Coordonnées de contact Neuf Telecom

Si vous êtes client Neuf TELECOM, alors vous aurez sans doute besoin de contacter leur service clientèle. Sachez que depuis 2008, il ne s’agit plus de Neuf TELECOM mais bien d’SFR, depuis que la fusion entre les deux opérateurs a eu lieu. Pour une demande d’informations, une réclamation, un éclaircissement sur un produit, n’hésitez pas à contacter Neuf TELECOM, via SFR.

L’entreprise Neuf TELECOM

Neuf TELECOM est un fournisseur d’accès internet créé en 1997. L’entreprise aura vécu 10 ans, puisqu’en 2007, de premiers accords sont signés avec l’opérateur mobile et internet SFR, dans l’optique d’un rachat par ce dernier. Ainsi, Neuf TELECOM subsiste à travers sa Neufbox, qui propose des services ADSL, pour devenir définitivement la Neufbox de SFR depuis 2008. Cette même Neufbox vous offre aujourd’hui des avantages tels que l’accès à internet en haut débit, la téléphonie illimitée vers les fixes et la télévision par satellite.

Pourquoi les contacter ?

Si vous avez la moindre question sur votre abonnement, que vous avez envie de gérer vos options, souscrire à une nouvelle offre, renouveler votre abonnement, suivre votre consommation du moment, payer vos factures, alors le service client peut se révéler nécessaire. Même dans des cas extrêmes comme poser une réclamation.
Voici les différents moyens de contacter l’assistance SFR pour Neuf TELECOM.

Comment contacter Neuf TELECOM

• Depuis la fusion avec SFR, c’est l’assistance clientèle de SFR qui se charge des clients Neufbox et Neuf TELECOM. Ainsi, vous pouvez les joindre par le biais de votre espace client, pour des questions précises ou techniques, par téléphone pour le règlement d’une facture, ou encore par voie postale, pour une réclamation.
• Si le formulaire de contact présent sur votre espace personnel ainsi que les e-mails ne vous conviennent pas, alors vous pouvez joindre le service client en composant ce numéro de téléphone : 1023 de 8h à 22h, tous les jours de la semaine. Il s’agit d’un serveur gratuit.
  Notez tout de même que certaines heures creuses sont préférables pour joindre un conseiller SFR rapidement : entre 14h et 17h, ou bien à partir de 20h30.
• En cas de réclamation, ou simplement si vous préférez la voie postale, vous pouvez écrire à Neuf TELECOM à l’adresse suivante :
  Service client SFR Neufbox et fixe
  TSA 30144
  94098 CRETEIL CEDEX.

 Fiche de contact crée en juillet, 2015