Contacter Brice

Les hommes ont le droit aussi de jouer sur les styles vestimentaires. L’enseigne Brice a choisi de faire plaisir à la gent masculine en proposant sa collection de prêt-à-porter. Mode casual, mode bikers, mode classique… il y en a pour tous les goûts. Les hommes raffolent aussi des enseignes telles que Zalando, Zara, Jules. Acheter, obtenir des conseils, faire un retour de marchandises… tout le monde a une bonne excuse de vouloir entrer en relation avec le service client de l’enseigne Brice. Découvrez les différentes méthodes possibles.

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Acheter ou se renseigner sur les produits

Le catalogue en ligne est à votre disposition 24 h/24 et 7jrs/7. Vous pouvez donc prendre le temps de regarder la collection avant de faire votre choix. Si vous souhaitez obtenir de plus amples renseignements ou tout simplement demander des conseils de mode en fonction de votre taille et morphologie, rapprochez-vous du service des clients en composant le 08 00 30 08 11. Les conseillers connaissent bien le monde de la mode et se feront un immense plaisir de vous donner quelques astuces. Le standard est ouvert de 9 h à 19h du lundi au vendredi et de 10h30 à 18h30 le samedi.

Contacter le service client de Brice par courrier

Si vous avez rencontré un problème avec un conseiller chargé des clients ou avec un produit acheté, vous pouvez porter réclamation par courrier en écrivant à :

Brice
Service chargé des relations avec les clients
152 avenue Alfred Motte
59100 Roubaix

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Faire un retour de marchandises

Si un article ne vous convient pas (taille trop petite ou trop couleur, couleur qui ne reflète pas vos attentes…), vous pouvez demander à l’enseigne Brice de vous échanger le produit ou de vous le rembourser. Pour cela, il faudra contacter le service des retours et renvoyer la marchandise non portée dans les plus brefs délais. Il existe trois options :

  1. Rendre le colis dans un magasin de l’enseigne Brice.
  2. Retourner le colis dans un point relais.
  3. Renvoyer le colis par la Poste.

Si vous avez un penchant pour la troisième option, il faut savoir que les frais de retour sont à la charge du client. L’adresse du centre qui gère les retours est la suivante :

Site logistique Brice / E.-shopping
27 avenue du Panorama
72100 Le Mans

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Trouver un magasin de l’enseigne Brice

Il existe plus de 180 boutiques sur l’ensemble du territoire français. Vous aurez de ce fait toutes les chances de pouvoir visiter une des boutiques et demander des conseils aux vendeurs. Pour trouver votre magasin, utiliser le moteur présent sur le site officiel en suivant nos recommandations :

  • Accéder à la page de contact Web brice.fr
  • Presser le lien « magasins » en haut de page.
  • Saisir son code postal.
  • Lancer la recherche.
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 Fiche de contact crée en novembre, 2017

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