Développer des jeux vidéo : voici l’activité principale de la société américaine Blizzard Entertainment. Elle a été créée en 1991 sous l’appellation Silicon & Synapse. La société Blizzard Entertainment dont le siège social est en Californie est connue dans le monde entier pour ses multiples jeux en ligne dont Warcraft, Diabolo ou encore Starcraft. Vous rencontrez un problème avec votre licence ? Voici une aide pour entrer en relation avec les experts de la société Blizzard Entertainment.
Communiquer avec l’assistance de Blizzard Entertainment
La société Blizzard Entertainment est une multinationale. Il est actuellement impossible de communiquer par téléphone avec des professionnels de la société. Seuls les agents de Blizzard ont la possibilité de vous rappeler en fonction de la gravité de votre problème (débit non autorisé, piratage de comptes, problèmes sur le paiement…). Toutefois, la société vous invite dans un premier temps à fouiller la FAQ qui se trouve en ligne. Cette dernière rassemble un bon nombre de questions et de réponses. Si, à tout hasard, votre question ne figure pas dans la liste, vous avez la possibilité d’envoyer un mail à l’assistance clientèle ou d’entrer en contact avec un professionnel. Pour ce faire, il suffit de se rendre dans la FAQ et de lire les explications qui suivent.
Autres moyens de communiquer avec l’assistance de Blizzard
Depuis la FAQ en ligne (indiquée au paragraphe ci-dessus) se trouve un bouton nommé « contacter l’assistance ». En fonction de la licence du jeu et du problème rencontré, vous aurez diverses solutions pour communiquer avec le support technique de la société. Par exemple, si vous rencontrez un souci de piratage sur le jeu “Word of Warcraft”, l’assistance vous propose 3 solutions : le rappel téléphonique, l’envoi d’un mail ou le dialogue par chat. Le standard téléphonique est ouvert de 11 h 30 à 19 h 30 tandis que le chat est ouvert de 10 h à 21 h 30.
Si votre souci concerne votre compte Battle.net (problème de mises à jour, connexion impossible, plantage…), vous aurez les mêmes options précédemment citées ainsi que la possibilité d’entrer sur le forum des utilisateurs.
Écrire Blizzard Entertainment
Il existe des bureaux Blizzard Entertainment sur le sol français. En cas de problèmes ou de réclamations, vous pouvez envoyer votre courrier à l’adresse suivante :
Blizzard Entertainment SAS
TSA 60001
78008 Versailles CEDEX
Vous partez en voyage en Californie ? Visitez les locaux de Blizzard Entertainment. Pour en savoir davantage, écrivez en anglais à tours@blizzard.com.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
2 expériences avec les équipes de Blizzard et 2 fois ce fut une catastrophe ce qui m’a même poussé à supprimer mon compte chez eux tellement j’ai été outré de leur comportement.
Mon compte a été pirate , je desire le récupérer svp mais impossible de faire de requête… merci a celui qui saura m’aider
je veux réparer warcraft
Bonjour, en lançant une partie compétitives overwatch je me rend compte que j’ai un problème de wifi ce qui est normal donc je relance le jeu et jusqu’ici tout va bien.
Ensuite en le relançant je clique sur rejoindre la partie sauf qu’il disparais tout d’un Coup et je me rend compte que je suis banni des partie compétitive ( la game n’avais commencer que de quelque seconde )
Pouvez l
Blizzard alors je voudrais qu’ils enlevent les gros yeux de tous les héros ça me fait pleurer comme d’autre personnes je pense c’est pas crédible remettre normalement.
Je ne peux pas me connecter. Ce compte ne possède pas call of duty modem warfare. J’ai besoin d aide
bonjour,
j’ai eu un soucis avec DIABLO III qui suite à un problème soit mise à jour ou d’un disque dur externe mais le jeu je l’ai acheté et ayant perdu mon identifiant je l’ai recréé avec un autre mot de passe donc en remettant ma clé du jeu.