Contacter une personne sur Facebook

Les réseaux sociaux ont changé le mode de vie des citoyens. Sur Facebook, par exemple, de nombreux citoyens s’y inscrivent dans l’objectif de retrouver un réseau d’amis, mais également pour faire partager leur propre vie. Les professionnels ont, eux aussi, trouvé un intérêt dans les réseaux sociaux. Ils profitent de ce phénomène planétaire pour valoriser leur marque et fidéliser de nouveaux clients. Comment est-il possible de contacter une personne, particulier ou professionnel, depuis le réseau Facebook ? Est-il possible de faire une correspondance avec une personne bloquée ? Ce billet vous accompagne dans vos démarches de mise en relation.

Établir une communication privée avec un particulier ou un professionnel sur Facebook

Pour communiquer avec un particulier qui se trouve dans votre liste d’amis ou un professionnel, vous avez plusieurs options possibles. Toutefois, il faut savoir que vous êtes dans l’obligation de vous identifier à votre compte avant de pouvoir faire la démarche. En supposant que vous êtes connectés à votre page Facebook et que vous êtes sur votre page de profil, voici comment agir :

• Cliquer sur l’option « amis » pour rechercher l’ami à contacter (ou le groupe professionnel).
• Cliquer sur le nom de la personne afin d’atteindre son mur.
• Presser l’icône « contacter » pour établir une communication privée.
• Rédiger votre message et envoyer. Si la personne n’est pas connectée, elle recevra votre message à sa prochaine connexion.

Établir une communication par téléphone : est-ce possible ?

Il est tout à fait envisageable de faire une communication par téléphone avec un de vos contacts Facebook. Pour cela, il existe deux options :

1. La première option consiste à se rendre sur la messagerie en ligne comme expliquée ci-dessus et de presser l’icône « téléphone » ou « caméra » pour une mise en relation directe par vidéoconférence.
2. La seconde option est de récupérer le numéro dans les informations de votre interlocuteur. Pour cela, rendez-vous sur sa page de profil dans la rubrique « à propos ». Si l’interlocuteur n’a pas souhaité faire apparaître son numéro de téléphone, vous ne pouvez pas utiliser ce service. Toutefois, vous apercevrez des liens vous invitant à en faire la demande directe après de l’interlocuteur. La personne pourra ensuite vous fournir ou non les informations demandées.

Comment faire une correspondance avec une personne bloquée ?

Il est impossible de faire une communication par Facebook si la personne vous a bloqué ou si vous avez bloqué le compte d’une personne. Pourquoi ? La fonction « blocage » est utilisée pour éviter que des personnes malintentionnées vous nuisent. De fait, en bloquant un compte Facebook, ce dernier n’apparaît plus dans les résultats des recherches. Comment faire dans ce cas de figure ?

Hypothèse1 : la personne vous a bloqué
La solution (peu correcte) est de créer un autre compte pour trouver le compte de la personne bloquée. Vous aurez ainsi l’option « envoyer un message » qui apparaîtra.

Hypothèse 2 : vous avez bloqué le compte de la personne à contacter
La solution est de débloquer cette personne depuis ses paramètres personnels et d’attendre 24 h pour que la connexion puisse se faire de nouveau.

 Fiche de contact crée en octobre, 2016