HP (Hewlett Packard) Support et SAV

Fondée le 1er janvier 1939 par William Hewlett et David Packard, Hewlett-Packard est une multinationale américaine, spécialisée dans les technologies de l’information. Un des leaders incontestables du marché mondial, la compagnie conçoit, fabrique et distribue des matériels et logiciels aux particuliers comme aux petites, moyennes et grandes entreprises de toutes les industries. Allant des ordinateurs personnels aux instruments de mesure électroniques, en passant par les imprimantes et consommables informatiques, l’activité de HP couvre l’intégralité du marché mondial des technologies de l’information. Parmi les faits marquants de la compagnie, c’est en 2002 que HP et Compaq ont fusionné pour devenir HPQ en bourse ; tandis qu’en 2011, HP a créé la première souris sans fil de l’industrie informatique.

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Les différentes coordonnées du service client de HP

Chez HP, les coordonnées de contact du service client du géant informatique américain varient suivant le type de produit ou la nature de l’assistance correspondante. D’une manière générale, l’ensemble des problèmes rencontrés sur les produits HP peut être résolus par téléphone, e-mail, messagerie instantanée, courrier postal ou via le formulaire de contact présent sur le site.

Les numéros de téléphone pour joindre HP

Vous avez craqué pour un ordinateur portable HP mais que vous voulez en savoir plus sur sa configuration et ses ressources matérielles ? Appelez le numéro 0826 800 400 pour joindre un conseiller qui vous assistera dans le choix de votre matériel informatique. Ouverte du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, cette ligne téléphonique est consacrée aux ordinateurs pour particuliers et les matériels professionnels (imprimantes, PC, scanner, etc.). A noter au passage que les autres équipements à usage personnel (imprimantes, fax ou scanners) ne bénéficient pas de ce privilège. En revanche, si vous voulez acheter un serveur pour votre entreprise, vous pouvez vous faire assister par un conseiller d’avant-vente via le numéro 01 58 35 13 10.

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Côté support technique (SAV), vous pouvez appeler l’un des numéros suivants en fonction du type de produit défectueux : 0969 320 435 (PC et autres matériels à usage personnel, couverts par la garantie constructeur), et +33 1 70 48 53 19 (PC et imprimantes à usage professionnel, couvert ou non par la garantie). Pour une assistance technique concernant les serveurs multimédias et calculateurs, le numéro d’appel est le 0969 323 365.

Autres moyens pour contacter le service client HP

Le service client de HP est également joignable par e-mail, via le formulaire de contact présent sur le site Internet du groupe HP. Pour cela, rendez-vous sur la page du support. Pensez juste à bien vérifier le type de produit concerné et à renseigner votre identité et vos coordonnées dans le formulaire de contact. En outre, si vous cherchez à contacter un télé-conseiller HP, vous trouverez sur le site une fonctionnalité de messagerie instantanée pour communiquer avec votre assistant technique. Enfin, pour envoyer un courrier à HP, écrivez à l’adresse postale suivante :

Hewlett-Packard
Service Relations Clientèle
Case 66, 1, Avenue du Canada
91947 Les-Ulis Cedex

HP (Hewlett Packard) Support et SAV
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 Fiche de contact crée en novembre, 2017

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Un commentaire/avis sur “HP (Hewlett Packard) Support et SAV

  1. alain

    bonjour

    j ai perdu mon disque de mon imprimante hp