Fondée en 1366, la brasserie Den Hoorn a créé la marque de bière Stella Artois en 1926. La bière Stella Artois était d’abord une bière de Noël puis elle est devenue une bière blonde. La bière Stella Artois a une teneur en alcool de 5,2 % et a des arômes de houblon et des notes florales ainsi qu’une petite touche épicée. Il existe aussi une version sans alcool de la bière Stella Artois. La bière Stella Artois est vendu dans la plupart des enseignes de grandes distributions et dans beaucoup de magasins d’alimentation ou des bars par exemple.
Pour une raison ou une autre, vous pourriez avoir envie de contacter le service consommateur ou le siège social de la marque Stella Artois. Pour ce faire, nous avons regroupé toutes les coordonnées utiles de Stella Artois dans cet article : formulaire de contact, réseaux sociaux, adresse postale, etc.
Contacter un point de vente en particulier
D’abord, si vous avez rencontré un problème avec une bière Stella Artois acheté dans un magasin en particulier, il est conseillé de d’abord contacter ce magasin en question.
Dans ce cas, notamment si vous souhaitez vous faire rembourser ou échanger votre produit, vous devez vous présenter à l’accueil de votre magasin avec le produit concerné et avec une preuve d’achat (comme un ticket de caisse par exemple).
Consulter le site de Stella Artois et utiliser le formulaire
Envoyer un mail via le formulaire de contact
Pour joindre le service consommateur de Stella Artois, rendez-vous sur le site de cette marque et cliquez sur “Contactez-nous”. Sur cette page, vous trouverez alors un formulaire de contact (https://contactus.ab-inbev.com/en).
Pour commencer, vous devrez indiquer votre pays, choisir la marque de bière concernée (Stella Artois) et choisir l’objet de votre prise de contact parmi une liste déroulante. Ensuite, vous devrez renseigner vos coordonnées utiles : prénom, nom et adresse mail. Vous pouvez aussi indiquer votre numéro de téléphone et votre adresse mais ces derniers renseignements sont facultatifs.
Enfin, vous pouvez écrire votre message en indiquant bien tous les renseignements nécessaires. Si besoin, vous pouvez même ajouter des documents numérisés à votre message, comme une capture d’écran ou une photo par exemple. Le service consommateur de Stella Artois reviendra ensuite vers vous par mail.
Consulter les site internet de la marque de bières
Si vous souhaitez obtenir des renseignements et connaitre les différents produits proposés par la marque de bière, rendez-vous sur le site de cette dernière : https://www.stellaartois.com/fr_be/.
Logo de la marque de bière Stella Artois (indiqué pour illustrer).
Joindre Stella Artois sur les réseaux sociaux
Vous êtes présent sur les réseaux sociaux ? C’est également le cas du service consommateur de Stella Artois.
Vous pouvez notamment lui envoyer des messages privés ou bien laisser des commentaires sur les réseaux sociaux qui suivent :
- Facebook et Messenger : @StellaArtoisUSA
- Twitter et YouTube : @StellaArtois
Sur ces plateformes, privilégiez plutôt l’envoi d’un message en anglais.
Envoyer un courrier postal à Stella Artois
Il est aussi possible d’envoyer une lettre à la marque de bière Stella Artois. Son siège social français est situé à l’adresse postale suivante :
Immeuble Crystal
38 place Vauban
59110 La Madeleine.
Selon le motif de votre lettre, notamment dans le cadre d’une réclamation, privilégiez un envoi en recommandé avec accusé de réception.
Votre lettre doit contenir un certain nombre d’informations capitales : toutes vos coordonnées ainsi que le motif de votre lettre et toutes les références nécessaires.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.