Joindre Vueling : la compagnie aérienne

Vueling est une compagnie aérienne dite low-cost dont le siège est basé près de Barcelone en Espagne. Elle propose des vols partout en Europe à des prix très bas, reliant les grandes capitales ainsi que les villes d’envergure régionales. Les compagnies Easy Jet, Hop… sont aussi des compagnies aériennes low-cost.

Contacter Vueling

Contacter Vueling au téléphone

Les moyens de contacter Vueling ne manquent bien qu’il s’agisse d’une compagnie proposant pourtant des tarifs très serrés. On peut tout d’abord joindre son service client au téléphone.

Vueling met en place différents numéros de téléphone qui permettent de joindre un interlocuteur ou obtenir des renseignements assez facilement. Pour faire l’achat d’un billet, on peut joindre depuis la France le 0 899 23 24 00. Le service est facturé 80 centimes d’euros la minute et est ouvert du lundi au dimanche de 8h à minuit.

 

On peut aussi joindre le service client pour une réclamation ou une question. On peut le contacter au 01 84 88 69 48. Le service est ouvert 24h/24 et 7j/7. Toutefois, vous aurez un interlocuteur du lundi au dimanche, de 9h à 21h, ce qui fait une plage horaire déjà très large.

Enfin, on peut joindre, en Espagne, le numéro destiné à la recherche des bagages. Il faut composer à l’identique le numéro suivant : 00 902 48 66 48. Votre interlocuteur sera hispanophone ou anglophone, veillez donc à pouvoir converser facilement dans l’une de ces deux langues.

Contacter Vueling en ligne

Consulter la FAQ

Avant de contacter Vueling, n’hésitez pas à consulter leur foire aux questions (FAQ).

Disponible sur leur site internet (dans la rubrique “Contact” puis “Aide”), cette page regroupe les questions les plus souvent posées et leurs réponses. Celles-ci concernent aussi bien le remboursement, la modification d’un vol que l’annulation d’un billet ou encore des documents utiles.

Via le formulaire de contact

Plusieurs possibilités existent pour contacter le service client de Vueling sur Internet.

D’abord, sur le site officiel de la compagnie, vous pouvez rédiger et envoyer e-mail à Vueling via le formulaire. Pour pouvoir commencer à remplir ce formulaire, vous devez d’abord indiquer si vous êtes un particulier, une agence de voyages ou toute autre entreprise. Puis, choisissez le motif de votre demande entre “Requête” et “Réclamation”.

Vous pourrez ensuite sélectionner le sujet de votre demande parmi une liste déroulante : annulation, retard, incident relatif aux bagages, correspondance, facture, grève, remboursement, etc. Précisez ensuite votre motif et remplissez tous les champs obligatoires vous concernant : prénom, nom, adresse mail, numéro de téléphone. Si votre demande concerne un vol en particulier, il faudra également indiquer toutes les références de ce vol : numéro de vol, code de réservation, etc.

Vous pourrez ensuite confirmer et envoyer votre message. Le service client de Vueling reviendra vers vous par mail.

Logo Vueling

Logo de la compagnie aérienne Vueling.

Sur les réseaux sociaux

Il est également possible de suivre la compagnie sur les réseaux sociaux. Sur Facebook, Twitter ou YouTube, le compte officiel est facile à trouver. On y contacte ainsi facilement le siège ou on entre en discussion avec d’autres utilisateurs capables eux-aussi de vous renseigner.

Contacter Vueling par courrier postal

Enfin, pour des questions institutionnelles, pour un partenariat ou autre, on peut vouloir directement contacter le siège de la compagnie aérienne, siège basé en Espagne. L’adresse est la suivante :

Vueling Airlines S.A
Parque de Negocios Mas Blau II
Pla de l’Estany, 5
08820 El Prat de Llobregat
Barcelone
(Espagne)

Vous disposez donc des principales coordonnées pour contacter le service client de Vueling et trouver ainsi toutes vos réponses rapidement.

Fiche de contact publiée dans la catégorie "Contact Transports et voyage" le 2 mai 2017 et mise à jour le 15 avril 2021.

Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.

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9 commentaires sur “Joindre Vueling : la compagnie aérienne”

  1. Fatima

    J’ai réservé un vol en juillet destination Alger. Qui était annulé à cause de la crise sanitaire. J’ai une demande de remboursement qui est toujours en attente.
    Que dois je faire aidez moi svp.

  2. rené

    Bonsoir
    Je souhaite réserver deux billets paris – palma de majorque mi septembre
    Comment dois-je procéder ?
    Y-a-t-il un comptoir à Orly ou Roissy ?
    Merci

  3. Nelly

    J’essaie de faire une reservation pour aller a Barcelona; apres avoir choisi les vols aller/retour, je n’arrive pas a finaliser ! Pourquoi ?

  4. jean pierre

    client regulier de vueling depuis un moment je ne peux plus resever de billets sur votre site il est bloque (DENIED) merci

  5. Sandra

    Bonsoir,

    J’ai réserve deux fois le même vol et j’aimerais en annuler un.
    Pouvez vous me dire comment faire?

  6. Sylvie

    Sur rubrique réclame (remboursement ) pourquoi mon adresse électronique n’est pas acceptable si on me renvoie des confirmations des vols sur la même boîte ?

  7. Llm

    Curieusement, nous ne pouvons pas envoyer un courrier en R/À de réception en France.
    Or, c’est ce document qui justifie une démarche officielle.

  8. Patrick

    Je recherche des vols directs À/R Orly /Malaga
    Aller les 7 ou 8 septembre ~
    Retour le 16 septembre ~

  9. catherine

    je voudrais savoir si il est possible de faire une annulation sur un vol reserve depuis le mois de decembre
    cordialement