Lancé en 2013, Qwant est un moteur de recherche français. La marque a pour slogan « Le moteur de recherche qui respecte votre vie privée ». En effet, contrairement à d’autres moteurs de recherche, Qwant a pour principe de ne pas tracer ses utilisateurs et de ne pas vendre leurs données personnelles, afin de garantir leur vie privée. Ce moteur de recherche se veut également neutre dans l’affichage des résultats.
Cependant, il peut arriver que vous rencontriez un problème avec Qwant et que vous souhaitiez le contacter. Voici comment faire.
On peut vouloir contacter le moteur de recherche Qwant pour plusieurs raisons :
- Questions sur le fonctionnement de Qwant ;
- Problèmes lors d’une recherche (résultats, affichage) ;
- Difficulté à installer l’extension ou l’application mobile ;
- Renseignement sur le service Qwant Junior,
- Référencer son site Internet sur Qwant, etc.
Pour toutes ces raisons et d’autres encore, utilisez les moyens de contact listés ci-dessous.
Contacter Qwant en ligne
Qwant étant un moteur de recherche sur Internet, la solution la plus simple pour contacter ses équipes est de procéder en ligne.
Avant d’entamer toute démarche de contact, pensez à consulter leur centre d’aide où sont regroupées les questions les plus posées (installation de Qwant, référencer un site, l’application mobile, le service Qwant Junior, etc.) ainsi que leurs réponses.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question sur cette page, vous pouvez transmettre votre message au service client de Qwant via ce formulaire de contact : https://about.qwant.com/fr/contact/. Renseignez les informations vous concernant, choisissez le sujet de votre question et rédigez votre message. Le service client vous adressera ensuite une réponse par mail.
Vous pouvez également leur envoyer un mail en utilisant l’adresse suivante : contact@qwant.com. Si votre demande concerne vos données personnelles et privées, utilisez plutôt l’adresse privacy@qwant.com. Et si votre demande nécessite de contacter l’équipe juridique de Qwant, adressez-vous à legal@qwant.com.
Enfin, le service client de Qwant est présent et réactif sur ces 3 réseaux sociaux :
- Facebook et Messenger : @Qwantcom
- Instagram : @Qwantcom
- Twitter : @Qwant_FR
Il vous suffit alors de leur envoyer un message privé et un community manager devrait revenir vers vous très rapidement.
Contacter Qwant au téléphone
Vous pouvez joindre le service client de Qwant en composant le 01 83 64 89 37. Il s’agit d’un numéro gratuit.
Contacter Qwant par courrier
Il est également possible d’envoyer un courrier postal à Qwant. Pour ce faire, envoyez-le en courrier recommandé avec accusé de réception, dans le but de garder une preuve de sa date d’envoi.
Pour écrire au service client de Qwant, vous devez adresser votre courrier à :
Qwant
7 rue Spontini
75116 Paris
Si vous souhaitez envoyez un courrier au siège social de Qwant, vous devrez l’envoyer à l’adresse suivante :
Immeuble Crystal Park
63 rue de Villiers
92200 Neuilly-sur-Seine
Dans votre courrier, pensez à bien inclure toutes les informations importantes vous concernant (nom, prénom, adresse postale et/ou e-mail, numéro de téléphone) afin que les équipes de Qwant puissent vous identifier et vous répondre rapidement.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.