Coordonnées des 3 suisses

Les 3 Suisses désigne un catalogue de vêtements pour la vente à distance créé en France 1932. Désormais, il existe aussi le site internet sur lequel on peut commander des vêtements en ligne entre autres.

On peut vouloir contacter les 3 Suisses pour diverses raisons : pour obtenir des renseignements, pour faire une réclamation, pour un souci technique sur le site, pour la réception ou l’envoi d’un colis, pour vos données personnelles, etc…

Contacter les 3 Suisses par email, téléphone, courrier...

Écrire aux 3 Suisses

Les bureaux de cette entreprise sont situées au nord de la France. Vous pouvez envoyer un courrier ou vous rendre dans leurs locaux. Voici leur adresse postale :
adresse postale pour écrire aux 3suisses3 SUISSES – France
12, rue Centenaire
59 170 CROIX

Pour un renvoi de commande, veuillez adresser votre colis au :

3 SUISSES
Service des Commandes
59345 Lille Cedex 9

Téléphoner aux 3 Suisses

Plusieurs numéros de téléphone vous sont proposés selon les raisons de votre appel. Les voici.

Téléphone 3 SuissesPour joindre une conseillère, vous devez appeler leur service clientèle au numéro suivant : 08.92.69.15.00. Attention, ce numéro est surtaxé, l’appel vous sera facturé 34 centimes par minute.
Ce service est disponible durant les horaires d’ouverture suivante : du lundi au samedi de 8h à 21h, le dimanche de 9h à 20h.

Si vous désirez téléphoner au service après vente des 3 Suisses, vous devez composer ce numéro de téléphone non surtaxé : 09.69.39.92.92. Des conseillers sont joignables en semaine (du lundi au vendredi) entre 8h30 et 18h30.

Envoyer un fax aux 3 Suisses

SI vous désirez les joindre de cette manière, voici leur numéro de télécopie : 03.20.20.30.50.

Envoyer un e-mail

Contacter les 3 Suisses par courriel

Si vous avez besoin des conseils d’un technicien par rapport à un article que vous avez acheté chez eux, vous pouvez soit téléphoner au SAV (voir plus haut), soit leur envoyer un courriel à l’adresse mail suivante : contact@web.3suisses.fr

Il est également possible de les contacter directement sur leur site internet en vous rendant sur votre espace sécurisé des 3 Suisses. Munissez vous de votre identifiant et de votre mot de passe pour vous connecter. Si vous n’avez pas encore de compte, il vous est possible d’en créer un en suivant leurs indications.

Postuler aux 3 Suisses

Si vous souhaitez contacter le service de recrutement car vous aimeriez trouver un emploi chez eux. Vous pouvez consulter les offres d’emploi et envoyer votre candidature en vous rendant sur le site de la société mère des 3 Suisses : le groupe 3Si.

Coordonnées des 3 suisses
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 Fiche de contact crée en avril, 2015

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Avant de laisser un commentaire sur le site : Veuillez prendre en considération que le fait de laisser un message sur ce site (www.contact-telephone.com), via l'outil ci-dessus en cliquant "Laisser un commentaire", ne vous permet pas de contacter la société que vous souhaitez mais uniquement à laisser un message publiquement sur cette fiche de contact accessible à tous les internautes.

49 commentaires/avis sur “Coordonnées des 3 suisses

  1. yvette

    comment procéder pour renvoyer un colis aux 3 suisses lorsqu’on ne peut pas éditer le  » bon de retour  » (imprimante HS )
    le relai à refusé de me prendre le dit colis n’ayant pas le bordereau en question.

  2. Isabelle

    J’ai renvoyé une commande dans son intégralité via le relais colis et à ce jour, les 3 Suisses disent n’avoir pas réceptionné le retour. Cela fait 2 mois que je n’ai pas de remboursement malgré mes relances. C’est abusé !!!!!!

  3. mipa

    Je trouve lamentable de recevoir par mail une pub des 3suisses avec la photo d’une robe et que vous ne la trouvez pas sur le site, la conseillère en ligne vous réponds que cette robe n’est pas en vente !!! procédé un peu limite à mon gout !!

  4. mad

    je n’ai pas de catalogue pour pouvoir commander

  5. Nathalie

    Je peux commander le jean kaporal ou pas
    Les salariés ne disent pas la même solution: Y en a / y en a plus

  6. marietherese

    j’ai demandé voila 3 jours une étiquette retour pour ma commande « pantalon camel » je me suis permis de signaler qu’ayant des impératifs de santé il me fallait l’étiquette jeudi avant 11 heures
    je trouve que pour envoyer par mail 3 jours pour une étiquette cela est vraiment très long pour imprimer une étiquette et me l’envoyer je suis très déçu du service client des 3 suisses ce qui me dit que je ne commanderait plus aux 3 suisses.

  7. Martine

    J’ai passé une commande le 28 janvier, mon sac était indisponible, j’en ai recommandé un autre que je n’ai jamais reçu, je ne suis pas prête de recommander.

  8. ginette

    Bonjour
    Je voudrais m’inscrire pour ouvrir un compte chez vous 3SUISSES pour faire mes achats je ne veux pas de réserve d’argent simplement quand je veux commander et régler en 3 4 OU 5 fois sans frais par un courrier ou par mail.

  9. Anonyme

    Marchandise en retour le 22/01/18 – réception confirmée à 2 reprises : aujourd’hui 10 avril 2018, j’attends toujours le remboursement qui serait parti le 28/02/2018. Bravo les 3 Suisses !

  10. Yvonne

    J’ai passé une commande depuis le 12 mars avec des frais de port de presque pour ne pas avoir encore reçu ma commande qui devait atterrir dans un point relais.
    J’ai contacté deux fois le service après-vente où j’ai une personne qui m’a dit ne vous inquiétez pas je mets tout en place et jusqu’à aujourd’hui rien du tout.

  11. Arlette

    Bonjour
    Impossible de me connecter avec les trois suisses.

  12. edith

    Ou est ma commande?J’ai passé une.commande le 20/03/18 qui était censé arriver sous 48h.

  13. Flora

    4 mois d’attentes pour un canapé que l’on reçois qu’à moitié service après vente incapable de nous renseigner de mettre en œuvre une action pour récupérer leur canapé… d’après eux plus de 100 retours à faire et…. plus de transporteurs!!! Ils en cherchent un de nouveau! C’est incroyable je n’ai jamais vu ça !

  14. Anonyme

    Un mois et toujours pas livrée ! Service client incapable de vous renseigner, personne ne répond à mes mails. Je n’ai aucune nouvelle de ma commande et tout le monde s’en fiche !

  15. monique

    ou en est ma livraison ou vais je la récupérer?

  16. Anonyme

    Adresse pour envoyer commande faite sur papier libre aux 3 Suisses.

  17. tat'

    Commande effectuée le 2 janvier, devait être livrée rapidemment mais je ne l’ai pas reçu.

  18. jacqueline

    difficile d envoyer un paiement avant le 5 du mois quand on recoit le releve le 5 egalement

  19. EMMA

    BONJOUR,je souhaite avoir l adresse pour envoyer une commande par courrier.

  20. JOSY

    j’ai passé une commande le 09/11/2017 un meuble à 498€ avec le port débité le 16/11/2017 en suivant mon colis sur mon compte je vois qu’il est annulé car épuisé, aucun mail pour me tenir informé.
    nous sommes le 27/12/2017 malgré mes nombreuses réclamations je ne suis toujours pas crédité.
    c’était un achat groupé en famille pour noel, pas de remboursement donc pas de remplacement, super !

  21. annie

    je voudrais savoir quand jaurais mon colis

  22. Nathalie

    J attends les baskets pointure 38, livrée gratuitement avec le foulard c’est noté sur le bon de réception: 1 mois d attente; aussi pour le remboursement de 32€ dû au renvoi de la blouse courte taille unique Donc Trop Grande..depuis 1mois

  23. /

    j ai passé une commande par tel le 6 12 on m’a répondu et depuis toujours pas

  24. François

    J’essaie de les contacter par mail mais je n’ai jamais la bonne adresse pourriez vous me l’a transmettre SVP merci.

  25. Anonyme

    Bonjour,J’ai passé commande il y a 15 minutes à peine j’ai omis de me servir du code avantage j’ai tout de suite appelé les 3 Suisses pour annuler cette commande pour bénéficier de cet avantage on me répond qu’il est trop tard que je pourrais renvoyer ma commande pour bénéficier de cet avantage. Je trouve cela choquant.

  26. any

    Gros problème de livraison erreur de point relais
    après demande de rapatriement dans ma région
    toujours en attente tout cela pour s entendre dire que le point relais est en vacances de colis (non ferme mais ne prends pas les colis?)

  27. Anonyme

    dans le courant du mois d octobre j ai commandé 2 articles par courrier
    je n ai pas eue de réponse

  28. Anonyme

    Notre société qui a fêté son 50ème anniversaire en 2016 est dans la fabrication de sommiers tapissiers depuis plus de 20 ans .
    Nous souhaiterions présenter nos produits aux 3 suisses.

  29. marie josé

    délai du colis 2 semaines de retard,livraison en retard obligé de rester à mon domicile téléphoner à plusieurs reprises aux 3 suisses !

  30. kiki

    Pas du tout sérieux, c’est la deuxième fois que j’ai des problèmes avec les 3 suisses !

  31. mattei

    Bonjour
    J’ai passé commande aux 3suisses dans le courant de l’année 2017, mais la marchandise n’a pas été livrée en totalité et j’ai reçu 2 chèques de remboursement à valoir sur une prochaine commande. Comment procéder pour le remboursement car je ne peux utiliser ces chèques que sur commande catalogue papier. Hélas je n’en reçois plus ! quelqu’un peut-il me donner la marche à suivre?
    Merci pour le renseignement. cordialement

  32. Commande

    Dimanche dernier j’ai fait une très grosse commande par téléphone pour un montant de 380 € housse de couette couette et draps nous devions être livré entre cinq et huit jours ce jour j’appelle le service des trois Suisses et ils me disent qu’il n’y a pas de commande enregistré à mon nom alors qu’ils ont un numéro de client ils ont mon nom, adresse ,téléphone, j’ai également donné mon numéro de carte bleue bon payer cette commande aujourd’hui je ne peux pas le repasser car nous partons en vacances et nous devions avoir ses draps pour nos vacances !

  33. Ghislaine

    je viens de lire tous les commentaires « négatifs » sur les 3suisses, je suis désolée, mais je confirme…
    une commande passée le 30 mars, livrée en partie, la suite NORMALEMENT 2 ou 3 semaines après… jamais de nouvelles, mais débitée…
    je pense que je vais renoncer à faire des commandes chez 3suisses

  34. Sylla f

    J’ai passe une commande de vêtements le 09-05-2017 sur le site mais jusqu’aujourd’hui je n’ai reçu aucun mail de confirmation de ma commande.
    Je me demande bien où ça en est de cette commande.

  35. Brigitte

    Je désire ne plus recevoir de pub par courrier

  36. geneviève

    Bonjour je suis très étonnée j’ai fait une commande le 31 mars 2017 d’un débardeur kaki, plus chargeur mobile gratuit. A ce jour rien reçu nous sommes le 17 Avril 2017 !

  37. myriam

    je demande à quel adresse il faut écrire car on m’a facturé les frais de port et sur internet le dimanche c’était gratuit ce jour là : donc j’achète ,je clique bien à gratuit au domicile et ils font payer avec les frais de port !! le lendemain j’appelle je le dis la conseillère me dit d’écrire quand je le recevrai et que je serai remboursée des frais de port 6,99 euros. on a pas l’adresse postale .

  38. Odile

    J ai passé une commande fin janvier et mon colis est en voie d acheminement depuis je pense qu l’y a un souci Et Bien sûr cette commande est payée je ne suis pas satisfaite du tout

  39. Michèle

    On vient de me débiter la somme de 19.99 € mais je ne sais pas pour quel article.

  40. pascale

    j’ai fait un retour de marchandise suite à ma dernière commande début janvier et je n’ai aucune nouvelle. J’ai appelé le service client, on m’a dit que tout serait régularisé par un avoir d’ici 3 semaines et à ce jour toujours rien. Je suis très déçue, aucun courrier, aucune info suite à mon appel et à ce jour toujours rien. j’attends avec impatience le remboursement de mon retour !

  41. Françoise

    j’ai passé une commande le 04/12/2016 avec délai de livraison une semaine ; un mois après toujours rien , j’ai téléphoné plusieurs fois aux conseillers qui m’ont répondu que j’allais bientôt recevoir mon colis et qu’il y avait rupture de stock et nouvelle commande de fabrication? Lors de ma commande pourquoi ne ma t’on pas dit cela en fait les articles sont » différés » mais on n’emploie pas ce terme au cas où la commande ne serait pas validée! J’ai en plus payé à la commande , je ne suis pas prête de faire de nouveaux achats aux 3 suisses et ne le recommande pas.

  42. thérèse

    Madame, Monsieur,

    Je souhaiterai faire une commande et je n’arrive plus à me connecter aux 3 Suisses pour finaliser ma commande. Comment savoir mon numéro de compte et mon mot de passe pour pouvoir commander ?

  43. Cristina

    Je demande le catalogue à mon adresse

  44. Anonyme

    depuis avril 2016 je ne reçois pas de colis de chez 3 suisses maintenant le service contentia me réclame de l argent de colis que je n ai jamais reçu

  45. martine

    Je demande le catalogue 2016/2017 l envoyer à mon adresse.

  46. Anonyme

    J’ai retourné une robe en novembre 2015 suite à quoi au service commandes chez les 3 Suisses on m’écrit me rembourser sur ma carte bancaire. Or, nous sommes le 25 juin 2016 et j’attends toujours le remboursement…

  47. Luigi

    J’aime bien commander sur les 3 Suisses mais je n’ai pas encore reçu le dernier envoi, je voudrais être mis en relation avec leur service client.

  48. ninah

    Bonjour
    j ai passé mes commandes le 20 janvier,je n’ai pas eu de retour de leur part pas de mail de confirmation des mes achats on est déjà le 28 Janvier.
    La somme a été débitée.

  49. agnes

    je viens de passer une commande sur internet….j’ai paye en trois fois sans frais avec ma carte de crédit …. par l’établissement bancaire cofidis ……j’ai valide et accepté pour ma premier échéance pour 7/08…16/09…16/10 ET MON ORDINATEUR C’EST ARRÊTÉ …..j’aimerais avoir la confirmation de ma commande