pour vos vacances en famille. Vous pouvez tirer profit des tarifs dégressifs, selon la durée de la location du logement en question. Des services variés qui peuvent combler tous vos besoins vous attendent sur les lieux.
Envisagez-vous de faire une réservation pour une destination en particulier ? Désirez-vous modifier les détails de votre réservation ? Pensez-vous annuler une réservation que vous avez effectuée suite à un empêchement ou un changement de programme ? Faites part de votre décision au responsable en envoyant un e-mail à l’adresse suivante : relationsclients@appartcity.com.
Trouvez les renseignements dont vous avez besoin en allant dans la rubrique FAQ du site officiel de la compagnie en cliquant sur le lien qui suit : https://www.appartcity.com/fr/faq.html. Discutez avec un conseiller après avoir rempli correctement le formulaire de contact en ligne. Ou bien, abonnez-vous à la newsletter de la maison pour être au courant de tout.
Sinon, vous pouvez également visiter les pages de l’établissement à travers les réseaux sociaux. Il y a le choix entre Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn et You Tube.
Le service client de la maison dispose d’un standard téléphonique qui peut être joint du lundi au vendredi. Vous devez appeler Appart City (L’Appart Hôtel) au +33 (0)1 81 90 90 90 entre 9 h à 17 h.
Faites une demande sur les offres et les promotions qui sont disponibles. Demandez les modes de paiement qui peuvent être valables. Renseignez-vous sur les heures d’arrivée et celles du départ. Informez-vous sur les prestations offertes sur place. Vérifiez si l’appartement sélectionné est apte à accueillir l’évènement que vous projetez. Cela inclut les spectacles, les séminaires, les sorties de sociétés et les occasions sportifs. Recueillez tous les détails nécessaires selon votre situation : êtes-vous un étudiant ou un travailleur ou autre ? Votre séjour sera-t-il long ou court ?
Toutes les personnes qui ont expérimenté le service proposé par la compagnie ont la possibilité d’exprimer leur sentiment. Si vous êtes content ou mécontent des prestations offertes, dites-le à un agent. Cela permet à la maison d’apporter des modifications sur leur travail en général. Écrivez une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse qui suit : 125 rue Gilles Martinet, France.
Portez plainte ou faites une réclamation en cas de soucis plus ou moins graves durant votre passage dans un appartement partenaire de la société. N’hésitez pas à exercer vos droits en tant que client et parlez honnêtement dans votre lettre.
Si vous n’arrivez pas à trouver les réponses à vos questions concernant les services de la compagnie, contactez un conseiller. Vous connaissez les moyens existants pour effectuer votre demande. Choisissez-en un et jouissez d’une communication chaleureuse et efficace avec l’équipe en service.
Fiche de contact crée en novembre, 2020
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