Pajemploi est un service proposé par l’Urssaf pour aider les parents à embaucher des assistantes maternelles. Ce service aide les parents à faire les démarches administratives nécessaires et légales pour devenir employeurs, établit les bulletins de salaires des employés et informe les parents des différentes aides financières possibles pour l’emploi d’une assistance maternelle. Ce service a principalement pour objectif de simplifier la vie des citoyens et de limiter le travail illégal dit “au noir”.
Les raisons pour contacter Pajemploi
Étant un service d’aide à la personne, les conseillers de Pajemploi sont formés pour répondre à toutes les questions des clients et des éventuels employeurs de nourrices agréées.
Le centre peut également renseigner les citoyens sur les lois en vigueur et, plus particulièrement sur les droits du travail. Ainsi, que vous soyez assistantes maternelles ou employeurs vous avez la possibilité de vous faire accompagner et d’obtenir toutes les informations qui pourraient être utiles dans le bon déroulement de l’embauche d’une assistante agréée. En cas de désaccord entre les parties, la Pajemploi peut vous aider à résoudre le conflit.
Par ailleurs, il faut savoir que le site Pajemploi.urssaf.fr met en ligne des outils pratiques pour les déclarations ainsi que pour les fins de contrats. Le portail en ligne fournit également une cascade d’informations ainsi qu’une rubrique d’aide qui répond aux questions les plus courantes.
Contacter le service Pajemploi par téléphone
Il est préférable d’être en règle aux yeux de la loi au risque de se soumettre à des redressements fiscaux. Bien que vous ayez cherché à vous documenter depuis le site, vous avez besoin d’un complément de précision.
Les conseillers clients de ce service peuvent vous répondre par téléphone : 0 806 807 253 (service gratuit + prix d’un appel). Le service téléphonique de Pajemploi est ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 17h sans interruption. Ce numéro est joignable en France Métropolitaine mais aussi depuis les lieux suivants :
- En Martinique et Guadeloupe : jusqu’à 11h ;
- En Guyane : jusqu’à 12h ;
- A la Réunion : de 11h à 19h.
Contacter Pajemploi via son site internet
Pour économiser un timbre, il est aussi possible d’envoyer un mail à Pajemploi.
Pour ce faire, vous pouvez d’abord vous rendre dans la rubrique “foire aux questions” du site officiel Pajemploi. Ici, vous retrouverez un grand nombre de catégories : adhésion, indemnités, contrat de travail, déclaration, fiscalité, etc. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans cette rubrique, vous pouvez alors utiliser le formulaire de contact en ligne de Pajemploi.
Vous devez alors indiquer votre adresse électronique puis choisir le sujet de votre message et le rédiger. Ensuite, vous devez cliquer sur “Envoyer”. Le service clients de Pajemploi vous répondra ensuite par e-mail.
Adresser un courrier postal à Pajemploi
L’écrit a l’avantage de laisser des traces. La réponse apportée par les services de Pajemploi peut vous apporter une preuve de votre bonne foi comme, par exemple, si un employeur oublie par inadvertance de faire la déclaration d’embauche d’une assistante maternelle agréée ou tout simplement pour faire parvenir des documents manquants ou payer vos cotisations.
Pour écrire à ce centre, une seule adresse à retenir :
Urssaf service Pajemploi
TSA 40010
38046 Grenoble Cedex.
Nous vous conseillons de toujours envoyer vos courriers en recommandé avec accusé de réception. Cela pourra vous apporter une preuve légale supplémentaire car un courrier recommandé permet d’obtenir une preuve légale que la lettre a été envoyée. Le reçu d’envoi fourni par la poste sert de preuve que le courrier a bien été expédié à la date indiquée. De plus, l’accusé de réception offre une preuve que le destinataire a effectivement reçu le courrier.
Logo de Pajemploi, présent à titre illustratif.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Bonjour! Depuis des mois , il m’est impossible d’éditer mes bulletins de salaire depuis mon smartphone. Pouvez vous m’éclairer à ce sujet ? Est ce parce que j’utilise un téléphone mobile au lieu d’un ordinateur ? Pourtant jusque là , je pouvais les obtenir depuis mon smartphone
J’attends votre retour,
Bonjour svp je veux parler avec un agent,je voudrais comprendre des choses sur mes congés et j’essaie de vous appeler mais votre numéro ne passe pas sur téléphone.merci
Bj mon compte est bloqué il mon envoyé un lien mais j’ai changé d adresse mail comment je peux faire ?
bonjour, comment faire pour me connecter pouvez vous me donner mes identifiants et un mot de passe pour que je puisse accéder dans mon espace salarié pour mes fiches de paie . cordialement
P.S. J’ai une nouvelle adresse electronique
bjr , je voudrais mon identifiant et mon mot passe par courrier ou par mail ou par sms
Bonjour est ce qu’ il faut marqué les congés payés sur les heures non effectués merci de me répondre
Bonjour c’est impossible d’aller sur envoyé un courriel
Et par téléphone personne ne peut régler mon problème de déclaration depuis le mois de novembre. Merci d’afficher l’adresse mail
Comment changer son adresse mail qui n’est plus d,’actualité
Recevoir les numéros de mail merci
bonjour, comment faire pour me connecter pouvez vous me donner mes identifiants et un mot de passe pour que je puisse accéder dans mon espace salarié pour mes fiches de paie . cordialement
bonjour,j’ai un problème je n’arrive pas à me connecter sur mon compte alors que j’ai mis mes identifiant j’ai besoin de télécharger mes fiche de salaires.
bonjour je trouve ça scandaleux de payer l’appel à pajemploi, et depuis début du mois aout je n’ai plus accès à mes fiches de paie, je n’arrive pas à les imprimer.
Je cherche à joindre un conseillé au téléphone !
Bonjour je suis déclarer à garder une petite fille mes depuis le mois de janvier je ne les plus et je ne suis pas payer
Bonjour comment faire pour se connecter pour la première fois sur le site de pajeemploi ?
Pouvez vous me donner un identifiant et mot de passe s’il vous plaît ?
Est ce possible de envoyer mes fiches de paye par mail pour le mois de février ?
Mon mon mot de passe et mon identifiant ne fonctionne plus serait-il possible d’en recevoir un autre et je ne peux pas actualiser
Comment voir quand mon employeur à fait l’attestation assedic sur pajemploi ?
Bonjour,
c’est regrettable, voir scandaleux, que nous ne pouvions les joindre par téléphone gratuitement.
Je suis assistante maternelle j’ai mon renouvellement jusqu’à 2019 alors mon employeur a fait les démarches mais ils ont dit que je me suis pas reconnu
Bonjour ,
Je suis toujours dans la l attente de recevoir mes identifiants Pajemploi afin de déclarer au plus vite ma nounou .
Mon dossier à étais remis à la Caf il y a un moment !
je suis assistante maternelle j’ai fait mon renouvellement d’agrément je suis agrée jusqu’à fin septembre et je n’ai toujours pas reçu mes fiches de paye de mai à fin aout car j’ai trouvé un enfant.
Bonjour j’ai déposé mon dossier à la caf de puis le 20 juin mais j’ai toujours pas reçu le numéro employeur.
Bonjour,
Petite question assez urgente, étant assistante maternelle, j’ai rdv avec un parent employeur cet aprèm, c’est une personne jeune et un peu perdu qui touche toutes les aides (RSA, allocation logement, etc..) et là, elle a trouvé du boulot et voudrait donc mettre ses 2 enfants en garde, mais la question est : quelle pourcentage du salaire restera à sa charge ?
a quelle adresse je dois envoyer le contrat de ma nounou pour mes enfants? j’habite à 81600 gaillac
Merci
COMMENT FAIRE POUR AVOIR UN IDENTIFIANT ET MOT DE PASSE CAR MON FILS ET A LA NOUNOU DEPUIS LE 01/08/16 , J’AI DECLARER A LA CAF MAIS JE NE C’EST COMMENT FAIRE POUR LA DECLARER A PAJEMPLOI
CDT
Bonjour j aimerais savoir pourquoi je n ai toujours pas eu mon remboursement par rapport à ma déclaration assistante maternelle le dossier à pourtant bien été validée et traiter merci d avance
Bonjour je suis assistante maternelle je voudrais savoir comment faire pour avoir mon identifiant pour Paj’emploi pour les fiches de payes car je n’arrive pas à les joindre par téléphone ni en mettant mes références salarié.
Combien de temps je vais attendre pour avoir un mot de passe ? Pour pouvoir faire ma déclaration de salaire pour pouvoir me faire rembourser ! !!
Bonjour. Je suis Assistante Maternelle. J aimerai que l on puisse être sur les mêmes bases concernant les congés payés. Les relais Ass Mat ainsi que les syndicats nous interdissent de pratiquer les 10% au contrat (donc mensualisé) et j apprends que pajemploi n est pas au courant. Je dois renouveller mes contrats ce mois ci , pouvez vous me confirmer si oui ou non on peut appliquer cette méthode ? Merci d avance.
Bonjour,
Comment ça se passe pour déclarer ? Je veux prendre une baby-sitter pour les vacances d’été car la nounou est en vacances.