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volotea

Extrait du site officiel Volotea

Contacter la centrale des réservations par téléphone

S’il est vrai que la recherche et la réservation par Internet sont les solutions les plus simples pour réserver son billet d’avion, elle ne vaut pas le contact téléphonique. Les agents de Volotea sont des experts. Ils sont là pour vous aider, vous renseigner et, si besoin est, procéder à la réserve de votre billet. Les agents sont joignables au 08-99-23-20-50 (numéro d’appel surtaxé). La centrale de réservations vous accueille de 7 h à 19 h.

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  • Se rendre sur le site Web : www.volotea.com/fr
  • Trouver la rubrique « contact ». Petit indice : cliquer sur « aide » puis « service client »
  • Contacter Sara en cliquant sur le module « des questions ? ».

Dans cette même rubrique, vous trouverez le support mail qui vous donnera un accès à un formulaire de contact.

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reservation voloteaSi vous avez besoin de vous renseigner sur une de vos réservations, contactez le service spécifique en composant le 08-21-61-07-52.

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Volotea est à l’écoute des organisateurs de voyage. Pour un voyage bien organisé, il est parfois bon de pouvoir compter sur une compagnie aérienne. Vous pouvez présenter vos projets en contactant Volotea par courriel : agencies@volotea.com. Un formulaire d’inscription est aussi disponible en ligne : Contactez Volotea par formulaire.

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Vous pouvez contacter la compagnie de vol espagnol par courrier postal ou par voie électronique :

  • Mail : info@volotea.com
  • Adresse postale : Travessera de Gracia 56, 4ª. 08006, Barcelona, Espagne
Fiche de contact publiée dans la catégorie "Contact Transports et voyage" le 29 avril 2016.

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134 commentaires sur “Contacter Volotea”

  1. jacques

    bonjour je voudrais vous demander un service j ai reçu le paiement pour megavolotea j ai été surpris j ai 85 ans et je n ai pas fait attention je veux bien payer mais c’est mon dernier voyage.Comment je doit faire pour résilier megavolotea ?

  2. Laurent

    Bonjour,j’ai réservé un vol aller retour an départ de Brest via Athènes pour le 11 juin 2024 , j’ai bien réglé la facture , je n’ai pas eu de retours de mail pour savoir ,si le vol avait bien été pris en compte ,merci de votre retour , salutations.

  3. Aurélien

    Bonjour j’ai été prélevé de 59,99€ sur mon compte pour une adhésion alors que je n’est jamais souscris à une adhésion donc je souhaiterais que le mon rembourse svp
    Et j’ai essayé de vous contacter par téléphone.
    Même sur tchat pareil ….
    Je compte sur vous pour le remboursement
    Merci

  4. Martine

    J’ai bloqué un tarif reçu un mail pour confirmer ma réservation mais le bouton “confirm your booking” est inactif… Je n’ai donc pas de numéro de réservation puisque je ne peux pas réserver… J’ai demandé à ce qu’on me renvoie ce mail mais rien n’arrive que dois-je faire ? Le temps passe et le moment où mon prix ne sera plus bloqué arrive vite… Difficile la communication avec Volotea … A part des chat bot qui ne comprennent rien à rien…

  5. isa

    Bonjour, il est impossible d’avoir une personne du service client en ligne. le numéro de téléphone en 08 ne fonctionne pas. c’est vraiment insupportable. l’horaire sélectionné de mon vol du soir a basculé sur celui du matin à l’émission des billets, et bien sur il est impossible d’avoir une personne en ligne pour rectifier ce problème.

  6. Jean luc

    J ai besoin de supprimer le billet de mon chien sur 3 vols je ne peux joindre personne

  7. gilles

    bonjour
    j’essaye de me connecter à mon compte Volotéa mais je n’ai plus le code secret
    suite à votre lien j’essaye de le réinitialiser mais en vain le site mouline dans le vide
    maintenant en terme de communication commerciale vous êtes forts mais la gestion individuelle de cette communication est nulle . je suis client Mega volotea , mon réabonnement arrive à échéance
    je pense que je vais arrêter ce service

  8. Jean Paul

    Je n’arrive pas à trouver l’adresse postale du service client Volotea (France)
    Veuillez avoir la gentillesse de me la communiquer par retour.
    Merci de votre aide.

  9. Anonyme

    j’essaie en vain, d’avoir le service handicapé pour réserver un fauteuil

  10. Anonyme

    C’est insupportable de ne pas pouvoir joindre le service clientèle rapidement et facilement .

  11. David

    Bonjour j’ai réservé un vol départ de Lyon 12 octobre faro et retour le 19 octobre lyon j’ai toujours pas reçu mes cartes embarquement.
    Quand je vais sur leur application je suis bien enregistré mais quand je tape sur carte embarquement ça me dit vous allez bientôt recevoir vos carte et j’ai payer le 14 septembre je ne comprend pas pourquoi rien reçu
    Cordialement

  12. H

    Bonjour, je suis scandalisée car à l’aéroport on m’avait informée que je n’étais pas megavolotea vu la couleur de mon billet et là je viens de voir sur mon compte en banque sans avoir été prévenue un prélèvement de 59.99€ pour un réabonnement !!!
    Merci d’effectuer le remboursement car je ne souhaite plus être megavolotea ! Je préfère payer mon billet plus cher!

  13. Anonyme

    Bonjour j’ai été prélevé de 59,99€ sur mon compte pour une adhésion alors que je n’est jamais souscris à une adhésion donc je souhaiterais que le mon rembourse svp

  14. Serge

    Bonjour
    J’ai demandé par écrit le remboursement de l abonnement megavolotea qui m à été prélevé le 18 août.
    Toujours rien à ce jour.
    Je pense qu’il s agit d un oubli.
    Cordialement

  15. Laurent

    On me demande 2 carte bleu pour payer mon vol
    Je ne peux m’enregistrer

  16. Marie Catherine

    Impossible de joindre Volotea.Ni par mail,ni par téléphone.Ce n’est pas sérieux.J’ai seulement besoin de connaître les horaires au départ de Bastia direction Lyon.Impossible de les trouver en ligne ?????

  17. Anonyme

    J’ai des infos contradictoires sur la validité d’un passeport périmé depuis moins de 5 ans.

  18. Tife

    Bonjour je voudrais savoir comment faire un modification j’ai inversée le nom et prenom sur mon billet davion. Je voudrais savoir comment faire la motif et savoir combien ça coute

  19. Anonyme

    Bonjour, je souhaite modifier mon nom sur mon compte Volotea car j’ai repris mon n de naissance suite à mon divorce
    Pourriez-vous m’indiquer la procédure svp

  20. Adrienne

    Bonjour
    J’ai un problème pour rajouter des bagages mais je n’arrive pas à régler.
    J’ai besoin d’aide .
    Merci

  21. Anonyme

    Bonjour vous m’avez envoyé un mail que si je réservais un vol chez j’aurais une réduction de 15 euros celle ci n’a pas faite.

  22. Anonyme

    Bonjour. Gael seuret ne pourra être présent sur le vol strasbourg Toulouse de cette après-midi.qui dois-je informer,

  23. bertrand

    bonjour
    comment annuler l aboonement megavolotea par Mail ?
    merci

  24. Anis

    Bonjour j’ai réservé un vol oran-marseille avec Volotea mais le bagage en soutte n’est pas inclus savez-vous combien j’aurais a payer une fois arriver à l’aéroport mon bagage pèse 20kg

  25. Jess

    Je cherche un autre moyen que mon téléphone pour réserver. Car impossible de valider mon paiement sans réactualiser volotea et donc perdre ma réservation.

  26. Marie

    impossible de vous joindre, les numéros affichés ne sont pas joignables, impossible de modifier les resas, même avec un tarif flex !

  27. Noël

    ‌Bonsoir ! J’ai souscris un abonnement Megavolotea le 4 Juillet, je devais bénéficier de 15 jours gratuits avant prélèvement. A ce jour j’ai été prélevé 2 fois de la somme de 59,99 €. J’espère qu’il s’agit d’une erreur de votre part et que je vais être remboursé de cette somme.

    En espérant un retour rapide de votre part.

    Je reste à votre disposition.

  28. Yolande

    Bonjour,

    Après avoir réglé le montant de deux aller-retour Lyon Athènes pour deux personnes , d’un montant de 415 euros , payé par virement le 25/06/2023 , comprenant deux bagages cabines et un bagage en soute , la société Volotea a retiré une somme de 59,99 e le 06/07/2023 .
    Il s’agit d’une erreur de votre part , et je vous remercie de me rembourser le plus rapidement possible ce montant de 59,99 e sur mon compte bancaire se terminant par 3030.

  29. Anonyme

    Aucun numéro à contacter. Je n’ai pas eu de confirmation de vol.

  30. paulette

    Bonjour,
    Ayant une réservation megavolotea,valise cabine + sac gratuit 10kg avec la réservation quelles les normes de la valise svp

  31. Anonyme

    Bonjour j’habite pres de Lille et je vais régulièrement en Sardaigne
    Mon aéroport est a Alghero
    Avez vous l’intention de prevoir des vols Lille-Alghero ?
    Merci pour votre réponse
    Cordialement

    A

  32. Philippe

    J’ai réservé un vol par erreur le 20/07/23. Je désire l’annuler. Comment faire ?

  33. Anonyme

    Bonjour je n’ai pas reçu ma confirmation pour mon vol mais je suis déjà débitée sur mon compte.merci de m informer.

  34. Anonyme

    Je voudrais recevoir ma facture pour les vols effectués le 01/06/2023 Toulouse / Cagliari et le retour le 08/06 /2023 Cagliari / toulouse
    Très important d’avoir un justificatif de paiement.
    Impossible d’accéder à la facturation jusqu’à présent
    Merci

  35. ANNE

    Impossible d’annuler une réservation FLEX, impossible de joindre une personne par téléphone car que des serveurs vocaux!!!!

  36. Anonyme

    J ai une réservation de trois personnes comment je peux modifier le vol de deux personne sur le même numéro de dossier

    Merci

  37. Anonyme

    Pourquoi n’y a-t-il pas de vol Marseille Nantes et vis versa mon fils prend l’avion régulièrement pour ses trajets merci

  38. Marie

    Bonjour,

    Suite à une vente forcée d’un abonnement megavolotea non désiré je suis en droit de l’annuler et de me faire rembourser dans les 30 jours (un prélèvement de 59.99e a été effectué sur mon compte). J ai bien sûr passé du temps sur des messageries, des numéros de téléphone (sans interlocuteur juste boîte vocale bien sûr) pour résoudre mon problème, en vain. Ma réservation initiale (vol seul).
    Que puis je faire face à un ce qui finalement semble très courant pour cette entreprise….

  39. Alain

    Je n’ai pas reçu mon mail de confirmation du vol OLBIA / MARSEILLE DU 21 JUILLET à 16h25 , comment le réclamer
    Merci

  40. Pascal

    Il est vraiment temps de revoir votre site
    Impossible de pouvoir faire une annulation ou autre
    Incroyable.

  41. Gérard

    Vol aller retour du Nantes en partant de Montpellier.
    Une heure de retard à l’aller – 1,5 heures de retard au retour
    Bravo Volotea
    Et tout ça sur un vol d’à peine plus d’une heure

  42. Nathalie

    Bonjour
    Pourquoi nos horaires de vols ont été changés ?
    Pourquoi je n ai pas été débité ??

  43. Anonyme

    Besoin d un contact téléphonique pour une réservation de 7 personnes sur Bordeaux Merci

  44. Cyril

    Bonjour,

    Puis-je prendre un vol depuis Nantes vers l’Espagne avec une carte d’identité périmée mais valable avec l’extension de 5 ans??
    Merci

  45. Abdel

    Je ne parviens pas a effectuer mon paiement

  46. Mireille

    Je veux annuler un vol aller retour Bordeaux Lille , tout en sachant que je ne serai pas remboursée!
    Je veux juste libérer la place. Avec l’assistant Volotea, aucune possibilité!

  47. Nicolas

    Bonjour j’ai un abonnement megavolotea je viens de réserver un vol aller retour et mon megavolotea n’apparaît pas donc pas le droit au bagages de 10 kg et plus d’embarquement prioritaire alors que mon abonnement est toujours valide

  48. Anonyme

    Bonjour

    Je n’ai pas reçu les cartes d’embarquement pour les imprimer. Je suis inscrite en tant qu’handicapé.
    J’ai lu qu’un siège m’était déjà attribué et que la carte d’embarquement me sera donné gratuitement le jour du vol prévu les 25 mai et 2 juin 2023.
    Merci de me confirmer cela car jusqu’à présent je devais les imprimer d’où mon étonnementJe n’ai pas reçu les cartes d’embarquement pour les imprimer. Je suis inscrite en tant qu’handicapé.
    J’ai lu qu’un siège m’était déjà attribué et que la carte d’embarquement me sera donné gratuitement le jour du vol prévu les 25 mai et 2 juin 2023.
    Merci de me confirmer cela car jusqu’à présent je devais les imprimer d’où mon étonnement!!!

    URGENT

  49. Anonyme

    Bonjour,

    2 billets achetés en ligne pour un départ le 14/05/2023 direction ORLY
    1 adulte + 1 enfant
    Total = 396€

    Nous souhaitons partir finalement en juin.
    Impossible de modifier la date sur le site > Prélévement effectué sur mon compte
    Impossible de joindre le SAV

  50. SYLVIE

    nous devions nous envoler pour Basta pour des raisons de santé mon mari est hospitalisé comment faire pour etres mie en relation avec VOLOTEA aucun numéro ne répond

  51. Christine

    Bonjour
    Nous partons le 11 mai pour Rome et nous avons 2 bagages en soute de 10kilos pour 2 personnes et nous désirions savoir si au lieu des 2 valises de 10 kilos chacune nous pouvons prendre 1 valise de 20 kilos à la place des 2 valises.
    bien amicalement .

  52. Claude

    Arrivé à contacter sur numero payant volotea m a indiquer annuler les billets et me rembourser les taxes d aeroport suite à un changement d horaire car cela n est pas possible pour moi d accéder à leur nouvel horaire. Aucune suite à ce jour. Devraient rembourser un vol modifié par eux et être accessible par téléphone gratuit pour commande en cours. Aucune réponse suite à courriel. Site bloquant inexploitable. Vol prévu le 7 mai. 170 euros.

  53. Claude

    Arrivé à contacter sur numero payant volotea m a indiquer annuler les billets et me rembourser les taxes d aeroport suite à un changement d horaire car cela n est pas possible pour moi d accéder à leur nouvel horaire. Aucune suite à ce jour. Devraient rembourser un vol modifié par eux et être accessible par téléphone gratuit pour commande en cours. Aucune réponse suite à courriel. Site bloquant inexploitable. Vol prévu le 7 mai. 170 euros.

  54. Joëlle

    Impossible de réserver un vol que ce passe t il ??

  55. Anonyme

    Bonjour
    Comment puis je rajouter mon mari sur un vol
    Merci pour la réponse

  56. porsh91

    Bonjour,
    Puis-je changer le nom sur un billet ?
    Bien cordialement

  57. Nemoura

    Bonjour j’ai pris un abonnement méga Volotea le mois de novembre mais à chaque fois quand je vais faire une réservation le service me propose l’option méga Volotea et vous m’avez bien prélevé les 59 € comment ça se fait vous me reconnaissait pas autant qu’un abonné c’est pas normal vous prélever de l’argent sur l’écran des gens et vous mettez pas les les options en place. Merci de voir ma situation rapidement car j’ai besoin d’une réservation.

  58. Michel

    Monsieur,
    Cela fait plusieurs années que nous voyageons avec votre compagnie mais à ce jours nous ne pouvons plus accéder à votre site. Nous avons réservé un vol le 16 avril 2023 à ce jour nous n’avons toujours pas nos cartes d’embarquement
    Pouvez-nous aider
    Merci

  59. Pascal

    Que ce passe t’il, on peut plus se connecter pour réserver!! même avec un compte MEGEVOLOTEA que j’ai payé.!!!

  60. Mourad

    Bonjour
    On veux savoir quelle solution vous avez prie concernant le vol annulé du 09/03/2023 départ de Annaba Algérie destination Marseille France à cause de la grève.

  61. joe

    Bonjour,
    mon avoir est bloqué, je ne peux pas utiliser, impossible de joindre volotéa est ce qu’il faut porter plainte contre la compagnie , je commence vraiment à m’inquiéter

  62. Zizo

    Bonjour ma réservation ça passe pas

  63. BALI

    Bonjour ,

    Ne pouvant m’enregistrer ce matin en ligne suite à un bug sur le site, j’ai payé l’enregistrement à l’aéroport.
    Je souhaiterais me faire rembourser ,comment dois-je procéder ?

  64. Jérôme

    Comme à votre habitude suite à une annulation de vols pendant le Covid, passé 18 mois la compagnie doit nous rembourser, ce qui n’est toujours pas fait, je souhaite remplir le formulaire de réclamation, impossible car je suis bloqué dès la première page de saisie car je pense que le vol n’existe même plus dans la base !!! Comment fait-on pour les contacter ???

  65. Anonyme

    Je n’arrive ni à me connecter à mon compte ni à obtenir mes cartes d’embarquement et votre service d’aide en ligne ne répond pas à ma demande
    que faire ?

  66. henri

    remboursement bon d’achat ?

  67. Anonyme

    Bonjour
    Je souhaite prendre avec moi un petit chauffage électrique de 60cm si possible de l’envoyer en soute ou en cabine et es ce que je dois payer un surplus merci

  68. Anonyme

    J’ai un vol le 17 et j’ai un empêchement comment je pourrais me faire rembourser ou avoir un avoir

  69. Emilie

    Bonjour,

    Ma carte d’identitée est périmée depuis le mois de mars 2022.

    Puis je prendre lavion en destination de mallorque svp ?
    Merci.

  70. Anonyme

    Comment où est ce qu’il y a des billets sans bagage vers l’a l’égérie et ça coûte combien par passager

  71. Lambour

    Je recherche un vol
    Soit strasbourg entsheim ou l aeroport Nancy lorraine
    Vers brest ou nantes pour le 27 août. ‘merci pour la réponse

  72. Anonyme

    Je recherche un vol
    Soit strasbourg entsheim ou l aeroport Nancy lorraine
    Vers brest ou nantes pour le 27 août. ‘merci pour la réponse

  73. didquen

    peut-on rajouter une personne sur une résa déjà faite avec megavolotéa

  74. Anonyme

    Le vol pour le 14 Mars est il maintenu.

  75. Bouzou

    Bonjour , les vols départ France Algérie pour le moi de avril sont-ils confirmés ?
    Merci

  76. Aziz

    Vol annulé comment demander un remboursement compagnie à éviter je n’arrive pas à les contacter

  77. Damien B

    Volotea une compagnie avec un service client à revoir.
    A éviter
    Il m’est impossible de me faire rembourser un vol qui a été modifié par Volotea.

  78. Michel

    Je viens de recevoir un mail avec ce titre:
    Nous décollons la valise pleine de résolutions
    Vous venez d’annuler mon vol pour les Canaries alors que j’ai réservé une location appartement et une voiture.

  79. Ànissa

    Honteux
    Un bagage perdu !!! Mon neveux se retrouve dans affaires !! Service client injoignable !!
    C est insupportable
    Merci de corriger et d’améliorer vos services surtout la partie réclamation !!

  80. Chantal

    Bonjour
    J ai une réclamation à faire chez volotea suite à mon voyage malheureusement aucun numéro téléphonique gratuit ou une adresse mail spaciale pour les reclamations
    Merci de me communiquer tel ou mail

  81. Anonyme

    Et je viens de lire les commentaires.
    C’est une habitude chez vous de ne pas rembourser les gens. Réveillez vous, vous êtes en Europe, pas sur une île de flibustiers , à mon avis, quand vous aurez bien sévi, vous aurez moins de clients

  82. Mack

    Bjr, j aimerai connaître les dimensions du bagage de cabine sur un vol Strasbourg /Nice… Merci de me répondre

  83. Her

    J’ai reçu mon numéro de réservation, mais je n’ai pas réussi à imprimer le billet j’ai payé €60 plus pour le service donne en l’aéroport (impression des billets)sans compter le changement d’heure du vols, j’ai du reacheter des billets de bus donc ça m’a fait €90 plus…
    Comment faire pour être remboursé? car pas ma faute que leur logiciel ne marche pas bien….

  84. Anonyme

    honteux pas moyen de les joindre au téléphone

  85. Anonyme

    Bonjour,
    J’ai une réservation pour un vol Palma Marseille le samedi 31 juillet
    Vol départ 10h35 Palma arrivée Marseille à 11h55. J’ai perdu et je n’ai plus ma réservation,ni ma cabarquem

  86. Anonyme

    Volotea décalé les horaires et refuse de communiquer avec les gens. On veut le remboursement intégrale de notre argent suite à cet incident car les les horaires qui nous propose ne nous conviennent pas et en plus pas de mail ni de téléphone pour les joindre.

  87. Lilou

    J’ ai un crédit inutilisable car lors du service demandé il faut payer avec carte bancaire, et le montant est de 49€99. Impossible de joindre un conseiller, sauf virtuel et qui ne peux me répondre .

  88. Geneviève

    Je me bats également depuis 2020 pour un remboursement de billet d’avion de 350 € C’est insupportable, aucun contact, aucun mail , aucun tél , Je viens de remplir un formulaire : aucun accusé de réception , ,en cliquant sur le bouton Envoyé, le bouton est grisé idem sous Firefox et Chrome .
    C’est insupportable, comment faire pour se faire rembourser ?

  89. Anne sophie

    Je souhaite prolonger l avoir que vous m aviez octroyé pour 1 an suite à l annulation du vol pour venise a cause du covid.
    Je n’arrive a joindre personne et je suis en train de perdre 300€.
    Je trouve horrible que dans cette période très compliqué pour tous aucun service apres vente n a été mis en place.

  90. nadine

    Bonjour je me bats je me bats pour remboursement 5 billets d’avion annulés cause Covid mai/juin 2020 malgré des mails réguliers rien de concret. Billets nominatifs donc inutilisable ( personnes 87 ans, 9 ans, 5 ans etc…. Franchement que faire il y en a quand même pour 850 euros.

  91. denise

    je n’ai pas obtenu ma carte d’embarquement retour nantes perpignan le 06/09/2021 comment faire

  92. Gérard

    Idem
    Impossible de les joindre par mail ! J’ai envoyé un message par Messenger et j’attends !

  93. Anonyme

    Bonjour,
    J,avais réservé un vol marseille venise/venise marseille le 19 novembre retout le 26 pour 4 personnes
    j,ai réglé le montant 731.85 mais, aucun retour de réservation …donc je recommence une nouvelle réservation et je recçois confirmation…et aujourd’hui apparait sur le compte le prélèvement du vol non confirmé…
    je n’arrive à joindre personne pour le remboursement car pas de numéro de réservation.
    merci pour votre réponse

  94. S/M

    Impossible de se faire rembourser notre vol Volotea Prague A/R 2020 suite annulation du vol pour cause du covid /on tourne en boucle avec des réponses automatiques depuis leur” super robot ” et malgré un courrier en AR au siège de Barcelone On a engagé une procédure ..que choisir etc vraiment scandaleux .. Transavia par contre nous a remboursé très rapidement pour le vol annulé suite covid ..

  95. Anonyme

    Merci Volotea
    Ayant réservé un aller simple pour Minorque en juin dernier pour rejoindre ma famille qui y était en vacances je n’ai bien sûr pas pu m’y rendre.
    J’ai correspondu par mail avec la compagnie on m’a indiqué que le remboursement aurait lieu avant septembre, parole tenue J’ai été remboursée en août 2020.
    Nous partons à dix cette année avec cette compagnie qui a toute ma confiance.

  96. Anonyme

    credit volotea eu en juin 2020 suite a l’annulation des vols du au covid 19 arrive a expiration et impossible de contacter le service client sur le site pour demander remboursement ou prolongation de celui ci !
    et le chat n’en parlons pas! contacter 2 fois en mars et fin avril, il me demande systématiquement de revenir vers eux ou le formulaire de contact 1 mois avant l’expiration, ensuite 10jours avant … brefs pas de solution et personne n’est disponible

  97. PATRICIA

    Pourquoi je n’arrive pas à joindre un conseiller ?

  98. vote34

    Depuis plusieurs jours , j’essaie vainement de contacter Volotea par tous les moyens possibles ! Au téléphone, beaucoup de blabla sans intérêt , taper 1 ou 2 ou 3 pour finalement être coupé ! Par mail , j’ai tenté plusieurs adresses inaccessibles..
    Suite à un vol annulé , j’ai reçu un bon de crédit , mais impossible de l’utiliser ! Au moment du paiement pour une autre réservation , on ne me propose pas l’option par ” crédit Volotea ” mais seulement par carte bancaire !

  99. Anne

    Suite à une annulation de vol en2020 liée au colis, j’ai obtenu un avoir que je je ne pourrai pas utiliser à temps à cause de la situation sanitaire. Je souhaiterai obtenir le remboursement.comment faire ?Anne

  100. Angelo L

    Volotea vols modifiés,vols supprimés, impossible d’avoir des personnes responsables par téléphone.

  101. Patricia

    Encore un vol annulé ????
    Mais, pourquoi tant de vols annulés ?
    Cette fois-ci on peut partir mais plus d’avions pour revenir…

  102. nicolas

    impossible de joindre qui que ce soit pour un remboursement sur à l’annulation d’un vol en mars 2020 lié au COVID.

  103. OLIVE

    Bonjour, suite aux dernieres mesures gouvernementales limitant les déplacements,j’aimerai annuler et me faire rembourser mes billets d’avion aller et retour du 24/04 au 8/05 concernant Lille/Figari
    VOLOTEA a annulé tous les vols aller sauf ceux du 24 et 25 avril qu’il est impossible de prendre motif covid !
    mail de réclamation parti, mais pas de contact en retour !

  104. Maeva

    Suite à une annulation de vol l’an liée au covid j’ai obtenu un crédit .
    Toutefois au vu de la situation toujours compliquée avec la covid je souhaiterais être remboursé de mon crédit s’il vous plaît.
    Je ne pourrais jamais utiliser ce crédit à cause du covid.
    Je ne veux pas perdre mon argent. Je veux donc être remboursée

  105. Jean

    Mon vol a été annulé suite au premier confinement en France au mois de Mars 2020.
    j’ai demandé le remboursement ,mais j’ai reçu une réponse par mail de Volotea que mon billet ne pouvait pas être remboursé car j’avais pris un vol Flex, mais qui pouvait être utilisé pour une autre réservation.
    J’essaie depuis deux jours de refaire une réservation impossible sur le site . 1 :je ne peux pas faire de réservation pour le mois de Novembre.2 :mon numéro de réservation est inconnu .3:Impossible de joindre qui que ce soit.

  106. Anonyme

    Bonjour, suite aux derniers mesures gouvernementale, j’aimerais annuler et me faire rembourser de mes billets d’avion allers-retours du 24/04 au 29/04 concernant Lille/Ajaccio.

  107. Gaëlle

    Bonjour impossible de les joindre que des robots au téléphone mon billet est déjà payé j ai une demande urgente rien ne fonctionne sur le site. J aimerai être contactée.

  108. Anonyme

    Bonjour . J’ai une question. J’ai des bons de voyage depuis l’année dernière, mais cette année aussi, nous qui n’avons pas le droit de voyager en Europe, et vous avez dit que je n’ai qu’un an pour utiliser les bons. Pouvez-vous les prolonger, car je ne sais pas quand nous serons autorisés à voyager. Merci

  109. BRIGITTE

    Je viens d’appeler le 08 99 232 050 pour obtenir un agent.
    Suite à un vol que nous n’avons pas pu prendre, pas moyen de se faire rembourser par contre j’ai un bon d’achat à utiliser.
    Je viens d’avoir un autre vol annulé par Volotéa et repoussé à des dates qui ne nous conviennent pas, c’est pareil, on me fait un crédit.
    Il serait plus simple de rembourser le client, qui peut ensuite commander selon ses besoins.

  110. Lionel

    On ne peut joindre personne dans cette compagnie !

  111. Paulina

    Mon voyage du 4 avril 2021 a ėtė annulė par volotea le 28 janvier 2021. Le remboursement devait avoir lieu dans les 7 jours ouvrės suivants. À ce jour je n’ai toujours rien reçu. Je ne laisserai pas tomber.

  112. Bernadine

    Mon voyage a été annulé
    J ai eu un remboursement de 38,27€ sur 85,€, et alors c est Volotea qui a annulé le vol,
    Toute façon je continuerai à réclamer le reste.

  113. Thierry

    Je rencontre aussi une fin de non recevoir pour obtenir un remboursement total des mes billets d’avion annulés par Volotéa depuis avril 2020. Seul un avoir partiel m’a été proposé. Depuis deux mois plus aucune réponse. mon Numéro de réservation n’est plus accessible. Seul l’avoir reste apparent sur mon compte.
    Pas cool……

  114. Marie

    Bonsoir,

    Sur quel mail peut on peut écrire à Volotéa pour décaler ou annuler un vol cause sanitaire

  115. Kayhan

    impossible depuis deux mois de joindre quelqu un apres une annulation par la compagnie de mes vols (convid 19 ) je souhaite un remboursement ou un avoir .impossible de joindre quelqu un

  116. Marijo

    VOLOTEA a annulé nos vols aller retour j’ai envoyé plusieurs mails demandant un remboursement total, ils m’ont envoyé un avoir. Je leur ai demandé un remboursement en argent car nous ne comptions
    pas voyager cette année par rapport â la crise sanitaire ! A ce jour aucune réponse……mais j’insisterai jusqu’à ce qu’ils me remboursent (la loi du 17/02/2004 L46 )

  117. Ghilbert

    Depuis avril suite au vol annulé par Volotea. J ai demandé le remboursement et depuis plusieurs mail et plaintes j’ai toujours cette réponse que j’ai été remboursé le 21 juillet alors que je ne vois rien sur mon compte…

  118. Flo

    3 vols achetés, 3 vols annulés.
    Ne rembourse pas le vol acheté en credit volotea alors que c’est eux qui le crée…cherchez l’erreur
    Fini les vols avec volotea..
    Mais je ne lâches pas l’affaire

  119. francis

    impossible depuis deux mois de joindre quelqu un apres une annulation par la compagnie de mes vols (convid 19 ) je souhaite un remboursement ou un avoir .impossible de joindre quelqu un

  120. christelle

    Arrivés à la porte d’embarquement à BORDEAUX… ils avaient fermé les portes AVANT L’HEURE.
    Nous n’avons donc pas pu embarquer . Ils m’ont dit que ça arrivait parfois de fermer AVANT l’heure… et que si l’on avait eu des bagages en soute cela aurait été différent.

    QUI A CONNU CETTE CA AVEC VOLOTEA ?

  121. Joëlle

    Je souhaiterais contacter le services reclamations au sujet d’un crédit supprimé alors que j’avais utilisé une partie de mon avoir dans l’année.

  122. Anonyme

    Confusion la plus totale pour accéder au bureau d’accueil Volotea pour un remboursement de billet d’avion ou taxes d’aéroport suite à 1 vol que j’ai annulé cause problème de santé.

  123. PAT

    Je trouve le site un peu confus.
    Pas toujours facile de s’y retrouver. Ca ne rassure pas !

  124. Aurelie

    2 Vold supprimés impossibles de rentrer en contact avec la compagnie pour le remboursement.

  125. Julien

    Impossible de m’enregistrer pour mon vol retour. Ma compagne à réussi à le faire 2 min avant moi.

  126. pilou49

    Comment se faire rembourser du prélèvement Mégavolotea?

  127. hachet

    impossible de se faire endommagé d une valise qui ont cassé

  128. angele

    J’aimerai changer le non du passager avec qui je vais voyager.Mettre Madame jacqueline Martinez a la place de Ferrer si c’est possible.

  129. Rolande

    Je n’arrive pas à annuler mon adhésion à MEGAVOLOTEA par mail comment faire ?

  130. Lulu sardaigne

    Vol avec 21h de retard ! Des jours de vacances perdu ! Énormément de stress, et des vols désagréable

  131. Mylène

    Perdu 2 jours de travail pour 2 personnes, car annulation retour Bastia, Nantes du dimanche 10 juin à 23 heures

  132. Alain

    Comment dois-je procéder pour un enregistrement en ligne avant mon vol ? Merci.

  133. KC

    J’AI PRIS CE MATIN 2 BILLETS A/R BORDEAUX-MALAGA LES 7 ET 17/04/2017 ET MA RÉDUCTION SUPERVOLOTEA N’A PAS MARCHÉ! IMPOSSIBLE DE LES CONTACTER!

  134. francine

    Est-ce que on peut changer un nom sur un billet VOLOTEA, en remplacement d’une personne ne pouvant partir ce jour-là, remplacée donc par une autre ?
    Merci