Wifirst est un fournisseur de services Internet qui est devenu un acteur majeur dans le domaine de la connectivité Wi-Fi. Wifirst propose notamment des contrats pour les professionnels, que ce soit en ADSL ou en fibre. Que vous soyez un client existant ayant besoin d’assistance ou un futur utilisateur cherchant à obtenir des informations sur leurs offres par exemple, contacter Wifirst peut sembler être une tâche complexe.
Pour vous faire gagner du temps et vous faciliter la tâche, dans cet article, nous vous indiquons les différentes options disponibles pour contacter Wifirst dans cet article. Vous y trouverez donc toutes les coordonnées utiles de Wifirst : formulaire de contact, adresse mail, numéro de téléphone, réseaux sociaux, adresse postale, etc.
Contacter le service client de Wifirst par téléphone
Pour avoir un contact direct avec le service clientèle de Wifirst, vous pouvez lui téléphoner afin d’avoir un échange de vive voix. Le numéro de téléphone à composer pour contacter Wifirst est le suivant : 01 70 70 46 26 (numéro non surtaxé).
Lorsque vous appelez, assurez-vous d’avoir toutes les informations pertinentes à portée de main (numéro de contrat, date de souscription ou de résiliation, date d’un échange de mails…) pour faciliter le processus de résolution de votre problème.
Envoyer un mail au service client de Wifirst
Une autre option pour contacter Wifirst est par mail. Vous pouvez en effet envoyer un mail à l’adresse électronique suivante : care@wifirst.fr.
Envoyer un e-mail complet, qui détaille votre question ou votre préoccupation, peut être utile si vous préférez communiquer par écrit. Dans ce cas, votre mail doit contenir plusieurs renseignements essentiels à savoir toutes vos coordonnées de contact, votre adresse, l’objet général de votre mail (demande d’informations, réclamation, suggestion, etc.) et des détails en lien avec votre demande.
N’hésitez pas à joindre des pièces jointes si vous pensez que cela pourra aider au traitement de votre demande : photos, captures d’écran, factures, etc.
Utiliser le formulaire de contact de Wifirst
Quand vous êtes sur le site web de Wifirst, vous pourrez trouver plusieurs formulaires de contact vous permettant de joindre le service client de cette société.
Pour y accéder, rendez-vous dans la rubrique “Contactez-nous” sur le site web de Wifirst (https://www.wifirst.com/contact) puis cliquez sur le formulaire qui vous intéresse entre celui pour joindre l’assistance utilisateurs et celui pour joindre le service commercial.
Dans les deux cas, vous devrez remplir un formulaire avec vos coordonnées utiles, le sujet général de votre message et le contenu de celui-ci. Une fois votre message terminé, cliquez sur “Envoyer”. Le service concerné reviendra ensuite rapidement vers vous par e-mail. Nous vous conseillons
Se connecter à son espace personnel Wifirst
Pour bénéficier des services de Wifirst et/ou effectuer vos démarches en ligne, il est nécessaire de créer un compte ou de se connecter à son interface. Pour ce faire, rendez-vous sur : https://portal-selfcare.wifirst.net/.
Contacter Wifirst sur les réseaux sociaux
Vous avez aussi la possibilité d’envoyer un message à Wifirst sur les réseaux sociaux suivants :
- Instagram : @wifirst_official
- YouTube : @WifirstFrance
- LinkedIn : @wifirst
LinkedIn étant un réseau social professionnel, utilisez-le uniquement si votre demande de contact a un objet professionnel (demander un partenariat, postuler pour travailler chez Wifirst, etc.). Pour les autres réseaux sociaux, vous pouvez vous en servir pour envoyer des messages privés au service client de Wifirst ou bien pour laisser des commentaires publics.
Logo de Wifirst (indiqué à titre illustratif).
Envoyer une lettre postale à la société Wifirst
Le dernier moyen pour contacter Wifirst est d’envoyer une lettre via la voie postale à son siège social. Celui-ci est situé à l’adresse postale ci-dessous :
Wifirst
26 rue de Berri
75008 Paris.
Ce moyen de contact est à utiliser en dernier recours, en cas de litige persistant par exemple ou pour faire une réclamation auprès de la société Wifirst.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.