Adresse et coordonnées pour contacter Vapostore

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous
Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :
Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Vapostore est un distributeur international de cigarettes électroniques, d’e-liquides et d’accessoires (chargeurs, adaptateurs, étuis, pièces de rechange, etc.). Il est possible d’acheter ces différents ces articles en ligne, directement depuis le site web de Vapostore, mais aussi en vous rendant dans l’une des nombreuses boutiques présentes en France. Vapostore dispose aussi d’un service de “click & collect” vous permettant de commander des articles en ligne et de venir les récupérer en magasin.

Dans cet article, nous avons regroupé toutes les coordonnées vous permettant de contacter facilement le service client de Vapostore ou bien un magasin en particulier. Vous pourrez vous servir de ces moyens de contact pour obtenir des informations supplémentaires sur un produit en particulier, pour faire une réclamation, pour poser toutes vos questions ou encore pour faire des remarques ou des suggestions.

Contacter une boutique Vapostore en particulier

Dans le cas où votre demande ou votre problème concerne une boutique Vapostore en particulier, il est conseillé de d’abord s’adresser à celle-ci avant d’essayer de joindre son service clientèle ou son siège social.

Pour ce faire, vous pouvez vous rendre sur le site internet de Vapostore et cliquer sur “Voir tout” sous “Trouver ma boutique”. Vous pourrez alors trouver les coordonnées des plus de 130 boutiques Vapostore en France. Vous pouvez trouver la plus proche de chez vous grâce à une carte interactive.

Cliquez alors sur la boutique de votre choix pour voir toutes ses coordonnées (adresse, numéro de téléphone, réseaux sociaux) et d’autres informations utiles (horaires d’ouverture, accès en transports, avis clients, etc.).

Jeune femme fumant une cigarette électronique et expirant la fumée par le nez, deux flacons d'e-liquide sont posés devant elle.

Utiliser le formulaire de contact de Vapostore

Si vous rencontrez un souci d’ordre plus général ou bien si votre boutique n’a pas répondu correctement à votre demande, vous pouvez alors contacter le service client de Vapostore de différentes manières.

Il est notamment possible de remplir et d’envoyer un formulaire de contact depuis la rubrique “Nous contacter” (sur le site de Vapostore). Sélectionnez alors le sujet de votre demande (“Commande et livraison”, “Mon compte Vapostore”, “Paiements”, “Retours, SAV et remboursements”…) puis cliquez sur “Contactez-nous”.

Vous pourrez alors indiquer votre adresse mail, la référence de votre commande et pièces jointes si nécessaire. Il ne vous reste plus qu’à rédiger et à envoyer votre message. Le service clients de Vapostore vous répondra ensuite par email.

Vous pouvez aussi directement envoyer un mail à l’adresse électronique suivante : contact@vapostore.com.

Contacter le service client de Vapostore au téléphone

Le service clientèle de Vapostore peut aussi répondre à toutes vos questions de vive voix, par téléphone. Il vous suffit en effet de composer le numéro de téléphone suivant : 01 64 80 54 38.

Des conseillers peuvent vous répondre à ce numéro du lundi au jeudi de 9h à 13h et de 14h à 18h et le vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h.

Joindre Vapostore sur les réseaux sociaux

Pour rester au plus proche de sa clientèle, la société Vapostore est également très présente sur les réseaux sociaux. Vous pouvez notamment retrouver Vapostore sur :

  • Facebook et Messenger : @vapostoreofficiel
  • Instagram : @vapostore
  • Twitter : @vapostoreofficiel
  • YouTube : @Vapostore_officiel

N’hésitez donc pas à vous rendre sur ces plateformes pour contacter le service clients de Vapostore, que ce soit dans l’espace commentaires ou bien par messages privés.

Logo de Vapostore.

Logo de Vapostore (présent pour illustrer).

Envoyer un courrier postal à Vapostore

Enfin, le dernier moyen pour contacter la société Vapostore est de lui envoyer une lettre par courrier postal.

Dans un premier temps, vous pouvez envoyer une lettre à la boutique directement concernée par votre demande. Si cela ne suffit pas, vous pouvez envoyer une lettre au siège social de Vapostore, situé à l’adresse postale suivante :

Vapostore
6 allée du Clos des Charmes
77090 Collégien.

Nous vous conseillons d’envoyer votre lettre en courrier recommandé avec accusé de réception, notamment lors d’une procédure de réclamation.

Fiche de contact publiée dans la catégorie "Contacter les Marques" le 3 novembre 2023.

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