Contacter Gotogate France : Numéro de téléphone, horaires, mail

Contacter Gotogate

Gotogate est une agence de voyages en ligne ayant comme objectif de proposer des vols à prix abordable, tout comme Opodo, Fram, Look voyages,  La société Gotogate est présente dans plus de 40 pays, et est rattachée à OY SRG Finland, propriétaire d’Etraveli AB, un groupe suédois. Cette agence de voyage est non seulement connue pour ses offres alléchantes, mais également pour sa proximité envers ses clients. En effet, elle dispose de nombreux moyens de communication très pratique à utiliser afin d’être à leur écoute.

gotogate-fr

Obtenir des informations depuis le site web de Gotogate

Si vous voulez poser des questions sur les services offerts par l’agence de voyages Gotogate, vous n’avez qu’à accéder à son site web depuis l’adresse gotogate.fr. Ensuite, vous entrez dans la rubrique « Contactez-nous » pour trouver la solution à votre problème. En effet, sur cette page, vous trouverez de nombreuses situations qui peuvent survenir à tout moment lorsque vous réservez un vol. Il y a, par exemple, la rubrique paiement, avant de réserver, perturbations du trafic, modification et annulation, après le retour, etc. Sur chaque situation, vous trouverez une réponse. Pour cela, vous n’avez qu’à cliquer sur la rubrique correspondante.

Envoyer un e-mail au service clientèle de Gotogate

Au cas où les différentes réponses qui se trouvent dans la rubrique « Contactez-nous » ne correspondraient pas à votre situation, vous pouvez communiquer avec le service clientèle par le biais de son adresse électronique. Pour cela, vous entrez dans la rubrique « Contactez-nous ». Ensuite, vous choisissez la situation qui vous correspond. Après cela, vous cliquez sur l’option « Écrire au service client ». Puis, vous remplissez le formulaire qui y est disponible. Enfin, soumettez votre demande en appuyant sur le bouton « Envoyer ».

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Joindre le service client de Gotogate par téléphone

Si vous avez un problème urgent à résoudre ou si vous voulez entrer en contact direct avec le service client pour avoir plus d’informations sur les offres disponibles, vous pouvez le joindre depuis son numéro de téléphone. Pour ce faire, composez le +33 359 814 399. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi à partir de 8 h à 17 h, hormis les jours fériés.

Soucieuse de la satisfaction de ses clients, l’agence de voyages Gotogate a donné une réelle importance aux moyens de communication du service client. Ainsi, celui-ci est joignable sur différents canaux comme l’e-mail ou le téléphone.

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 Fiche de contact crée en novembre, 2016



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35 commentaires/avis sur “Contacter Gotogate

  1. Syl

    J’ai payé à Gotogate des bagages en soute et la compagnie aérienne Iberia me dit que ce n’est pas le cas et me les a fait payer.
    Service client Gotogate dit que tout est correct pour eux et que je dois aller voir Iberia pour reclamer. Leur politique n’est pas de rembourser (dixit l’opérateur).
    Site de voyage plus cher du coup et service après vente inutile.

  2. daniel

    j’ai fait ma réservation sur le site gotogate pour un trajet aller simple Casablanca -Abidjan , et jusque là j’ai encore rien reçu .
    j’arrive pas à vérifier ma réservation car on me demande in numéro que je n’ai jamais reçu

  3. Katia

    Bonjour mon père a acheter 3 billet d’avion et à inverser l’allée retour . Donc je me retrouve avec un vol de Alger paris au lieu de Paris Alger et un retour paris Alger au lieu de Alger paris. QUi appeler au final ?

  4. iulia

    bonjour est ce que je peut modifier un vol pour une autre période et destination ?

  5. Kamel

    Bonjour,
    J’ai réservé 2 billets(Marseille-Alger), j’ai reçu la confirmation par mail 2 minutes après.
    Pour moi jamais de pb avec ces site, c’est ma 3 ème réservation en un an.
    Cordialement

  6. Vicky

    Impossible de vous avoir de nouveau au téléphone. Et en plus, personne ne comprends le francais

  7. Magaly

    Bonjour,
    J’ai acheté 2 billets d’avion Bangalore-New Delhi pour la date du 25 avril, les vols étaient annulé, la compagnie Vistara me demande une facture de paiement ou ticket de paiement.
    Je voudrais recevoir par courrier urgent cette constat de paiement mais leur service clientèle ne répond jamais.

  8. Marie

    Bonjour , je n’ai pas reçu es 3 billets d’avion pour le 17 mai pouvez vous me les Envoyer ? De plus j’ai été débité le 22 janvier mais toujours pas de billets …

  9. Chris

    Attention!!!!!!
    Ma fille a voulu réserver un billet Delhi Lisbonne avec ce site Gotogate , non seulement , on lui a dit’ erreur de transaction ‘, puis encore erreur , elle a donc abandonné pour aller sur un autre site , mais en fin de compte il lui ont prélevé 2 fois la somme du soit disant billet (556 euros en tout ) !

  10. bil

    j’ai été débité deux fois? y a t il des retours d’expérience?

  11. Masmoudi

    J’ai réservé le 4février 2019 pour le13 jeulllt au 13 août pour Algérie maisi pas reçu le mail merci

  12. Anonyme

    Je n’ai pas reçu mes billets électroniques pour ma commande j’ai pourtant été débité 2 fois ?????

  13. Anonyme

    Bonjour j’ai acheté hier soir 4 billets d’avion en ligne mais l’adresse mail que j’ai fourni pour recevoir mon billet électronique est saisie avec une erreur donc pas reçu mon billet. Comment puis-je faire ?

  14. Nabil

    Bonjour,
    J’ai acheter un billet sur GOTOGATE ma carte bancaire a été débitée et je n’ai pas reçu de confirmation de mon billet d’avion.

    merci de me renseigner.

    Trés urgent

  15. Oliveira

    Bonjour à quelqu’un tu peux me contacter à parce que c’est pas normal j’ai payé le billet de fois fois la même personne le même vol est la même alors

  16. Maria

    Attention avec gotogate
    J’ai réservé 2 billets,l’argent a été débité mais toujours pas de confirmation.

  17. Antoine

    Je n’ai pas reçu mes billets électroniques pour ma commande j’ai pourtant été débité ?

  18. Inconnue

    J’ai réservé des billets pour ma famille vers usa depuis le 25 d’avril jusqu au 30 pas de billets après annulation depuis, je n’ai que retour de mon argent à la banque.

  19. Sfaxi

    Je veux ma confirmation de mon vol du 10 05 2018 Marseille Tunis merci

  20. Anonyme

    , Bonjour j’ai réservé mes billets d’avion Air Algérie Toulouse Bamako depuis le 12 avril 2018 aller-retour mais, je n’ai pas reçu les billets de commande,

  21. karine

    j’ai pris des billets hier. La personne a qui j’ai pris les billets a reçu le mail de confirmation mais je n’ai pas été débiter du montant. Dois je m’inquiéter?

  22. Olivier

    Bonjour,
    J’ai acheté un billet d’avion sur le site Bangkok-Genève le 22 mars à 23 heure.
    La somme de 353,62 £ a bien été créditée sur ma mastercard, mais je n’ai reçu aucun e-mail de confirmation de leur part.

  23. Anonyme

    Je souhaite réserver 4 billets d’avion,mais avant de finaliser
    Pourriez vous me préciser ce que signifie la mention : « Package de support »

  24. Anonyme

    J ai réservé deux billets Istanbul Belgrade aller 5 mars retour 11 mars mon compte était débité et j ai pas vu mon e mail de confirmation je voyage le 5 mars ?

  25. Jose

    Je vien de faire une réservation de Madrid pour Genève le 13/03/1018’je pas des nouvelles

  26. Stella

    J’attends depuis mars 2017 le remboursement d’un billet, non confirmé et non délivré mais bien débité.
    Gotogate fait le mort et ne répond même pas au recommandé.

  27. Desty

    Bonjour

    Farid as tu eu ton billet?
    Car je viens de réserver et je suis en attente du billet!

    Quelqu’un aurait il reçu le billet?
    Et sur un délais de combien de temps?
    Merci

  28. Djamal

    J’ai réservé un voyage sur AIR Algérie « aller » de Paris vers l’Algérie (Béjaia) et je n’ai pas eu de confirmation. Je l’ai réservé hier 23/ 10/ 2017. Alors le départ prévu demain. J’attends un email de confirmation depuis hier. Aucune réponse . Sachant que mon compte a été débité…

  29. Youcef

    Bonjour, Le 01/ 07 /2017 ma maman et moi réserver un billet pour moi d’août aller retour de Lyon à Oran avec gotogate pour payer une seule fois on a facturé en deux fois jusqu’à maintenant on n’est pas remboursé.

  30. farid

    Bonjour.ces trop difficile pour joindre Gotogate j ai effectué une réservation paris/oran le 13/08/2017 j ai pas eu les billet électronique

  31. pierre

    Je viens de payer une réservation Aller retour avion pour 2 personnes ATHENES VENISE LE DÉPART 18H45 LE 21 12 2017 retour 02 01 2018 de venise a 12h10 n’ai aucune confirmation.

  32. eliane f

    j’ai réservé un vol le 21 juin bastia/paris/brive dois je m’enregistrer en ligne
    ensuite il n’y a 1/2 heure pour la correspondance me conseillez vous de prendre un bagage cabine

  33. julie

    il faudrait que je soit contacté par Gotogate, comment dois-je faire ?

  34. Anonyme

    Bonjour, je voudrais contacter le service client, pouvez-vous m’indiquer ce qu’il faut faire?

  35. mohamed

    pouvez vous me contacter j’aurai des quections à vous poser car j’ai du mal à comprendre au: 06.29.86.96.05
    merci beaucoup