Nexx : les informations pour contacter la marque

Créée en 2001, Nexx est un fabricant portugais de casques de moto. Présente dans plus de 60 pays avec plus de 500 boutiques dans le monde, la marque Nexx fabrique et commercialise différentes gammes de casques de moto adaptés à plusieurs environnements et à différentes situations : en ville, pour une pratique de moto sportive, aventurière, etc. Nexx vend également des accessoires comme des écrans solaires, des visières, des boutons, etc.

Vous souhaitez joindre la marque Nexx pour obtenir plus de renseignements sur un article ou pour faire une réclamation par exemple ? Alors n’hésitez pas à consulter cet article qui regroupe toutes les coordonnées utiles vous permettant de joindre le service client de Nexx.

Consulter la FAQ de Nexx

Avant de contacter le service client de Nexx, n’hésitez pas à consulter la page foire aux questions, disponible sur leur site internet (https://www.nexx-helmets.com/fr/support/faqs/). Sur celle-ci sont regroupées toutes les questions les plus fréquemment posées et les réponses apportées par la marque.

Ces informations concernent plusieurs thématiques, comme par exemple :

  • Bien choisir son casque (utilisation, taille, couleur) ;
  • L’entretien de son casque ;
  • Les garanties et réparations ;
  • Les homologations,
  • Etc.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans cette rubrique ? Alors vous pouvez contacter le service client de Nexx de plusieurs façons.

Contacter Nexx

Contacter un magasin Nexx en particulier

Si votre problème concerne un magasin en particulier, essayez plutôt de joindre ce magasin directement.

Pour trouver les coordonnées du magasin de votre choix, rendez-vous sur le site de Nexx dans la rubrique “Store Locator”. Ici, vous pouvez zoomer sur la carte pour trouver un magasin ou bien taper le nom de votre ville.

Sélectionnez le magasin que vous souhaitez pour voir ses coordonnées (adresse postale, numéro de téléphone, mail).

Téléphoner au service client de Nexx

Dans le cas où vous voulez contacter le service client de Nexx, vous pouvez d’abord procéder par téléphone.

Pour cela, il vous suffit de composer le +351 231 590 010. Des conseillers vous répondent du lundi au vendredi, entre 8h30 et 17h30.

Envoyer un mail au service client de Nexx

Vous avez aussi la possibilité de contacter le service client de Nexx en envoyant un mail à l’une de ces 2 adresses électroniques :

Dans votre mail, indiquez bien toutes les informations utiles : vos coordonnées complètes, le motif de votre mail… Vous pouvez aussi y joindre des documents numérisés comme des photos, des factures ou des captures d’écran par exemple.

Nexx met également à votre disposition un court formulaire de contact (https://www.nexx-helmets.com/fr/contacts/) que vous pouvez remplir et envoyer.

Nexx Helmets Logo

Logo de la marque de casques de motos Nexx.

Envoyer un courrier postal à Nexx

Enfin, le service client de Nexx est également joignable par courrier postal en utilisant l’adresse qui suit :

Zona Industrial de Amoreira de Gândara,
Lote 11, 3780-024 Anadia,
Portugal.

Pour plus de sécurité et pour assurer le traitement de votre demande, il est préférable d’envoyer votre courrier par lettre recommandée avec accusé de réception.

Dans votre courrier, vous devez fournir les mêmes renseignements que lors de l’envoi d’un mail : vos coordonnées complètes, le motif de votre courrier, des pièces jointes si besoin, etc.

Vous pouvez aussi envoyer un fax en utilisant le numéro suivant : +351 231 596 861.

Fiche de contact publiée dans la catégorie "Contacter les Marques" le 13 octobre 2021.

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