Vueling est une compagnie aérienne dite low-cost dont le siège est basé près de Barcelone en Espagne. Elle propose des vols partout en Europe à des prix très bas, reliant les grandes capitales ainsi que les villes d’envergure régionales. Les compagnies Easy Jet, Hop… sont aussi des compagnies aériennes low-cost.
Contacter Vueling au téléphone
Les moyens de contacter Vueling ne manquent bien qu’il s’agisse d’une compagnie proposant pourtant des tarifs très serrés. On peut tout d’abord joindre son service client au téléphone.
Vueling met en place différents numéros de téléphone qui permettent de joindre un interlocuteur ou obtenir des renseignements assez facilement. Pour faire l’achat d’un billet, on peut joindre depuis la France le 0 899 23 24 00. Le service est facturé 80 centimes d’euros la minute et est ouvert du lundi au dimanche de 8h à minuit.
On peut aussi joindre le service client pour une réclamation ou une question. On peut le contacter au 01 84 88 69 48. Le service est ouvert 24h/24 et 7j/7. Toutefois, vous aurez un interlocuteur du lundi au dimanche, de 9h à 21h, ce qui fait une plage horaire déjà très large.
Enfin, on peut joindre, en Espagne, le numéro destiné à la recherche des bagages. Il faut composer à l’identique le numéro suivant : 00 902 48 66 48. Votre interlocuteur sera hispanophone ou anglophone, veillez donc à pouvoir converser facilement dans l’une de ces deux langues.
Contacter Vueling en ligne
Consulter la FAQ
Avant de contacter Vueling, n’hésitez pas à consulter leur foire aux questions (FAQ).
Disponible sur leur site internet (dans la rubrique “Contact” puis “Aide”), cette page regroupe les questions les plus souvent posées et leurs réponses. Celles-ci concernent aussi bien le remboursement, la modification d’un vol que l’annulation d’un billet ou encore des documents utiles.
Via le formulaire de contact
Plusieurs possibilités existent pour contacter le service client de Vueling sur Internet.
D’abord, sur le site officiel de la compagnie, vous pouvez rédiger et envoyer e-mail à Vueling via le formulaire. Pour pouvoir commencer à remplir ce formulaire, vous devez d’abord indiquer si vous êtes un particulier, une agence de voyages ou toute autre entreprise. Puis, choisissez le motif de votre demande entre “Requête” et “Réclamation”.
Vous pourrez ensuite sélectionner le sujet de votre demande parmi une liste déroulante : annulation, retard, incident relatif aux bagages, correspondance, facture, grève, remboursement, etc. Précisez ensuite votre motif et remplissez tous les champs obligatoires vous concernant : prénom, nom, adresse mail, numéro de téléphone. Si votre demande concerne un vol en particulier, il faudra également indiquer toutes les références de ce vol : numéro de vol, code de réservation, etc.
Vous pourrez ensuite confirmer et envoyer votre message. Le service client de Vueling reviendra vers vous par mail.
Logo de la compagnie aérienne Vueling.
Sur les réseaux sociaux
Il est également possible de suivre la compagnie sur les réseaux sociaux. Sur Facebook, Twitter ou YouTube, le compte officiel est facile à trouver. On y contacte ainsi facilement le siège ou on entre en discussion avec d’autres utilisateurs capables eux-aussi de vous renseigner.
Contacter Vueling par courrier postal
Enfin, pour des questions institutionnelles, pour un partenariat ou autre, on peut vouloir directement contacter le siège de la compagnie aérienne, siège basé en Espagne. L’adresse est la suivante :
Vueling Airlines S.A
Parque de Negocios Mas Blau II
Pla de l’Estany, 5
08820 El Prat de Llobregat
Barcelone
(Espagne)
Vous disposez donc des principales coordonnées pour contacter le service client de Vueling et trouver ainsi toutes vos réponses rapidement.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Excès de zèles arrogance et impolitesse du personnel qui scanne les billets d embarquement qui font payer des bagages à mains déjà payés dans le billet! Ils font payer certains et autres pas !!!! Tres mauvaise publicité pour votre compagnie pour information surtout le vol Alicante /Barcelone du 7/11/2023
Bonjour je churches a modified lon billet coment je fait
Impossible de contacter un interlocuteur quand on a une situation bien spécifique uniquement des robots
Compagnie à bannir, impossible à joindre en cas de litige, cela fait 9 mois que ma demande d’indemnisation est en cours et plus de réponse à mes mail et aucun autre moyen de joindre un correspondant.
Impossible de vous joindre au téléphone pour connaitre mon code qui correspond au numéro de vol que je viens d’acheter Paris / Bologne aller-retour.
On nous annule cause gréve notre vol nantes barcelone du 6 avril. On nous impose un vol pour le 7 avril 23 a un horaire qui ne nous convient pas, on nous dit qu’on peut changer l’horaire, mais on nous réclame 2 fois le prix du billet, c’est lamentable, on veut tout annuler, on n’a pas d’accès ni par tel ni par mail
Bonjour suite a la grève nationale en France je devrais partir en Algérie le 08032023 et mon retour était prévu le 20032023 mon départ a été annulée suite à la grève j’ai demandé le remboursement total vous me demandez les raisons de l’annulation de mon retour vu que je ne suis pas partie je peux pas revenir pour moi c’est logique alors soyez logique de plus le téléphone ne répond jamais
bonjour , annulation de mon vol par vueling , aucune reponse a mes mails , tel etc…
Bonjour
J’essaie de joindre le service remboursement
(si il existe ?). IMPOSSIBLE
Le numéro donné sur le site n’est qu’un disque vocal ! Pas de réponse
Comment faire pour avoir une personne en ligne pour résoudre un problème de billets pour cause d’hospitalisation
Merci
J’ai réservé un vol en juillet destination Alger. Qui était annulé à cause de la crise sanitaire. J’ai une demande de remboursement qui est toujours en attente.
Que dois je faire aidez moi svp.
Bonsoir
Je souhaite réserver deux billets paris – palma de majorque mi septembre
Comment dois-je procéder ?
Y-a-t-il un comptoir à Orly ou Roissy ?
Merci
J’essaie de faire une reservation pour aller a Barcelona; apres avoir choisi les vols aller/retour, je n’arrive pas a finaliser ! Pourquoi ?
client regulier de vueling depuis un moment je ne peux plus resever de billets sur votre site il est bloque (DENIED) merci
Bonsoir,
J’ai réserve deux fois le même vol et j’aimerais en annuler un.
Pouvez vous me dire comment faire?
Sur rubrique réclame (remboursement ) pourquoi mon adresse électronique n’est pas acceptable si on me renvoie des confirmations des vols sur la même boîte ?
Curieusement, nous ne pouvons pas envoyer un courrier en R/À de réception en France.
Or, c’est ce document qui justifie une démarche officielle.
Je recherche des vols directs À/R Orly /Malaga
Aller les 7 ou 8 septembre ~
Retour le 16 septembre ~
je voudrais savoir si il est possible de faire une annulation sur un vol reserve depuis le mois de decembre
cordialement