Comment contacter Asos (asos.fr)

Asos est un magasin anglosaxon de vente de vêtements et de produits de beauté en ligne sur internet. Il a été créé en 2000 par N. Robertson et il est devenu désormais l’un des sites web de prêt à porter par correspondance les plus influents.

Si vous avez besoin de contacter Asos pour obtenir des renseignements, pour suivre une commande que vous avez effectuée, pour renvoyer un produit que vous avez reçu, pour se procurer le dernier catalogue ou pour toute autre raison, nous allons vous indiquer les meilleures façons de les joindre facilement.

contacter AsosTéléphoner à Asos :

Au cas où vous auriez des questions vous pouvez appeler un conseiller à ce numéro de téléphone  : 08.11.56.09.83. Cela vous est possible tous les jours de la semaine ainsi que le week-end entre 7 heures et minuit.

Vous pouvez également les contacter d’une autre manière, à noter qu’apparemment, les joindre par téléphone ne serait pas la façon la plus efficace dans certains cas. Ainsi nous vous recommandons en priorité de contacter Asos par e-mail via leur formulaire de contact en ligne.

service client asos

Joindre Asos sur internet :

  • Vous pouvez leur écrire un e-mail via leur site internet officiel. Ainsi, posez votre question à l’assistance d’Asos.  Avant toute chose, il vous sera demandé de choisir dans la liste de sujets proposée ce sur quoi porte votre question (livraison, commande, compte, paiement, critiques, etc…).
  • Il existe aussi une autre façon de les contacter sur internet. En effet, cette marque est très présente sur les réseaux sociaux et il vous est possible de leur laisser un message sur le réseau Twitter ou même sur leur profil Facebook notamment où vous pouvez leur laisser un message sur leur mur.
    Nous vous conseillons fortement de vous rendre sur leurs comptes français.

asosEn ce qui concerne leur catalogue, vous pouvez le voir sur leur site internet officiel ainsi que sur d’autres. Ainsi, n’hésitez pas à visionner les vêtements que propose Asos.

Comment contacter Asos (asos.fr)
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 Fiche de contact crée en août, 2014

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Avant de laisser un commentaire sur le site : Veuillez prendre en considération que le fait de laisser un message sur ce site (www.contact-telephone.com), via l'outil ci-dessus en cliquant "Laisser un commentaire", ne vous permet pas de contacter la société que vous souhaitez mais uniquement à laisser un message publiquement sur cette fiche de contact accessible à tous les internautes.

21 commentaires/avis sur “Comment contacter Asos (asos.fr)

  1. Anonyme

    Je passe ma commande depuis le 26 octobre et ma commande va livraison le 06 novembre main y a rien répondu ?

  2. Anonyme

    Bonjour cliente à asos et ayant opter pour la livraison premium je fait beaucoup d’achats chez vous et contente des affaires que je reçois mais je suis mécontente car je n’ai jamais aucun cadeau pour me remercier de ma fidélité or j’estime être une bonne cliente chez asos.

  3. Eleonore

    Bonjour, je n’ai pas reçu ma commande ni un message concernant sa livraison prévue le 8 septembre 2017. Colis apparemment retourné à l’expéditeur.

  4. zhadjlar

    service client, ils ont fait une erreur dans la commande je leur ai renvoyé depuis pas de nouvelle ni renvoi du bon produit ni remboursement, la personne que j’ai eu au téléphone était désagréable et n’a rien fait aucun mail reçu ni d’excuse ni de rien alors qu’ils ont bien reçu mon retour.

  5. juce

    bonjour j’ai besoin de votre service car je ne comprends pas CE QUE VEUX DIRE DATE D’ÉMISSION SVP.

  6. sophie

    bonjour
    pour renvoyer un colis qui ne va pas
    on colle sur le paquet juste l’étiquette avec marqué ASOS dessus
    sans mettre d’adresse les concernant ?
    bien cordialement

  7. oceane

    J’ai effectué un retour d’une commande et je n’ai toujours pas reçu le remboursement.
    Où ça en est.

  8. Janah

    Bonjour …je voulais savoir à quoi correspond une taille 46 sur asos Russie
    Merci

  9. ines

    Ceux qui ont un problème de commande ( colis non reçu…) on doit envoyer un mail avec l’adresse de livraison, si on veut être remboursé ou remplacer le produit et dire que le colis n’est jamais arrivé à destination. C’est une assistante qui m’a dit tout ceci.

  10. virginie

    Je vous contacte pour un remboursement lancé chez Asos le 06 décembre qui ne m’est pas parvenu. Quel est le service en charge des remboursements chez Asos ?

  11. Lea

    Bonjour,

    J’ai tenté de contacter le service clientèle par tous les moyens en disant que je n’avais JAMAIS REçU MON COLIS et en faisant un copyscreen
    du tracking qui indiquait que mon colis était bloqué à la douane! Tout ce que j’ai reçu ce sont des messages automatiques puis un e-mail d’une
    certaine Anita mais qui n’a finalement jamais pu m’indiquer ce qu’il était de mon colis.
    Aujourd’hui, j’ai reçu un e-mail automatique de la part d’ASOS qui m’annonçait le retour de mon colis mais que je n’avais pas inséré à l’intérieur le formulaire qui justifiait ce retour!
    Je suis vraiment déçue des services

  12. titi

    je n’ai toujours pas recu ma casquette a fleur depuis le 5 aout

  13. naomie

    bonjour;
    Je n’ai pas reçu mon colis commandé le 31/07/2015!!
    Sur le suivi de ma commande il est écrit qu’il a été retourné à l’expéditeur .Comment faire pour remédier à ce problème ???
    Cordialement.

  14. Anne

    J’ai voulus acheter un modèle de Eastpak sur Asos Mais malheureusement la couleur que je voulais été épuisée donc j’ai décidé de téléphoner à Asos ,pour savoir quand ils renouvelleront leur stock.

  15. lucienne

    bonjours !!! j’ai passer une commande depuis le 10/06/2015 !! je l’ais reçus !! je ne peux pas envoyer un email l’assistance!! je suis dans les dom tom donc voila!! d’habitude mes commande arrive sans problème mais la pas de commande!!!merci de me répondre!!

  16. mourade

    Bonjour j’ai fait une commande est j’ai pas reçu de numéro de suivi du coup je ne sais pas la date de ma livraison.

  17. Grrr

    Attention chez ASOS le retour gratuit n’a pas fonctionné pour moi!
    L’étiquette reçue n’était pas prépayée. 🙁

  18. Anonyme

    merci de bien vouloir m’envoyer une étiquette colissimo retour

  19. julien

    Je confirme ca ne marche pas pour les email ont tombe sur une page ou il est demandé de s’inscrire a la newsletter.

  20. Freekdude

    Si c’est possible axelle, je viens de le faire. Une fois rendu sur la page de l’assistance, il faut cliquer sur poser une question en dessous de « email » en bas sur la droite. Après, il faut choisir la catégorie et l’objet de votre question, vous pourrez accèder au formulaire de contact en fonction de l’objet.

  21. Axelle

    Bonjour, il est impossible d’avoir accès à leur adresse mail par le biais de l’assistance… Comment puis-je la trouver?
    Je vous remercie