L’Eau Vive est un réseau de magasins bio présent en France. Le premier magasin L’Eau Vive a ouvert en 1979 à Grenoble et désormais, on compte 39 magasins Eau Vive en France, dont 15 franchisés. Les magasins L’Eau Vive vendent donc des produits bio, souvent locaux et de saison, à leur clientèle, tout en promettant des magasins modernes avec une signalétique harmonieuse pour faciliter le parcours client. L’enseigne L’Eau Vive propose aussi un service de drive et de livraison à domicile.
Cet article contient toutes les coordonnées du service client de L’Eau Vive : formulaire de contact, numéro de téléphone, adresse mail et postale, etc. Vous pourrez donc contacter l’enseigne L’Eau Vive en toute simplicité.
Contacter un magasin L’Eau Vive en particulier
Dans certains cas, il peut être préférable de joindre un magasin L’Eau Vive en particulier, plutôt que le service client général. Par exemple, en cas de problème suite à un achat en magasin (produit défectueux, DLC déjà dépassée, produit ne correspondant pas à la description, etc.), il peut être utile de vous rendre sur place ou de contacter le magasin pour obtenir un remboursement, un échange ou un avoir.
Pour trouver les coordonnées des différents magasins L’Eau Vive, rendez-vous sur le site web de l’enseigne, puis dans la rubrique “Trouver mon magasin“. Vous pourrez alors voir la liste des magasins et faire une recherche par ville ou code postal par exemple. Cliquez sur “Voir plus d’informations” sur le magasin qui vous intéresse pour accéder à sa fiche complète.
Sur celle-ci, vous pourrez voir l’adresse du magasin, mais aussi son numéro de téléphone, ses horaires d’ouverture, les producteurs partenaires du magasin, etc.
Contacter L’Eau Vive par téléphone
Pour joindre le service client général de L’Eau Vive par téléphone, composez le numéro suivant : 04 76 73 70 01.
Avant votre appel, nous vous conseillons de le préparer en notant et regroupant toutes les informations qui pourraient vous être utiles comme les références d’un article, d’une commande (drive ou livraison), la date d’un achat ou d’un incident, etc.
Utiliser le formulaire de contact de L’Eau Vive
Sur le site internet de L’Eau Vive, vous pouvez trouver et utiliser un formulaire de contact. Pour cela, rendez-vous sur la page “Contact”. Commencez par sélectionner le motif de votre demande parmi les choix suivants :
- Commande et livraison ;
- Programme de fidélité ;
- Service de comptabilité ;
- Faire une réclamation.
Vous devrez ensuite remplir les champs obligatoires, dont vos coordonnées notamment, mais aussi, si besoin, un numéro de commande, le magasin concerné, etc. Vous pourrez ensuite écrire votre message et joindre un fichier si besoin.
Suite à l’envoi de votre message, le service client de L’Eau Vive reviendra vers vous par mail.
Si vous préférez, vous pouvez directement envoyer un mail à l’adresse électronique suivante : contact@eau-vive.fr.
Logo de l’Eau Vive, indiqué à titre illustratif.
Contacter L’Eau Vive sur les réseaux sociaux
Le service client de L’Eau Vive est présent sur plusieurs réseaux sociaux : Facebook, Messenger et Instagram (@leauvivebio).
N’hésitez pas à suivre les pages officielles de l’enseigne L’Eau Vive sur ces réseaux pour être au courant de toute son actualité, ses projets mais aussi pour pouvoir la contacter. En effet, vous pourrez notamment laisser des commentaires publics, pour partager une expérience ou discuter avec d’autres clients par exemple, mais également envoyer des messages privés directement au service client de L’Eau Vive.
Envoyer un courrier postal à l’enseigne L’Eau Vive
Si vous voulez contacter L’Eau Vive par courrier postal, nous vous conseillons de d’abord vous adresser à votre magasin habituel. Mais, si cela ne suffit pas, vous pouvez alors envoyer une lettre au siège social de l’enseigne qui se situe :
Route Grand Champ
38320 Brie-et-Angonnes.
Dans tous les cas, il est fortement conseillé d’envoyer votre lettre en courrier recommandé avec accusé de réception.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.