Opodo est un service de voyage qui vous aide à trouver votre vol comme votre hébergement ou votre séjour complet. Pour offrir le meilleur dans les meilleurs des prix, Opodo collabore avec 500 compagnies aériennes, plus de 7000 agences de véhicules de location ainsi que 150 000 centres d’hébergement. Son objectif : permettre aux citoyens de voyager dans toute l’Europe dans le meilleur des prix. Vous avez besoin de contacter les agents d’Opodo ? Nous vous dévoilons les méthodes à suivre en fonction de vos besoins.
Extrait du site officiel opodo.fr
Faire une réservation opodo
Opodo est un service de voyage gratuit en ligne. Il vous aide à trouver le produit à des prix attractifs. On y navigue facilement et le paiement se fait en toute sécurité. Certains préfèrent obtenir des renseignements complémentaires ou une vraie aide pour finaliser la réservation. Si tel est votre cas, vous pouvez téléphoner aux agents de réservation en composant le 08-99-86-99-88 (numéro d’appel surtaxé). Il existe également une aide en ligne. Votre question peut se trouver dans la rubrique « aide en ligne.
Téléphoner aux agents d’Opodo au sujet d’une réservation
Depuis le portail en ligne d’Opodo, vous pouvez suivre vos réservations. Il suffit, pour cela, de vous connecter à votre espace client. À partir de ce dernier, plusieurs options sont à votre portée : modification, annulation… Toutefois, si vous avez besoin d’un accompagnement vous pouvez téléphoner au 08-99-65-36-55 (numéro surtaxé). Les bureaux de l’agence Opodo sont ouverts tous les jours, week-end compris, de 9h à 21h.
Opodo : un service client en ligne opérationnel
Sur le nouveau portail en ligne Opodo se trouve un service client en ligne. Ce service client permet aux internautes de trouver un bon nombre de réponses comme l’obtention d’une facture, les démarches à suivre pour annuler une réservation de véhicule de location ou encore des questions relatives à l’assurance voyage. Dans l’hypothèse où vous ne seriez pas pleinement satisfait de la réponse apportée par ce service client en ligne, vous aurez la possibilité de cliquer sur le bouton « besoin d’aide » pour accéder au formulaire de contact et envoyer votre requête. Pour y accéder, il faut :
- Ouvrir la page d’accueil d’Opodo
- Cliquer sur le lien « vous avez besoin d’aide ».
- Cliquer sur le lien « Notre nouveau centre d’aide » qui apparaît en orange dans la fenêtre.
- Surfer dans l’espace client.
Correspondre par courrier avec Opodo
Si vous souhaitez correspondre par lettre postale au sujet d’une de vos réservations avec le service chargé des clients, vous devez envoyer votre courrier à :
OPODO
Service des relations avec les clients
TSA 10034
75441 Paris CEDEX 09
Il existe également un formulaire de contact que vous trouverez sur le site (rubrique « nous contacter « ). Vous aurez besoin de vos dates de réservation pour envoyer votre demande.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Ça fait exactement un an et demie que j attends le remboursement de mes billets de avion suite à l annulation du vol à cause du covid.
On me dit toujours de patienter
Je n en peux plus.
on ne peux pas obtenir d’information sur une partie du vol qui ne figure pas dans le compte OPODO.
Je souhaite contacter pour un remboursement des avoirs
Bonjour
Je n’ai pas de compte de créé et je ne me suis pas non plus abonné à Opodo Prime. Pourtant en Mai 2021 je me suis fait prélevé 54.99 par Opodo Prime alors que je n’ai jamais été au bout de la réservation. Cela dit impossible de trouver un numéro de référence pour pouvoir être remboursé et annuler cette soit disant réservation et abonnement ! Je demande à être remboursé au plus vite !
Bonjour,
Quel genre de relation ont-ils avec Go Voyages ?
bonjour
J avais demandé le remboursement daté le 4 Novembre pour un vol le 26 Décembre 2020 pour Basel/ Manille…
Et par Hasard, j ai eu Mr. Mohamed au téléphone le 17 Février m a expliqué la procédure de mon remboursement…
OPODO NE REMBOURSE PAS NOTRE VOL ANNULE PAR VOLOTEA, cela fait 7 MOIS ET ILS NOUS DISENT DE PATIENTER TOUS LES JOURS
Bonjour j’ai oublié de mettre mon 2eme prénom , en cherchant mon billet d’avion . comment faire.
Bonjour,
Je vois que je ne suis pas seule,
Je veux annuler ” opodo prime ” impossible d’avoir quelqu’un au téléphone , on me dit de voir sur ma réservation, réservation il a y plus d’un an…
Je n’ai jamais demandé ce renouvellement, impossible de l’annuler sur le site, je n’ai pas de compte de créer..
Donc courrier recommandé et plainte auprès d’une association de consommateurs.
on peut les contacter avec un numéro non surtaxé au 01 70 91 75 75 mais centre badé à Casablanca et pas de responsable sur place .
ne veulent pas rembourser un avion annulé par la compagnie alitalia pendant le covid .
la loi ordonne un remboursement que pouvont nous faire ?
HONTEUX JE RÉSERVE UNE VOITURE VIA LEUR SITE, JE REÇOIS ENSUITE UN MAIL COMME QUOI LA RÉSERVATION EST ANNULÉE , ET BIEN SÛR ILS M’ONT PRÉLEVÉ LE MONTANT ET AUCUN REMBOURSEMENT.
vol a été annule a cause du COVID j’attend mon remboursement ,j’ai appelle fatigue le montant est plus de 3500 euros c’est vraiment découragent
Impossible de communiquer. Les courriers à l’adresse indiquée sur le site reviennent. Les bons d’échange en guise de remboursement sont impraticables.
Bonjour,
Je voudrais joindre OPODO pour un renseignement avant réservation, tous les numéros indiqués demande un numéro de réservation?
Je ne trouve pas ma réponse. MERCI DE ME CONTACTER.
bonjour le 17/03/2020 mon retour a étais annuler par la compagnie air algerie je demande qui me remboursse mon retour ? opodo aucune reponse de leur part jattend une confirmation merci
Dans l’attente du remboursement. Vol annulé dû au COVID. Départ de Nice le 02/05/2020 vers ORLY. Retour le 12/05/2020 de ORLY vers NICE COTE D AZUR.
j’ai été prélèvement pour un compte Opodo Prime sans mon autorisation. c’est la croix et la manière pour obtenir un contact avec Opodo. tout est fait pour vous décourager.
Bonjour
J’essaie de joindre OPODO mais en vain. OPODO a débité 54,99 €. Je ne comprends pas en consiste cette Somme. Pourriez-vous m’expliquer. Merci
j’ai réservé un aller retour en ligne. Mon aller n’a jamais été validé. J’ai du racheter un billet et je n’ai jamais été remboursée. Également dans l’impossibilité de joindre le service client au téléphone…
Bonjour, Après plusieurs tentatives, j’attends impatiemment le remboursement de mon billet qui a été annulé par l’agence par rapport au Covid au mois d’avril. Je pense que ce n’est pas du tout serieux
Bonjour, je vois : impossible de faire une demande de remboursement chez OPODO! Pourtant, j’ai une assurance vol annulé mais Opodo ne m’a même pas transmis le nom et les données de cette assurance! Cette agence Opodo est aux dessus des lois?! Leur site de réclamations en ligne est fermé sur une période indéterminée?
Pas de mail
Pas de tel
2 adresse 2 recommandé rejeté
Bienvenue au club! Ça fait un an qu’ on essaye de les joindre pour se faire rembourser 400€ un vol qu’ on n a pas pu prendre…
je n’ai toujours pas été remboursé d’un trop perçu d’un voyage depuis Marseille vers Porto qui date du mois d’octobre 2019 avec opodo .
mon dossier et toujours en attente ce n’est pas normal alors que nous avons payé sans problème .Que faut il faire
Opodo est juste Ok pour réserver et payer son billet, autrement service nul, pas possible d’avoir un renseignement quelconque pour avoir le remboursement d’un vol annulé par la compagnie, a moins d’avoir messenger et donc Facebook, étant particulièrement contre les “Réseaux Anti-sociaux” et comme contrairement à toute société qui respecte ses clients pas de “chat” possible avec Opodo!
Je n’arrive pas à les joindre par téléphone car je suis à Bali. Comment puis je procéder dans la mesure où votre contact par mail est rejeté. Je précise que je suis en entente de confirmation de mon vol Bali Nice le 4 juin.
Impossible d’avoir un contact avec le service client pour un remboursement c’est vraiment grave
Ni par tel ni par mail ,
Bonjour,
Je veux annuler ” opodo prime ” impossible d’avoir quelqu’un au téléphone ni de trouver d’adresse pour “opodo prime” , on me dit de voir sur ma réservation vous pensez bien que longtemps après mon voyage je n’ai plus les papiers.
Je vous demande donc de me dire comment faire pour annuler ” opodo prime” quelle adresse? ou autre….
Impossible de me faire rembourser un vol annulé
Impossible de contacter qui que ce soit par mail ou pire téléphone
Opodo est rapide pour prendre ses commissions et parfaitement inefficace pour offrir de l’assistance
La prochaine fois Expédia !
Vol BKK,Paris confirmé le 09 04 2020 alors qu’il n’y a pas de Vol?…Opodo injoignable ni par tel. Ni par mail. Adieu le remboursement.
je viens d’être débité de 54e99 en quoi cela correspond???? je n’ai pas fait de demande auprès de vous COURRIER ENVOYER CE JOUR IMPOSSIBLE DE CONTACTER OPODO
Je n arrive pas a avoir un contact au sujet annulation de mon vol di 9 avril
je viens d’être débiter de 54€99 sans avoir passé de commande que ce passe t-il
j’envoie un courrier pour avoir des explications, pas moyen de contacter cette société…
Je suis bloqué en Algérie suite à l’annulation de mon retour Oran Lyon du 17 mars merci de nous informé des prochains vols
Occupe depuis 2h21 d’attente pour annuler un vol que faire ????
Mon fils devait prendre un avion Air France annulé ce soir pour repartir à son internat, j’ai achete le billet chez opodo. Comment je dois faire pour avoir un nouveau billet. Les lignes ne répondent pas, aucune information,
depuis le 4 .03.20 essai de contacter pour annulation d un vol, par chat dise etre d en reimpossiblite de faire qq chose, sur le compte impossible d annuler, aucune réponse aux mails, et aux appels téléphoniques, en bref aucun contact aucun retour.
impossible de joindre une personne, ou par téléphone pas de réponse par mail je ne sais pas si je prends l’avion ou pas….j’ai un doute
j’ai réservé par internet un vol de metz marseille aller le 21/04/2020
je veux savoir comment j’aurai mon billet de vol cordialement
Bonjour j’aimerais recevoir une carte OPODO voyage que j’avais avant mais maintenant périmée…. cela est bien pratique pour régler en plusieurs fois mes vols.. merci de me donner des infos ..
Comme d’autres en litige avec Opodo, j’ai constaté que téléphoner, déposer une réclamation en ligne ou envoyer des courriels ne sert à rien.
Par ailleurs l’adresse postale est fausse (lettre avec AR revenue).
Renseignement pris sur infogreffe.fr, la véritable adresse est actuellement
Go Voyages (Opodo France)
11 avenue Delcassé
75008 Paris
Impossible a contacter par mail / pas de réponse.
Bonjour
Comment annuler mon réservation c’est urgene, ajourd’houi il y’a le vol.
Répondez moi s’il vous plaît.
Bonsoir
Ayant contracté une assurance annulation EUROP ASSISTANCE avec OPODOet suite à un ennui de santé le jour J j’ai essayé de contacter l’assurance à la demande d’OPODO, j’ai découvert que je n’ai aucun dossier chez eux.Je compte porter plainte contre OPODO.Que me conseillez vous?????
Je voudrais annulé mon compte OPODO PRIME .
c’est compliqué d’annuler un vol + hotel chez OPODO
très impersonnel pas de communication téléphonique possible , alors que j’ai pris l’assurance annulation
J’ai annulé ma réservation mais jusqu’à présent j’ai été pas remboursé
Je souhaite avoir mon attestation d’assurance de rapatriement aujourd’hui car demain je fais mon visa mais impossible de les avoir
Comment se faire rembourser d’un vol Paris-Naple le 1 septembre sur Easyjet.
Bonjour j’arrive pas à contacté opodo j’ai rater mon vol mais j’ai l’assurance du coup j’ai payé une somme pour modification de mon billet par Air France
Je voudrais demande un remboursement
Merci
Impossible de contacter !
decu , énervée une chose est sure je ne passerais par opodo .4mois apres m avoir annoncée que la compagnie avec laquelle je devais partir a fait faillite toujours pas de remboursement en vue .Du coup plus de voyage ?ils me doivent quasi 1000euro et ca fait 4 mois qu ils me baladent
J’ai un vol Opodo Bxl/Zgreb A/R et un vol Split:Zagreb. Je voudrais réserver un hôtel à Split car j’irai de Zagreb à Split en voiture. Somment dois-je faire pour poser cette question et espérer une réponse?
Bonjour, je viens de voir que montant a été retiré de mon compte environ 54€ pour opodo prime, je n’ai aucune idée de ce que c’est et je n’ai rien demandé.
Entrer en contact avec un conseillé Opodo est IMPOSSIBLE !!!!!!
Bonjour
Je parviens pas à profiter de la réduction alors que je suis abonnée chez Opodo.
Bonjour, j’ai réservé et réglé un billet Bordeaux Tanger pour le 20/08/2019 avec option “flexible et que je voudrais changer la date . Malheureusement je n’ai pas reçu de notification.
J’ai voulu réserver un vol comme je l’ai déjà fait, mais:
– les tarifs annoncés sont SANS les bagages
– le tarif des bagages en soute n’est visible qu’après réservation
J’ai donc “laissé tomber” et pour toujours
Impossible d’avoir un conseiller
Ras le bol. Impossible de contacter qui que ce soit à Opodo . On me demande mon numéro de réservation , mais il n’est pas reconnu! Ça fait 10 fois que je le vérifie.
Et pas de contact mail
Impossible de joindre le service client pour une annulation
une fois la
demande pour avoir une facture détaillée pour mettre deux noms sur la facture ils ne sont pas capable de le faire j ai fait cette demande depuis mars 19 j ai appelé opodo à plusieurs reprise.
IMPOSSIBLE DE CONTACTER LE SERVICE CLIENT OPODO
Impossible d’avoir un conseiller au téléphone.
ou je pourrais avoir ou trouvé sur votre pub le tarif du lille lisbonne a 43,25€
merci
Bonjour,
Le conseiller que j’ai eu en ligne cette semaine ma dit que je recevrais un mail concernant mon annulation de réservation et mon remboursement à une erreur de date et à ce jour je n’ai toujours rien uniquement la nouvelle réservation.
Impossible de joindre le service client depuis 3 jours. Des heures d’attente pour finalement que la liaison se coupe. J’ai réussi par miracle à avoir un interlocuteur qui m’a dit qu’il y avait un bug et qu’il ne pouvait accéder au service réservation. Pourtant le prélèvement sur ma carte bancaire a été quasi immédiat !
Comment faire changer mon jour de départ ? ils se sont trompé et mis avril à la place de mai !
Bonjour réservation d un billet pas cliqué sur accepté le paiement me voilà recevoir un félicitation puis 30 Minutes plus tard un email me disant que mon paiement n à pas pu etres effectué après appel à la compagnie aircalin on me dis que je ne risque rien puisque ma réservation n à pas été finalisé
Des énormes difficultés pour contacter OPODO pour changer mes dates de voyage.
Aucune adresse ni interlocuteur à Paris que faire?
Vol du 30 septembre Nouméa Sydney en classe économique alors que j ai payé la totalité de mon voyage Nouméa puhket en classe affaire.
Je suis dans une situation de souffrance et j’essaie de trouver le contact service clients en ligne ???????
Je suis au VIETNAM et ne peux pas appeler en France.
bonjour la simplicité pour vous joindre, le chat ne fonctionne pas.
ça fait 5 jours que je contacte opodoo et sans réponse marre de l’attente！
Je viens d’avoir le service client pour un changement de billet pour mon fils actuellement en Nouvelle-Zélande. J’ai fait une fausse manœuvre au moment de l’enquête de satisfaction mais MERCI BEAUCOUP à Opodo.
Comme tous les ans j’irais en Haïti en 2018, mais cette année en Septembre selon les tarifs avion. Il faudrait qu’Opodo me propose des offres intéressantes !
J’ai réservé par opodo un vol pour Montréal du 15 au 28 mai 2018
une première réservation du lundi soir 16 octobre me précise que le paiement est refusé
une seconde tentative est fait le mardi 17 octobre à 14 h 02 et je n’ai pas reçu la confirmation de ce vol,
le paiement a bien été validé par notre banque avec qui nous avons eu des contacts
et possédons leur accord par mail.
de plus une personne m’a contactée pour me faire confirmer la commande par téléphone, je devais redonner mes coordonnées de carte, ce que je refuse absolument car je n’ai aucune certitude de mon interlocuteur.
je ne comprends pas pourquoi ce dysfonctionnement
Bonjour je voudrais contacter Opodo pour une réservation d’hôtel à l’étranger.