Contacter Lexus

Fondé en 1989, Lexus est un constructeur automobile de japonais. La marque Lexus est vendue dans le monde entier et il s’agit de la première marque de luxe à proposer des version hybrides de ses véhicule. En 2020, Lexus a vendu plus de 718 000 véhicules. Lexus construit et vend différents types de voitures : berline, coupé, SUV, crossover, van, etc. Parmi ses modèles actuels, on peut citer la LC, l’UX ou encore le Lexus LM.

Que ce soit pour réaliser un devis, porter réclamation ou poser une question par exemple, il existe différents motifs pouvant vous pousser à contacter le service client de Lexus. Dans cet article, on vous fournit tous les moyens existant pour contacter cette marque.

Trouver un centre Lexus

Sur le site internet de Lexus, vous pouvez vous rendre dans la rubrique “Réseau Lexus” (https://www.lexus.fr/forms/find-a-retailer) pour trouver les coordonnées des centres Lexus les plus proches de chez vous.

Pour cela, il suffit d’indiquer votre adresse complète, votre ville ou votre code postal. Vous pourrez alors consulter l’adresse postale, le numéro de téléphone et l’adresse mail des différents centres Lexus.

Vous avez aussi la possibilité d’aller directement sur le site du centre Lexus en question.

Enfin, en cliquant sur “Prenez un rendez-vous atelier”, vous pouvez réserver un rendez-vous dans le centre de votre choix. Vous pouvez prendre un rendez-vous pour l’entretien de votre véhicule ou pour remplacer des pièces de votre voiture par exemple.

Contact Lexus

Utiliser le formulaire de contact Lexus

Si vous souhaitez contacter Lexus pour demander des informations ou pour porter réclamation par exemple, le meilleur moyen est d’envoyer un message à la marque via le formulaire de contact.

Ce dernier est disponible directement depuis le site de la marque en cliquant sur “Contactez-nous” tout en bas de la page d’accueil.

Vous devez d’abord indiquer si vous êtes client ou non de Lexus et choisir le motif de votre message. Vous devrez ensuite fournir vos coordonnées personnelles (nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone, ville et code postal). Vous pourrez ensuite préciser le modèle du véhicule concerné par votre demande et son immatriculation.

Enfin, il vous suffit de rédiger et d’envoyer votre message. Le service client de Lexus reviendra ensuite très rapidement vers vous par mail.

Logo Lexus

Logo de la marque Lexus.

Être recontacté au téléphone par Lexus

Une autre possibilité pour discuter avec les conseillers du service client, est de demander à être rappelé.

Rendez-vous sur le site de Lexus, cliquez sur “Contactez-nous” puis sur “Être recontacté”. Indiquez ensuite votre numéro et choisissez le jour où vous souhaitez être recontacté (dans la journée ou le lendemain) ainsi que l’heure de votre choix.

Joindre Lexus sur les réseaux sociaux

Enfin, il est également possible de contacter le service client de Lexus depuis leurs comptes sur les réseaux sociaux.

Les conseillers du service client sont notamment présent sur :

  • Facebook et Messenger : @LexusFrance
  • Instagram : @lexusfrance

Leur envoyer un message privé via Messenger est le meilleur moyen d’entrer en contact avec Lexus et d’obtenir une réponse.

Fiche de contact publiée dans la catégorie "Contacter les Marques" le 1 septembre 2021.

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