Contacter Ubeeqo

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Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Ubeeqo est une marque proposant des services d’autopartage à destination des particuliers et des professionnels. L’entreprise Ubeeqo International propose ses services en France (Paris) mais aussi en Allemagne, en Italie, en Espagne (Madrid et Barcelone), au Royaume-Uni (Londres) ou encore en Suisse. Elle propose, à Paris, de louer un véhicule à partir de 6 € par heure et 48  € par jour.

Si vous êtes intéressé par les services d’Ubeeqo et souhaitez en savoir plus, créer un compte, etc., si vous rencontrez un problème avec les services proposés par la marque ou encore si vous souhaitez résilier votre compte Ubeeqo, vous trouverez sur cette page liens et informations de contact utiles.

Comment contacter Ubeeqo ?

Il est possible contacter le service client d’Ubeeqo par téléphone et par mail. Le siège social est lui aussi joignable par téléphone ou en envoyant un courrier.

Les coordonnées du service client

Pour contacter le service client d’Ubeeqo par téléphone, composez le +33 (0)1 78 16 45 75. Cette ligne est accessible du lundi au dimanche, entre 08h00 et 21h00. Ce service peut être contacté pendant les jours fériés uniquement pour des questions d’urgence.

Pour contacter Ubeeqo par mail, vous pouvez utiliser l’adresse e-mail suivante : client@ubeeqo.com.

Les coordonnées du siège social d’Ubeeqo International

Si vous désirez contacter le siège social de l’entreprise propriétaire de la marque Ubeeqo, à savoir Ubeeqo International SASU, il faudra libeller votre courrier à l’adresse suivante :

Ubeeqo International SASU
13 ter boulevard Berthier
75017 PARIS.

Si vous contactez le siège social d’Ubeeqo pour une réclamation, il est hautement conseillé d’envoyer votre lettre en courrier recommandé avec accusé de réception.

Le siège social d’Ubeeqo International SASU peut aussi être contacté par téléphone, en composant le +33 9 72 10 10 07.

Voiture électrique Ubeeqo garée dans un parking.

Comment créer un compte professionnel Ubeeqo ?

Suivez les instructions suivantes pour créer un compte professionnel sur Ubeeqo ou pou en clôturer un.

Création du compte

Si vous souhaitez créer un compte Ubeeqo pour bénéficier des services de cette entreprise en matière d’autopartage pour vos déplacement professionnels, rendez vous sur cette page de création d’un compte professionnel sur Ubeeqo.

Il faudra choisir votre pays puis indiquer les informations suivantes :

  • votre civilité ;
  • votre prénom et votre nom ;
  • une adresse de courrier électronique de contact ;
  • votre date de naissance ;
  • un mot de passe ;
  • un numéro de téléphone de contact ;
  • une adresse postale ;
  • le cas échéant, un code promotionnel.
Attention : un compte Ubeeqo n’est aucunement transférable un tiers. En outre, les conditions générales d’utilisation d’Ubeeqo stipulent qu’il n’est pas permis à l’utilisateur de communiquer ses identifiants à un tiers.

Fermeture du compte

La création d’un compte Ubeeqo implique une affiliation pour une durée indéterminée. Le possesseur du compte est en droit de le clôturer à n’importe quel moment. Pour ce faire, il doit informer Ubeeqo de sa volonté de fermer son compte par courrier ou en utilisant le formulaire de clôture évoqué dans les conditions générales de location d’Ubeeqo.

Logo d'Ubeeqo.

Logo d’Ubeeqo (présent à titre illustratif).

Mot de passe perdu, que faire ?

Si vous ne retrouvez plus votre mot de passe ou si vous supposez ou avez la certitude que vos identifiants sont utilisés par une tierce personne, il convient de contacter Ubeeqo au plus vite :

  • par téléphone au 33 17 81 64 575 ;
  • par courrier électronique, via l’adresse : client@ubeeqo.com.

Ces démarches peuvent notamment vous permettre de modifier le mot de passe pour accéder à votre compte Ubeeqo.

Il faut noter qu’il est aussi possible de modifier son mot de passe depuis son profil Ubeeqo. Pour ce faire :

  • connectez-vous à votre compte ;
  • rendez-vous dans « Paramètres du compte » ;
  • cliquez sur « Informations personnelles » ;
  • cliquez sur «Modifier votre mot de passe » ;
  • suivez les instructions.
Fiche de contact publiée dans la catégorie "Contact Transports et voyage" le 18 février 2024.

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