Contacter la marque de vêtements pour enfants Obaïdi

Les raisons de vouloir contacter Okaïdi/Obaïdi peuvent être nombreuses : retour d’article, commande, réclamation… Voici tous les moyens de contact d’Okaïdi/Obaïdi. Créée en 2002, Obaïdi est une ligne de prêt-à-porter exclusivement pour les jeunes enfants de la naissance à 3 ans. Cette ligne de vêtement fait partie de la marque Okaïdi, qui a été créée en 2000 et qui appartient au groupe idKids. Ce groupe rassemble les marques Jacadi, Oxybul et idKids. Aujourd’hui, Okaïdi dispose de plus de 900 boutiques dans le monde et un site de vente en ligne.

Contacter Obaïdi pour retourner un article

Si vous avez acheté un produit Obaïdi en ligne et qu’il ne vous convient pas (trop grand, trop petit…) ou qu’il est défectueux, vous avez la possibilité de le retourner, soit via un Relais Colis, soit en le retournant à l’adresse suivante :

Adresse de retour :
Okaïdi – Service Retour Web, Entrepôt IDLOG – OKAIDI/OBAIDI
15 rue Picavet
59115 Leers.

L’article doit être dans un état neuf et dans son emballage d’origine. Dès la réception de votre retour, Okaïdi procédera au remboursement du produit.

Pour retourner un article acheté en magasin, vous devez le rapporter au magasin dans lequel vous l’avez acheté. Vous pourrez directement demander de faire un échange ou de vous faire rembourser.

Trouver une boutique Okaïdi

Si vous désirez retourner ou échanger un article, ou bien avoir des renseignements et des conseils sur un produit de la marque Obaïdi par exemple, vous pouvez vous rendre directement dans la boutique Okaïdi la plus proche de chez vous. Les vendeuses répondront à toutes vos questions.

Pour trouver une boutique Okaïdi : https://www.okaidi.fr/Shop/LocateShop.

Contacter Obaïdi à l’adresse postale

Vous avez la possibilité de contacter le service client d’Okaïdi par courrier postal, quel que soit le motif de votre demande : renseignement sur un produit, une commande, une réclamation…

Pour que votre courrier soit traité dans les plus brefs délais, vous devez impérativement y mentionner vos coordonnées (nom, prénom, adresse, téléphone, mail), votre numéro de client Okaïdi, le motif de votre demande ainsi que toutes les information utiles (date et numéro de commande, référence de l’article…).

Adresse : Okaïdi/Obaïdi, 162 boulevard de Fourmies, BP 615, 59061 Roubaix Cedex 1.

Contacter Obaidi

Contacter Obaïdi par téléphone

Les téléconseillers du service client Okaïdi/Obaïdi répondent à toutes vos demandes du lundi au vendredi de 9h à 19h, sans interruption.

Numéro de téléphone : 09 69 39 23 90 (appel non surtaxé).

Contacter Obaïdi en ligne

Adresse mail

Vous pouvez contacter le service client d’Obaïdi en envoyant un mail. Pour cela, vous devez y indiquer les mêmes informations qu’un courrier postal.

Adresse e-mail du service client : customerservice@okaidi.com.

Formulaire de contact

Vous avez également la possibilité de contacter le service client en utilisant le formulaire de contact en ligne. Il vous suffit de remplir tous les champs marqués d’un astérisque et de valider. Ce formulaire vous permet aussi de télécharger des documents numérisés.

Formulaire en ligne : https://www.okaidi.fr/contactus.
Obaibi Logo

Logo des enseignes Obaïdi (indiqué à titre illustratif).

Foire aux questions

La Foire aux questions (FAQ), proposent des réponses aux questions les plus fréquentes. Vous y trouverez peut-être votre réponse avant de contacter le service client Okaïdi/Obaïdi.

Fiche de contact publiée dans la catégorie "Contacter les Marques" le 14 décembre 2022.

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