Blancheporte est une boutique en ligne spécialisée dans le prêt-à-porter pour homme et femme mais aussi le linge de maison. Cette enseigne a vu le jour il y a plusieurs et est composée d’experts et de passionnés qui proposent des collections de vêtements, de linge de maison mais aussi de déco d’intérieur de grande qualité, à l’instar de La Redoute, Linvosges, 3 suisses… Afin de satisfaire au mieux ses clients, Blancheporte met à leur disposition un large choix de services comme des offres de fidélité, mais aussi des offres de bienvenue et des codes avantages pour faire toujours plus d’économies. Blancheporte est une enseigne qui reste au plus proche de sa clientèle pour répondre à tous ses besoins.
Joindre un conseiller du service client de l’enseigne Blancheporte par téléphone
Si vous rencontrez un problème avec une commande ou une référence ou encore que vous souhaitiez obtenir des réponses et des informations complètes, vous pourrez joindre un conseiller du service client de l’enseigne Blancheporte directement par téléphone.
Pour cela, vous pourrez composer ce numéro : 0 892 702 102, tous les jours de la semaine et même le week-end de 8h à 21h, sans interruption. Attention, un appel à ce numéro vous coûtera 0,45 € par minute.
Vous pourrez également composer ce numéro : 03 59 57 40 67, tous les jours de la semaine (sauf le weekend) de 9h à 12h et de 14h à 17h. Un conseiller sera toujours à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et pour vous aider à réaliser toutes vos démarches.
Le siège social de Blancheporte est aussi disponible au téléphone. Pour le joindre, composez le 03 20 28 20 28 (coût d’un appel local).
Prendre contact avec l’enseigne Blancheporte par courrier postal
Vous aurez également la possibilité de prendre contact avec le service client Blancheporte par courrier pour envoyer des documents importants ou pour soumettre une réclamation à cette adresse :
Blancheporte
59971 TOURCOING CEDEX.
Très rapidement, vous recevrez une réponse par courrier ou par téléphone de l’un des conseillers de la marque afin de prendre en charge votre demande. Pensez donc à bien fournir tous les documents et justificatifs nécessaires.
Vous pouvez aussi envoyer un courrier postal au siège social de Blancheporte, situé à l’adresse suivante :
Blancheporte (siège social)
22 rue de la Blanche Porte,
59200 TOURCOING.
Dans les deux cas, pour plus de sécurité, vous devez envoyer votre lettre en courrier recommandé avec accusé de réception.
Contacter le service client de Blancheporte en ligne
La foire aux questions (FAQ) et le formulaire de contact de Blancheporte
La FAQ de Blancheporte regroupe toutes les questions les plus fréquemment posées et les réponses apportées par l’équipe de la marque : https://www.blancheporte.fr/html-sbg/faq. Ces informations concernent différents sujets : les commandes, la livraison, les retours, le paiement, etc.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez alors poser vous-même votre question en utilisant le formulaire de contact disponible en cliquant sur “Poser une question”. Sélectionnez le thème général de votre question parmi une liste (commande, livraison, retour, paiement, Blancheporte Pro, autre) et fournissez tous les renseignements demandés (civilité, nom, prénom, e-mail, adresse postale).
Une fois votre message rédigé et envoyé, vous recevrez une réponse très rapidement par mail.
Logo de la marque Blancheporte.
Sur les réseaux sociaux de Blancheporte
Les conseillers du service client de Blancheporte peuvent aussi recevoir vos messages via leurs comptes sur les réseaux sociaux. En effet, l’enseigne Blancheporte est présente et très réactive sur les réseaux sociaux suivants :
- Facebook et Messenger : @blancheporte
- Twitter : @blanche_porte
- Instagram : @blanche_porte
- Pinterest : @blancheporte
- YouTube : @blancheportetv
Vous pouvez donc laisser des commentaires publics sous les publications postées par Blancheporte. Mais, si vous souhaitez obtenir une réponse rapide, nous vous conseillons plutôt d’envoyer un message privé au service client de la marque via Messenger ou Twitter.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Livraison le 5 février et depuis le 5/02 j’ attends le bordereau de retour pourquoi n’est il pas joint avec la livraison ??
Jusqu’alors j’étais satisfaite de blancheporte mais depuis 3 commandes je me rend compte que ça devient bordélique!j je me passerais donc de leurs services
Bonjour, je souhaite faire un retour d’un article trop petit, mais je n’est plus la facture, comment puis je faire le retour merci
Vos. Cookies systématiques insupportent et agacent au plus haut point . Pas moyen d’ y échapper et d’,ouvrir .. moralité ? Blanche porte =. Zéro. Commande … il ne faut pas sortir de st Cyr. Pour cerner le problème qui nous nuit …. Une bonne leçon à prendre .
Vous pourriez faire un cadeau commander pas mal de chose même pas un cadeau dans le colis
J’annule ma commande car impossible de remplacer un article. Ceci est inadmissible. J’ai rempli le bon de rétractation mais aucune adresse mail pour l’envoi. Tout est fait pour éviter les annulations. Merci de me donner un contact mail.
Bonjour je demande le remboursement de ma commande faite fin novembre car je viens de recevoir un courrier pour me dire quelle seras livrer sous 6 semaine malheureusement quand on passe la commande on nous le dit pas vu que c est un cadeau pour Noël.
Bonjour,
J’ai fait une commande par courrier chez vous il y a bien 3 semaines et je n’ai pas de nouvelles.
Il n’y avait pas de numéro de cliente sur la feuille de commande car je suis une nouvelle cliente.
je voudrais faire un changemet d adresse postale
Fidèle cliente de Blanche Porte j’ai reçu mercredi ma dernière commande (housse de clic clac, je suis très satisfaite.
Je pensai recevoir ma dernière commande ce samedi dans un point relais à Isques, or je n’ai toujours rien reçu.
je n’arrive pas à passer commande ;j’ai oublié mon code confidentiel, j’ai fait mon nouveau code comme indiqué, on me répond fichier inconnue.
Comment puis-je faire?
bonsoir
je souhaiterai recevoir le catalogue blanche porte
J’AIMERAI SAVOIR OÙ EN AI MA COMMANDE DU 11 JUILLET,CAR IMPOSSIBLE DE REGARDER LE SUIVI DE COMMANDE.
Bonjour
Je souhaite recevoir le catalogue lingerie de blanche porte.
Je voudrais faire une commande mais je ne réussis pas à créer mon compte client..
Merci
Sur la Blanche porte, j’ai passé une commande. Lors du paiement ma carte bleue est refusée : motif “Votre paiement a été refusé : les informations saisies ne correspondent à aucune carte bancaire valide.
Veuillez modifier votre saisie ou utiliser un autre mode de paiement.” Je lis et je relis, tout est bon. Je fais d’autres achats sur Internet qui sont acceptés…. Je leur ai envoyé 2 messages à intervalle de quelques mois, aucune réponse. Y a t-il refus de vente si oui, j’aimerai connaître la raison ou un bug, ce qui me paraît impossible…
je ne veux pas recevoir de catalogue comment faire?
Commande passée le 30/10/2018…nous sommes le 15 mars 2019!!! Neanmoins on vous balade par téléphone…
Après plusieurs commandes je n ai toujours pas reçu la montre ?
Bonjour, j’ai passé une commande le09/02/2019,sur mon suivi de commande je ne vois pas la date de livraison, et je ne sais pas si le paiement à été effectué,
pouvons nous essayer chez blancheporte des robes de mariée merci de votre réponse
salut
Enfin un numéro 03 …
MERCI . Tout arrive à qui sait attendre !
C’était tout de même la plus élémentaire des choses …
Et devoir à nouveau payer les frais de timbre et surtout de port pour une commande qui n’avait pas été effectuée car article ‘ manquant presque à chaque fois, c’est assez désagréable. J’ entends être obligée de commander à nouveau pour récupérer son dü . Je vais peut être revenir malgré ces désagréments pour l’accueil des standardistes qui n’y sont pour rien ….. j
En juillet 3 commandes non remboursées à ce jour, nous sommes le 19 Aout
Commande passée le 9 mai,je reçois un courriel le 15 mai me disant que mon colis est en cours de préparation.
Pourquoi autant de temps?
Toujours aucun remboursement des 3 articles renvoyés il y a 6 semaines malgré un mail et un contact téléphonique.
très mécontente de ma dernière commande réduction de 11euros pas faite le cadeau épuisé et le cadeau de remplacement pas dans le colis.
Bonjour, étant absente de mon domicile 10 mois sur 12, donc je n’ai pas besoin de catalogue.