Contacter Téléshopping

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Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Téléshopping est le nom donné à une émission de télé-achat qui est diffusée sur la chaîne TF1 en début de matinée. Ce concept, qui existe depuis le 13 décembre 1987, séduit de nombreux téléspectateurs. Saviez-vous que ce sont nos voisins américains qui sont à l’origine de cette idée innovante ; consacrer une émission de télévision pour faire la promotion de certains produits ! Même si l’audience ne bouge pas (ou très peu), Téléshopping a élargi son cercle en promouvant ses produits dans des magasins ainsi que sur la Toile. Fan du téléshopping ? Converser avec le service des clients ou le service après-vente en cas de besoin !

contacter conseiller TeleshoppingParler avec un conseiller Téléshopping par téléphone

Que vous ayez besoin de passer une commande ou de faire le signalement d’un produit défectueux, il n’existe qu’un numéro exclusif qui est le 09 727 200 12. Pour une mise en relation, il faut respecter les horaires d’ouverture du centre d’appel. Ainsi, ce dernier est ouvert en semaine de 9h à 18h et le samedi en matinée de 9h jusque 13h.

Poser vos questions par voie dématérialisée

Le formulaire reste un moyen de contact populaire. Pour toutes les questions, faites usage de ce document en ligne pratique. Vous pouvez solliciter l’intervention des pros du téléshopping pour des soucis liés à une commande comme pour signaler un problème technique. Le formulaire est accessible ici : contacter Téléshopping.

Teleshopping coordonneesEnvoyer un chèque pour honorer une commande Téléshopping

D’après les conditions générales de vente, l’acheteur peut payer en ligne ou par chèque. S’il souhaite opter pour ce dernier instrument de paiement, il devra envoyer son chèque sous 7 jours au service des commandes de Téléshopping – BP 70289 – 75 867 Paris 18e.

Participer à l’émission Téléshopping

Si vous avez pour habitude de regarder l’émission de télé-achat, vous avez dû vous apercevoir que l’émission accueillait le public. Si vous avez envie de participer, il faudra motiver votre envie en complétant le formulaire présent dans la rubrique « nous contacter » sur le site online. Le pôle de communication se charge de rappeler directement les candidats. Le lieu de tournage de l’émission a lieu au studio 107 qui est situé à La Plaine Saint-Denis au 30/32 rue Proudhon.

Trouver un magasin Téléshopping

En 2015, 7 boutiques existaient sous l’enseigne Téléshopping. Ainsi, on trouve les magasins à Évry, Lyon, Créteil, Aubervilliers, Paris, Aulnay-sous-Bois ou encore Strasbourg. Pour connaître les horaires d’ouverture ainsi que les coordonnées, rendez-vous sur la page « nos magasins » présente sur le site officiel teleshopping.fr.

Fiche de contact publiée dans la catégorie "Contact Divertissements" le 5 septembre 2016 et mise à jour le 17 septembre 2020.

Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.

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85 commentaires sur “Contacter Téléshopping”

  1. Renée

    Bonjour
    Comment contacter le service qui s’occupe de sélectionner les produits ?

  2. christine

    Bonjour
    J’ai eu un débit d’un montant de 56.98 € sur mon compte, alors que je n’ai rien commandé. J’ai immédiatement contesté auprès de ma banque. Pouvez vous m’en dire plus par avance, merci.

  3. Josette

    Ne pouvant joindre le service client, je souhaite que vous puissiez m’informer sur mon numéro client, j’essaie de commander par internet, mais je ne connais pas mon numéro

  4. Elis

    Bonjour. Je veux me désabonner de téléshopping, mais j ai besoin
    D aide. Comment faire??? C est très compliqué. Merci pour votre aide

  5. nicole

    J’aimerai payer la commande par chèque sans frais d’envoi

  6. chantal

    bonjour, comment faire pour payer par chèque

  7. Anonyme

    Bonjour comment faire je n’arrive pas à sortir mon étiquette de retour sur mon téléphone je n’ai pas d’ordinateur merci de m’envoyer un pdf sur mon adresse e-mail

  8. Josiane

    Bonjour, j’ai commandé un aspirateur Invictus One de Luxe Plus, il est livré avec 2 filtres. Quand le filtre cartonné est abimé il n’y a aucune possibilité de les recommander d’autant plus qu’il n’y a aucune réf les concernant. Alors, à tous ces présentateurs qui nous présentent ces produits pour nous les vendre ils devraient aussi se pencher sur les pièces détachées à renouveler, et surtout à en parler !

  9. laure

    pour commander comment faire pour payer par chèque ?

  10. maryse

    bonjour jai commander les gaines shaper j ai telephoner pour recevoir un bon de retour toujours rien j espere le recevoir avant un mois merci

  11. josiane

    Bonjour reçu ce jour ma tarte modules tout va bien et un 2ème colis qu en principe j avais commander le grill perfect à 35,99e mais j ai reçu un article en plastique à 15e pour fabriquer des brochettes j ai réclame il y a 15 jours mes colis.

  12. J

    Très déçue par la politique de retour en effet il faut payer 9.90€ à notre charge à chaque fois que l’on doit retourner une commande soit pour un échange soit pour un remboursement.

  13. Suzanne

    je viens de recevoir un courrier avec une carte et un numéro à gratter. On me dit que mes 3 numéros sont les gagnants et que je vais recevoir 5000 euros après avoir commandé. Je regardé les conditions générales (en tout petit) et j’ai vu avec stupéfaction que ce ne sont plus mes numéros qui sont gagnants.

  14. Anonyme

    Bonjour j’ai commandé un aspirateur Nomad et j’ai effacé l’email pour imprimer pour la garantie pouvez vous m’envoyer un mail s’y voulait

  15. Anonyme

    j’ai changé mon adresse mail mais je ne peux pas me connecter pour passer commandes comment faire?

  16. Martine

    Commande passée le 13 mars 21, livraison reportée de mois en mois (soi-disant en raison du succès du produit). Entre temps la CB a expirée. Je tourne en rond avec la plate-forme depuis 3 jours. Personne n’est capable de prendre mon nouveau numéro de carte bleue. La seule solution proposée est de repasser une nouvelle commande mais le prix est très au dessus de l’offre du 13 mars et aucun geste commercial proposé.

  17. Valérie

    Bonjour,
    J’ai retourné mon CD le 18 Mars 2021 pour un échange de taille besoin en 40-42 avec l’étiquette envoyée.
    A ce jour toujours rien reçu, les personnes que j’ai au téléphone me dit que c’est en cours.

  18. evelyne

    commande depuis deux mois aucunes nouvelles .aucun mail pour savoir ou en ai ma commande en plus à la télé.

  19. Anonyme

    Bonjour j’aimerais savoir où en est ma commande merci de me répondre

  20. Anonyme

    La commande pas envoyé à la bonne adresse…idem pour la carte fidélité !!..
    J attends…

  21. jean-claude

    j’ai deux n° de carte de fidelite
    comment faire pour en supprimer un

  22. Gigi04

    Bonjour, j’ai besoin de joindre téléshopping et impossible on vous de patienté 7 mm et 15 minutes après vous êtes encore à attendre.

  23. Richard

    Commande passée le 7 novembre , malgré plusieurs mail et appel téléphonique avec des gens qui ne comprennent rien, mon colis se trouve je ne sais ou ,incapable d’en savoir plus un colis de 400 euros quand même, il faut vraiment être bête pour commander par correspondance, pour moi c’est la dernière fois

  24. Marie

    J ai fais une commande il y a 3 semaines et j ai toujours rien, alors que sois disant je devais le recevoir au bout de 5 jours.

  25. Caty

    Je n’ai pas de carte bleue peut-on toujours payer par chèque….?

  26. jacques

    j’ai une carte fidélité depuis 1 mois mais je ne peux pas m’en servir quand je passe une commande on me dit qu’elle n’existe pas
    que faire je voudrai passer une commande en utilisant ma carte fidélité

  27. Christine

    Très déçue par la politique de retour teleshopping.
    Impossible d’avoir une personne au service clientèle. Ni mail.

  28. Anonyme

    Je veux passer commande suite à l’émission télé du pack rangement pack and go a 17.99. Or il ressort un prix sans remise. Problème sur le site.

  29. Anonyme

    Après réception de ma commande, je décide de la renvoyer. Je passe par mon compte client pour demander un numéro de retour. 8 jours après toujours pas de nouvelle.

  30. Carmela

    je n’ai toujours pas reçu ma commande du 15 juin, après avoir cliqué en juillet 3 fois sur le site pour dire que je n’avais toujours ma reçu mon colis . En aout j’envoie un mail pour relancer, on me dit que mon dossier est en cours de traitement. Je suis très patiente, j’attends qu’on me recontacte, en vain,
    Aujourd’hui j’appelle le service clients et on me répond que ma réclamation vient tardivement, ils ne peuvent pas donner suite à ma réclamation.
    je ne suis pas prête à y refaire une commande..

  31. Anonyme

    bonjour toujours pas reçu la confirmation de ma commande de hier.

  32. Gerard

    J ai acheté dernièrement un sèche linge j ai déjà une roue cassée

  33. Anonyme

    J’ai commander début Mai barrage aux insectes toujours rien reçu mais prélever 7 Mai 2019 je téléphone on me dit pas trouve là commende je peux pas envoyé la feuille de prélèvement par mail comment faire pour recevoir ma commande merci de m’aider

  34. jeanine

    le 24 avril 2019 jai commande une machine a coudre avec la 2eme gratuite mais je

    n’ai toujours rien reçu. par contre l’argent a été prélevé cordialement

  35. Anonyme

    Je suis tres déçu je viens de recevoir mon colis ma commande est incomplètes j’appel il ne veulent rien faire il gaut renvoyer le colis mes frais stop les codes a telechopping

  36. Claudette

    Commande passée début mars toujours pas de nouvelles pourquoi ?.?

  37. Suz94

    Bonjour. J ai passe commande début mars d un article qui devait être livre fin mars. Je reçois un mail me disant que l article sera expédié au plus tôt mi juin.

  38. Anonyme

    Bonjour,

    Je suis énormément déçus du service après vente qui laisse ses clients sans réponses satisfaisante et nous fait patienter de semaine en semaine.

  39. antoine

    bonjour,
    j’ai commandé le fer à repasser steam gliss le 24/11/2018 je ne l’ai toujours pas reçu malgré de nombreux appels entre temps ou on me fixait à chaque fois une date de livraison qui n’était pas respecté et aujourd’hui on m’annonce que ma commande est annulée.

  40. Giuséppa

    Mme Ballone Giuséppa
    J’ai besoin de l’adresse de
    Teleshopping pour un retour svp cordialement

  41. mireille

    j’attends mon mini cooker depuis début décembre toujours rien reçu.

  42. mimi

    je viens d’écouter l,émission de ce matin je voudrai commander j’ai mal noté le n° de téléphone impossible de le trouvé sauf le 0972720012 qui ne fonctionne pas le week end comment faire pour bénéficier des avantages de ce jour

  43. Chris

    Aucun sérieux, cela fait 8 jours que j’ai annulé une commande et ils ne m’ont toujours pas remboursé alors qu’ils ne m’ont rien envoyé. Les téléphones du service après vente, c’est encore un site à l’étranger, bref beaucoup de bla bla;;; et aucun respect du client.

  44. mado

    bien reçu mon colis mais pas de facture, mais mon relevé téléphonique pour preuve du jour de ma commande ,pas normal du tout

  45. kiki

    depuis octobre j’attends mon minute cooker. J’ai demandé un geste commercial et ce jour je reçois mail avec royalement 10% de réduction su prochaine commande.

  46. martin

    j ai contacté teleshopping par téléphone au sujet d une commande. Comment les contacter par mail merci

  47. joséphine

    j’ai été prélevée deux fois et de montant différent pour le même produit je voudrai être remboursée comment faire

  48. Anonyme

    Bonjour
    J’ai acheté à Téléshopping un séchoir pour le linge pour offrir à mes enfants le séchoir souffle de l’air froid la soufflerie est bruyante et le linge ne sèche pas. J’ai donc essayer de contacter le SAV et j’ai dû passer par une plate-forme pour obtenir le numéro du SAV.

  49. FARMAKO

    Bonjour,j’aimerai faire des achats. Je suis en Afrique,j’aimerais le payer par chèque ou en espèce comment pourrais-je le faire. Merci

  50. barbara

    je ne suis pas contente d’euroshopping commande passée le 1er mai on m’a dit livraison le 5 mai n’attend toujours.

  51. eliane

    j ai reçu mes produits mais pas de factures.

  52. Géorgie

    Je n’ai toujours pas reçu ma commande du 17 décembre 2017

  53. Pierrette

    Pourriez vous svp m’indiquer un réparateur de mon smartphone polaroid acquis à télé shopping tf1 , pratiquement jamais utilisé, à été réparé 2 fois pour le même @
    actuellement hors garantie, SAV, m’informe de voir un autre réparateur, mon smartphone hors garantie.

  54. mireille

    j ai pris la carte de shopping et j attends toujours celle ci sait pas sérieux

  55. Maryse

    à ce jour toujours pas reçue ma commande passé le 12/2 que je devais recevoir fin de semaine passée.

  56. anonyme

    Pour ceux qui achètent sur téléshopping,

    Avant d’acheter chez eux, vous pouvez regarder l’émission mais certains trucs, on peut acheter dans des grandes surfaces et moins cher car on ne payera pas le port.

  57. marie-jo

    J’ai reçu une partie de ma commande, mais tout a été encaissé !

  58. jeannine

    je ne suis pas contente, j’ai commandé du ” produits à insectes ” cela fait
    plus de 8 jours, j’attends…au téléphone on devrait être un peu plus
    aimable avec la clientèle qui n’est pas contente !

  59. anonyme

    j’ai commande avec une carte virtuelle Teleshopping pas moderne ne fonctionne pas avec cette façon de payer donc je me retrouve avec 6.50e de frais.

  60. anonime

    commande passéé depuis 6 janvier tjs rien et surtout aucune nouvelle
    1er fois et derniere que je commande chez eux

  61. Anonyme

    adresse tele shopping pour retour

  62. Anonyme

    Bonjour j’ai effectué une commande sur téléshopping avant Noël et je ne l’ai toujours pas reçue au jour d’aujourd’hui (02/02/18).

  63. maurice

    postmaster n’accepte pas mon mail; comment faire

  64. mimi

    je cherche le numéro de téléphone de téléshopping
    pour renvoyer mon colis

  65. Anonyme

    un mois et demi pour une commande que je n’ai toujours pas mais qui a été facturée!

  66. Hélène

    Une commande le 2/12 où téléshopping devait me RENOUVELER ma carte de fidélité (périmée) à 6 €.
    Ce jour le 5/12 je reçois une facture pour carte de fidélité de 19.99 € (29.99 € moins 10 €de remise) ???
    Entre temps ils ont changé mon numéro de cliente. De ce fait je redeviens une nouvelle cliente et le prix fort de la carte peut être appliquée !

  67. Anonyme

    J’ai acheté le pack multimédia 30 ans. je suis très déçue!!! le téléphone beugue
    sans arrêt. J’ai essayé de joindre le SAV et on me donne une adresse à Dardilly

  68. Mireille

    Je viens de lire quelques messages et cela ne me rassure pas du tout…. Certaines clientes ont attendu 3 mois voire plus longtemps avant de recevoir leur commande… moi j’ai commandé le 18 octobre dernier et je trouve déjà anormal de ne pas être livrée depuis tout ce temps…visiblement il y a un grand manque de sérieux chez teleshopping… une chose est certaine, je ne me ferais pas avoir une seconde fois : c’est la première MAIS la dernière fois que j achète chez eux…

  69. michel

    bonjour le 27 septembre 2017 je renvoyais 1 colis multi media d une valeur de 318 euros le 14 novembre toujours pas de remboursement le colis etait en attente

  70. Anonyme

    n’arrive pas acceder a teleshopping pour le suivi de ma commande du 23 09 2017

  71. jack

    Je confirme le peu de sérieux dans le service relation clientèle, malgré mes nombreux appels pour le suivi de ma commande passée en septembre 2017 par voie téléphonique, je n’ai aucun renseignement.

  72. Marie aimée

    Le 4 septembre j ai passé une commande où il y avait la promotion d’1 article acheté le deuxième et les frais de port offerts le 8 septembre je recevais le premier produit en attendant le deuxième le 3 octobre je reçois un mail comme quoi ma carte ne passe pas bien sur elle se périme le 30 septembre ils le savaient puisqu on donne les dates donc aujourd’hui j appelle teleshopping pour régler ma commande et le monsieur me dit que l offre ne tient plus !

  73. Fidji

    Lors du passage des commandes nous sommes informés de la date de livraison mais les délais ne sont pas tenus …erreur dans les commandes
    ..3 commandes 3 problèmes
    Les produits en promotion sont bien souvent en rupture de stock …mais aucune information ….Encore moins d excuse

  74. Nathalie

    Bonjour
    Je n’ai pas pu faire ma commande jusqu’à maintenant et je voulais commander le kit auto glam. Pourquoi il n’est plus à 34 €.

  75. Et il a le sourire en le disant....

    BJR
    un presentateur se permet de clamer ….. UNACHETE … UNOFFERT !!
    Personne de l’equipe ne lui fait la remarque du ridicule ??
    Meme pas M.A NARDI ???? cest desolant !!!
    Bonne grammaire a toute l’equipe de teleshop…..

  76. coly

    je n’ai toujours pas reçu la moitié de ma commande du mois de mai soit 3 soutiens gorges et n’ai toujours aucune nouvelle à ce sujet

  77. Annette

    bonjour,
    je ne reçois plus le catalogue,
    conséquence : j’ai perdu mon numéro de cliente. je veux qu’on me le renvoie.

  78. Alain

    Je suis surpris sur les commandes de teleshoping , car aucune information sur les frais de port ne figure nulle part. On pourrait au moins savoir d’avance combien ma commande va me coûter réellement.

  79. marie alice

    j’ai passé une commande fin janvier et j’attends toujours,
    les frais de port étaient gratuits
    il serait bien de me dire si j’ai la chance de le recevoir un jour

  80. Joëlle

    Très mécontente​ de téléshopping j’ai passé commande le 28janvier et je viens juste de recevoir mes produits inadmissible 3mois1/2 juste honteux

  81. rroger

    PEUT TON ENVOYER DES SMS VOCAUX AVEC FACILI PHONE DE TF1?
    POUR PERSONNE HANDICAPEE.

  82. bernard

    Téléshopping envoie les commandes au compte goutte et via son transporteur KIALA impossible à joindre, recontacte au lendemain du retrait.

  83. mano 14

    ils savent vendre mais en cas de problème pas de réactivité du service après vente.
    On vous répond qu’un transporteur va passer prendre le matériel en panne et que vous le récupérerez dans trois semaines maxi, hors six semaines et six coups de téléphones après on vous répond que c’est normal. Il semble que le transporteur n’a pas besoin de travailler…

  84. bernard

    J’ai commandé plusieurs articles le 14/02/17. J’ai reçu des mails pour aller chercher une partie de la commande. Le relais est fermé. A son ouverture mon nom est inconnu, on me demande de changer mon nom! Nouveau mail le 12/02 aller au même relai. Deux mails le 13/02 on change autoritairement de relais. Trois appels téléphoniques au service clientèle !

  85. va

    A nouveau mécontente du suivi de mes commandes.
    En aout j’ai commandé range max voyage. En octobre, il était toujours en attente. En novembre, la personne au téléphone m’a dit qu’avec la référence ce produit n’existait plus et qu’il fallait le recommander avec une autre référence.. Ce qui a été fait le jour même par téléphone. Aujourd’hui, il n’y a plus trace de commande !!!! Si je recommande (une troisième fois !!!) ce produit, je ne bénéficie plus du fait que je n’avais pas les frais de port à payer lors de ma commande initiale. Si je n’appelle pas régulièrement, on ne me donne aucune information sur les commandes en attente. Mécontente du service après vente alors que j’adore les produits. J’hésite vraiment à recommander …