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* Le 118 707 est un service renseignement téléphonique agrée par l’ARCEP et est indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org.

Organiser ses trajets avant de partir à la conquête des routes de France ou d’Europe est une étape primordiale. S’il est vrai que les nouvelles technologies équipent de nombreux véhicules automobiles, certains automobilistes n’ont pas la possibilité d’investir dans ce domaine. ViaMichelin est une application gratuite proposée par le groupe Michelin depuis 2001 et qui vous donne un sérieux coup de pouce pour tracer vos itinéraires. Cet instrument, disponible sur Smartphone comme sur PC, est le partenaire de vos déplacements. En cas de nécessité, n’hésitez pas à confier vos demandes à un expert de ViaMichelin par courrier, téléphone, fax, courriel ou formulaire en ligne.

viamichelin itineraires

Contacter le service client par voie dématérialisée

Saviez-vous que depuis cet outil, l’utilisateur a également la possibilité de réserver un hôtel, trouver un restaurant ou encore prendre connaissance de la météo ? Il est même récemment possible de procéder à une réservation de location de véhicules. Si vous avez besoin de faire une suggestion, de signaler un problème de fonctionnement ou de poser une question d’ordre générale au service des clients de ViaMichelin, vous pouvez utiliser Internet soit en envoyant un courrier direct (contact-fr@tp.michelin.com) soit en utilisant le formulaire présent sur le site officiel (www.viamichelin.fr) au sein de la page « contactez-nous ». Pour la petite information, apprenez que vous pouvez discuter en ligne avec d’autres conducteurs. Le « chat en ligne » s’affiche en bas à droite sur la page d’accueil du site.

Écrire au groupe de ViaMichelin

Vous êtes plutôt du genre à préférer les correspondances par voie postale ? Sachez qu’il faudra se tourner vers la filiale Michelin Traval Partner pour faire vos suggestions. L’adresse est la suivante :

Michelin Travel Partner
Service client de ViaMichelin
27, cours de l’île Seguin
92 105 Boulogne Billancourt cedex

Contacter groupe ViaMichelin

Téléphoner au groupe ViaMichelin

Il existe bien un numéro de téléphone qui est associé à l’adresse de correspondance avec le groupe Michelin Travail Partner. Toutefois, Michelin recommande d’utiliser ce numéro d’appel avec parcimonie si vous êtes un particulier. Les professionnels, quant à eux, peuvent opter pour ce mode de communication pour présenter un projet de partenariat. Le standard est ouvert en semaine au 01 551 957 00.

Envoyer un fax au groupe ViaMichelin

Il est vrai que la communication par fax tend à disparaître puisque Internet présente les mêmes avantages. Toutefois, apprenez qu’il est possible de transmettre ses demandes en utilisant ce procédé. Le numéro de fax est le : 01 787 646 06.

Contacter le service presse

Le service presse de la compagnie est à l’écoute des professionnels au 01 456 622 22.

Fiche de contact publiée dans la catégorie "Contact Presse - Web" le 21 juillet 2016 et mise à jour le 4 octobre 2016.

Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.

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13 commentaires sur “Contacter Viamichelin”

  1. Anonyme

    Bonjour,
    Après un voyage le 10 décembre 2023 effectué en véhicule de classe 1, je reçois le décompte de la société APRR qui me facture le trajet Beaulieu sur Layon/ Virsac la somme de 34.10 euros alors que votre site mentionne le montant de 21.70 euros.
    Il serait normal de mettre à jour votre site pour éviter de bien désagréables surprises lorsque nous budgétisons. un déplacement.
    Merci de me tenir informé et m’expliquer cette différence de coût.

  2. Alberto

    Je crois que vous devriez référencer La Closerie, un restaurant charmant à Antibes.
    La cuisine est excellente et le service très aimable.

  3. Gu

    Que se passe-t-il avec Viamichelin. Depuis plusieurs jours, j’essaie de définir mon itinéraire professionnel. Dernier exemple de Skanderborg à Bâle ou à Zurich, toujours le même message

    michelin indique, impossible de calculer cet itinéraire

    Vos informaticiens bien payés ne sont-ils plus en mesure de paramétrer correctement le calculateur ? Ou bien Michelin dispose-t-il d’un site web identique, pour lequel il faut payer. C’est ce que je choisirais, dans la mesure où il fonctionne parfaitement.

  4. vincent

    les travaux ne sont pas indiqué sur vos trajets

  5. Jean pierre

    Bonjour,
    C’est la première fois , j’ai pris l’autoroute A79 , pégase flux libre.
    J’ai regardé la carte routière qui marque RN 79 . Je sais que c’est gratuit mais je me suis trompé. Pas grave.
    Je demande une question des couleurs.
    Il y a 2 couleurs :
    Voici autoroute :
    – bleu gratuit
    – jaune péage payant
    Mais aussi péage flux libre , quelle couleur ?

  6. NOELLE

    Bonjour, je souhaite laisser un petit mot au webmaster du site viamichelin, pour qu’il rectifie la lisibilité d’une carte en visu sur écran; en effet, il y a toujours le panneau de services hotel, parking etc…qui s’affiche en plein sur la destination que l’on souhaite scruter sur la carte. C’est pas possible de déplacer celà sur une bande de côté ou ailleurs mais hors carte svp, parce que la carte est inexploitable en l’état. Aucune croix disponible pour faire disparaitre cette fenêtre qui prend beaucoup de place. En attendant vais voir sur un autre site, c’est pénible !!!!

  7. Anonyme

    Bonjour,
    ou est passée l’option caravane?
    Le cout n’est pas le même: essence,
    péage, temps de trajet, surtout qu’en raison
    de l’inflation, beaucoup on ressorti leur
    caravane vintage!
    cordialement

  8. bruno

    bonjour j’ai 63ans et un fidèle de l iti Michelin pour mes trajets toujours très pratique depuis un moment je me déplace souvent en caravane et nous pouvons plus savoir le prix,le temps !!! plus de caravane dans les options dommage pouvez vous me donnez les raisons et si cela pouvez revenir cela serait super.

  9. Hervé

    Bonjour,

    Sur le site VIA MICHELIN, concernant l’A79 avec péage en flux libre, apparemment le coût n’est pas pris en compte: avec une simulation Dijon -> Montluçon , le coût du péage est 5,50€ donc uniquement le coût Dijon -> Chalon sur Saône
    Merci le bien vouloir intégrer les coûts de l’A79 dans le calcul des trajets.
    Bien cordialement
    Merci à vous

  10. Anonyme

    Bonjour étant utilisateur de votre ancienne appli, je vous demande par la présente s’il y a une nouvelle version de prévue, car cette carte n’a pas son pareil pour indiquer la largeur des routes, les restrictions de poids, de hauteur, les distances kilométriques etc.
    Je suis chauffeur routier, je livre dans toute la France y compris dans les endroits les plus reculés de notre beau pays et cette carte me fait gagner beaucoup de temps et d’argent !
    C’est le complément indispensable du GPS, le surpassant même dans beaucoup de cas !

  11. Kneip

    Bonjour,
    Je viens d’installer l’application ViaMichelin sur mon iPhone 13. Il semblerait qu’elle ne soit pas compatible avec CarPlay. J’ai une C5 hybride Citroën. Si oui, le sera-t-elle et quand ? Je vous remercie. Cordialement

  12. Anonyme

    Donc pas moyen dd poser une question ?

  13. james

    je trouve pas la mise a jour de mon gps viamichelin x950 et j’arrive plus mettre a jour mon gps