FortNite Battle Royale - Contacter le Support Epic Games (PC, PS, Xbox)

Contact FortNite Battle Royale

Epic Games est une société américaine spécialisée dans la production et le développement de jeu vidéo en tous genres. Fondé dans les années 90 par Tim Sweeney et Mark Rein, cette société à produit de nombreux jeux à succès comme la sage Gear of War, Unreal Tournament et récemment Fortnite. Basée à Cary en Caroline du Nord, la société est présidée par Mike Capps et Mark Rein avec un effectif total de 160 salariés.

Faire des réclamations à propos de Fortnite

Fortnite est un jeu de type « survival » que le studio Epic Games, en collaboration avec People Can Fly, propose en accès anticipé payant depuis juillet 2017. Il peut se jouer sur PC sous Windows/Mac OS et sur console : Xbox One et PlayStation 4. Disponible en ligne sur le site officiel du studio Epic Games, il vous suffit de posséder un compte pour jouer gratuitement. Cependant, ce jeu n’est pas sans défaut, la connexion au serveur est parfois saturée. Quelquefois, c’est le compte Epic Games qui ne fonctionne pas. Si vous êtes sujet à ses problèmes ou à d’autres, sachez qu’il est possible de faire une réclamation auprès du studio via son service clientèle. Différents moyens sont disponibles pour contacter cette société.

Correspondre avec le service client du studio Epic Games par mail

Pour faire une réclamation dans un style formel, vous pouvez aller sur le site du studio sous la rubrique contact (fortnitehelp.epicgames.com/customer/fr/portal/emails/new). Cette page vous donne accès à un formulaire de contact qui nécessite une adresse e-mail pour la réception. Le jeu Fortnite se joue en deux modes à savoir : Save the World et Battle Royale. Vous devez spécifier le mode que vous jouez en plus de remplir toutes les informations nécessaires.

Correspondre avec Epic Games par téléphone et par fax

Si vous souhaitez converser directement avec un interlocuteur, vous devez composer le numéro 1 919 854 0070. À noter que ce numéro est un numéro étranger, ce qui signifie que vous contactez directement le service client américain du jeu. Aussi, parler l’anglais est essentiel afin de mieux préciser vos réclamations. L’avantage de cette méthode est de recevoir des réponses rapides à votre problème. Sinon, vous pouvez aussi envoyer un fax au studio via le numéro 1 919 854 0055.

Pour conclure, le jeu Fortnite du studio Epic Games est sujet à des problèmes dont vous pouvez faire la réclamation auprès du service client. Plusieurs moyens sont proposés comme le téléphone, le fax et le mail. Étant donné que Fortnite est disponible en version française tout comme le site, et que le jeu possède une grande notoriété, un service clientèle français n’est-il pas envisageable pour faciliter le dialogue.

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 Fiche de contact crée en février, 2018

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38 commentaires/avis sur “Contact FortNite Battle Royale

  1. Ethannolan

    J aimerais acheter le skin fulgura svp

  2. plongee13

    bonjour
    Je laisse mon perso niveau 60 et palier 62 environ et quand je met en route ma ps4 je suis niveau zero et palier 1 comment faire alors que j’ai contacté par mail Epic et au bout de trois semaines toujours pas de réponse et où son mes 10 euro.

  3. Dnirafof02

    bonjour j’ ai téléchargé fortnite battle royale sur mon pc et j’ ai remarqué que le jeu s’arrêtait le système s’arrêtait aussi. Sur xbox one (ps4) le jeu marche parfaitement les skins était bien plus visible mais sur pc, le jeu ne marche pas parfaitement comme les autres! sinon le jeu est super!

  4. Kyllian-kyllianp

    Bug il a plus terrain de jeu et ça bug.

  5. Anonyme

    Bonjour, depuis plus d’un mois maintenant j’ai un gros problème sur fortnite.
    Un jour je suis rentré dans une partie et j’ai sauté du bus (plutôt logique) mais le problème commence ici, dès que j’ai sauté du bus on ma kick de la partie en m’envoyant un message d’erreur assez spécial que l’on trouve rarement en me disant que j’utilise un vpn que la latence réseau est trop lente ou alors que je triche (je ne fais partie en aucun cas de c’est 3 problèmes).

  6. Babarbenz

    Slt jarrive plus a joue a fortnite que pui_je faire svp

  7. Kise700

    bonjour je suis un jour ps4 qui viens sur pc et je ne sais pas mes deux comptes car un des compte a une adresse mail inconnue alors que c est mon compte.

  8. Evanclash84YTB

    Bonjour je n’arrive pas à me connecter à fornite pourquoi ? J’ai besoin d’aide

  9. Gladiateur762

    Est-ce que je pourrais avoir une clé de groupage Svp.
    Merci

  10. Starjun--EG

    Remboursement du skin defenseur acharné non possible

  11. Adrenaline4ever

    Bonjour j’aimerais un renseignement car depuis quelque temps il est impossible pour moi de jouer sur les serveur européen. J’aimerais si vous le pouvais m’aider à rejouer sur le serveur européen. Merci d’avoir lu mon commentaire bon journée

  12. hop_VALESTE10

    J’ai acheter un skin mais j’ai plus de tiquer de remboursement est ce que je pourrais en avoir un svp

  13. Kassidy 73

    Bonjour je ne peux plus changer mon héros principales dans sauver le monde ..hetp merci

  14. CruxyyyV2

    je veux dissocier mon compte epic game mais outlook dis que mon adresse mail n existe pas

  15. Tom jouer au foot

    Je n ai pas eu le pass alors que je l ai acheté

  16. wall217

    Bonjour, j’ai un probleme tres chiant ils sagit du caddie quand je le conduis 10sec apres je crash tout le temps

  17. qcgillis

    si fortnite pouvais avoir de la pluie

  18. Nekooo

    Sur fortnite quand je me connecte il me dise qu’il me faut un code de sécurité sauf que je ne le reçois pas help pplz

  19. wati-benji

    Bonjour,

    J’ai fait deux kills avec la mitrailleuse légère en solo et je n’es pas eu la validation du défi

  20. Eren LeGamer

    j ai payé 2000 v-buck mais je ne les pas recu merci de rapporter les v-buck que j ai acheter

  21. sofwaire

    J’ai perdue 10000 v buks

  22. Anonyme

    j ai mis 10 euro sur fortnite et j ai pas eu mes v-buks j aimerais que l on me renboursse mes v-buks

  23. Canard26

    J’étais en train de jouer à fornite sur le nouveau mode de jeux et j’ai fait un top 25 et je n’est pas reçu les 7500V-buck.

  24. vicomte3301

    bonjour est il possible d obtenir les skin de noel d halloween et l ecumeur renegate ainsi que leurs pioches et planeurs en echange de vbucks ? merci

  25. Anonyme

    le serveur ne répond pas

  26. Charles190167

    J’ai perdu mon compte svp aider moi à le retrouver svp

  27. Nky_x_MzL

    Bonjour j ai besoin de contacter épic game car j ai perdu tous mais v_buck.

  28. Bryan04

    Bonjour j ai besoin de contacte épic game car j ai perdu tous mais v_buck personnage urgent si vous avez pour les moindres au plus rapide merci

  29. Bibs_321

    J’ai plus mon compte

  30. Toto19

    Bonjour,
    C’est pour vous demander si ça serait possible que j’essaye le mode clé de groupage sélectif.

  31. Kaboum

    Depuis aujourd’hui je ne peux plus jouer pourquoi ça me fait ça je n’ai jamais et un copain il était en pleine partie et ça la fait quitter directement et ça lui a écrit banned = banni?

  32. Steven

    Le jeu ne marche pas ça fait deux jours !

  33. Anonyme

    Idée pour Fortnite battle royale, comment les contacter pour la leur soumettre ?

  34. Christopher

    Quand je cours j’en suis plus lent que mes amis pouvez vous m’aider à régler ça ? Cordialement

  35. elvis2005elvis

    Je n ai pas recue mais vbeuck

  36. Tikev75

    Je ne peux pas associer mon compte psn avec Epic Games ., psk il me disent que j’ai déjà associer mon compte psn à un autre compte Epic Games se qui est impossible et bénéficier de l’offre twitch merci , d’autre personne on se problème aussi , pouvez-vous nous aider merci

  37. jessthekiller200

    les avis :le jeux est bien seulement en manque de ville il faudrait en remettre plus et j’ai remarquer que il y avait un soucis et j’ai ressayer au moins 10fois pour que le jeux fonctionne

  38. collines13

    bonjour j’aimerai demander à epic game si possible d’être en partenariat, j’ai une chaine YouTube.