Joindre la marque Timberland

Timberland est une marque américaine de prêt-à-porter qui fabrique et distribue ses articles en boutique, sur un site de vente en ligne et chez des partenaires. Elle est spécialisée dans la fabrication de chaussures, essentiellement de randonnée et de vêtements pour l’extérieur, même si elle propose également tout type de vêtement pour homme, femme et enfant et des accessoires (montres, lunettes de soleil, sacs…).

Contacter Timberland par téléphone

Il est possible de contacter par téléphone, du lundi au au vendredi de 9 heures à 19 heures, un conseiller client de l’enseigne Timberland. Pour cela, veuillez composer le 0 800 919 142. Depuis une ligne fixe en France, cet appel est gratuit. En revanche, il vous faudra vérifier la tarification de votre opérateur pour connaître le coût de l’appel si vous composez ce numéro depuis une ligne de box ou mobile. Le conseiller client Timberland pourra vous renseigner sur les différents produits de l’enseigne, et vous accompagner pour votre commande.

Contacter Timberland par formulaire de contact

Vous pouvez également rentrer en contact avec le service client Timberland par mail, en remplissant un formulaire de contact : https://www.timberland.fr/aide-et-contact/nous-contacter.html. Pour y accéder, vous devrez vous rendre sur la page officielle de l’enseigne. Une fois sur cette page, cliquez sur le lien « aide et contact », présent tout en haut de la page, dans un bandeau marron. Le formulaire s’affichera directement.

Comme vous pourrez le constater à la lecture du message en rouge, suite à un très grand nombre de contact, le service client Timberland peut mettre plus de temps à vous répondre. Vous pouvez toutefois remplir le formulaire pour le contacter en prenant en compte le rallongement du délai de réponse.

Obtenir des informations en boutique

Si votre demande concerne un achat effectué en boutique Timberland, vous pouvez bénéficier d’un service d’échange de produit ou de remboursement (en fonction de la politique appliquée par chaque boutique) en vous rendant à cette même boutique.

Si vous n’avez pas la possibilité de retourner dans la boutique du lieu d’achat de votre article, retrouvez les coordonnées de la boutique Timberland en cliquant, toujours depuis la page officielle, sur le lien « Trouver un magasin » situé en haut de page. En saisissant votre code postal, vous retrouvez, sur la carte de France, les boutiques les plus proches de chez vous.

Fiche de contact publiée dans la catégorie "Contacter les Marques" le 12 avril 2019.

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