Comment contacter IKEA

IKEA est une société de magasins de meubles suédoise créée il y a plus de 70 ans. Depuis 1981, l’enseigne a ouvert des magasins en France, elle en possède aujourd’hui une trentaine et elle est devenue la marque d’ameublement la plus importante de l’hexagone devant Conforama et But.

En plus de la vente en magasins, Ikea vous propose d’acheter vos produits en ligne sur leur site officiel pour ensuite aller les chercher en magasin ou bien pour vous faire livrer.

Nous allons vous expliquer comment vous pouvez contacter les différents services de la marque ainsi que leurs magasins.

Téléphoner ou envoyer un courrier à Ikea

Contacter Ikea par courrier, téléphone, e-mail

Plusieurs numéros de téléphone sont mis à votre disposition pour pouvoir les appeler selon la raison pour laquelle vous voulez les joindre.

  • Contacter le Service Après Vente d’IKEA : leur S.A.V est joignable entre 9h00 et 19h00 tous les jours de la semaine, excepté le dimanche où il ferme à 18h00, au 09.69.36.20.06. L’appel vous sera facturé au même prix qu’un appel local. Si vous voulez les contacter par rapport à un produit d’électro-ménager que vous avez achetez chez eux, vous devez contacter la marque de votre appareil soit Whirlpool au 01.70.48.05.13, soit Electrolux au 01.70.36.02.05. Ces deux S.A.V sont ouverts du lundi au vendredi à partir de 9h00, jusqu’à 21h00 pour le premier et jusqu’à 17h00 pour le second.
  • Contacter la marque pour obtenir des renseignements par rapport à leur service de vente par catalogue ou sur internet : si vous désirez joindre un conseiller pour obtenir des informations par rapport à leurs produits ou par rapport aux conditions de vente à distance, leur déroulement, les horaires, les suivis de commande, la disponibilité des produits, etc… vous pouvez téléphoner au 08.91.67.00.37. L’appel vous coûtera 22,6 centimes par minute.
  • Pour les professionnels : si vous les contactez par rapport à l’aménagement d’une entreprise ou de vos bureaux, vous pouvez appeler le numéro indiqué au paragraphe précédent (en rouge).

Une adresse unique est disponible pour pouvoir écrire au service consommateurs d’Ikéa :

IKEA FRANCE S.A.S.
Centre relation clients, service consommateurs
TSA 11 081
91 008 EVRY cedex.

ikea

Contacter Ikea sur internet

Pour contacter IKEA en ligne, rendez-vous sur la page du service consommateur de la marque. Deux moyens pour les joindre sont mises à votre disposition :

  • Soit vous leur envoyez un email en remplissant le formulaire de contact.
  • Soit vous cliquez sur : « en savoir plus » sur la droite de la page, en dessous de l’image d’Anna. Vous pourrez alors poser vos question à cet agent virtuel présent sur leur site internet pour répondre à vos questions en cliquant ensuite sur son image.
Contact IKEA

cliquez sur « en savoir-plus » (entouré en rouge) pour pouvoir posez vos questions en direct sur leur site officiel.

 

Contacter le magasin Ikea le plus proche de chez vous

Pour pouvoir téléphoner, écrire ou vous rendre dans le magasin de meubles près de chez vous, veuillez consulter la liste des magasins IKEA en France. Cliquez sur celui de votre ville ou de votre département. Vous tomberez sur la page web de l’enseigne désirée. Dans le menu à gauche, allez sur l’onglet : « Informations pratiques ». Vous trouverez alors l’adresse de votre magasin ainsi que ses horaires d’ouverture, comment vous y rendre en voiture ou en transports en commun et comment le contacter.

Comment contacter IKEA
5 (100%) 2 votes

 Fiche de contact crée en décembre, 2014

Votre prénom ou pseudo :

Votre commentaire ou avis:

Avant de laisser un commentaire sur le site : Veuillez prendre en considération que le fait de laisser un message sur ce site (www.contact-telephone.com), via l'outil ci-dessus en cliquant "Laisser un commentaire", ne vous permet pas de contacter la société que vous souhaitez mais uniquement à laisser un message publiquement sur cette fiche de contact accessible à tous les internautes.

18 commentaires/avis sur “Comment contacter IKEA

  1. Xavier

    Bonjour , je suis désigner et concepteur de mobilier , j’aimerais avoir le contact du service innovation /conception de chez IKEA
    Cordialement

    Xavier

  2. Lucia

    Bonjour je n arrive pas a me connecter il reconnais pas mon adresse mail alors que je viens de la validée

  3. Bruno

    Bonjour, j ‘ai une idée aménagement pour les cuisines.
    J’aimerai être contacté par une personne de chez ikea qui s’occupe des innovations.

  4. para54

    Le nouveau catalogue IKEA 2018 mentionne que les prix ne sont valables que jusqu’au 31 Juillet 2017 ?
    Quelle erreur !fr

  5. Beatrice

    Nous avons acheté un produit ANSLUTA pour laquelle il manque le cordon d’alimentation pouvez-vous m’indiquer comment faire pour me le procurer rapidement svp en sachant que j’habite en corse à Bastia.

  6. Jean Nicolas

    J’étais possesseur de la carte Family ;elle a été périmée car je ne m’en suis pas servi durant une longue période.
    Dernièrement (3 semaines environ) ,mon épouse et moi avons voulu la refaire dans un magasin IKEA de Montpellier ;on nous a conseillé de nous adresser à l’entrée du magasin ;il y a là ,juste avant les escaliers une personne derrière un genre de pupitre ,qui laisse penser qu’elle est là pour accueillir et aider les clients.
    Et bien non ! Quand nous lui avons demandé comment refaire établir une nouvelle carte ,elle est entrée dans une explication très compliquée pour ,carrément ,nous en dissuader.Argumentant une ,je ne sais quelle difficulté administrative,elle a bien insisté qu’elle n’était pas prête à nous aider.

  7. Annie

    OU trouver le tapis carré 200 x 200 EIVOR CIRKEL
    poils hauts rouge et blanc à 140.00 euros

  8. mireille

    ikea et ses promesses, j’attends des nouvelles de ma commande depuis hier , on devait me donner un créneau horaire, ce jour pas de nouvelle, ce n’est pas commercial. S’ils ont trop de clients, ça ne sert à rien la publicité.

  9. Antoine

    Pas de SMS la veille ni de téléphone du livreur de ma commande de 284€ normalement livrée ce jour à St Cloud. Je suis dans le vide et sur le pont depuis 7h du matin.

  10. irma

    bonjour, je voudrais savoir, si j’achète les meubles de cuisine chez ikea… combien coute la pose merci

  11. Henri

    J’habite dans le 69, près de Villefranche, où se trouve l’Ikea le plus proche, j’aimerais l’adresse svp.

    • Service de modération

      Vous pouvez retrouver l’adresse du magasin le plus proche de chez vous en vous rendant sur le site officiel de la marque. Suivez les indications données dans l’article ci-dessus.

  12. youtlane

    bonjour, je veux savoir où se trouve Ikea exactement a Znata merci

  13. Roland

    Bonjour, je veux être mis en relation avec Ikea pour effectuer un échange. Merci

  14. Daniel

    Bonjour,
    J’aimerais effectuer un retour pour un produit que j’ai reçu. En effet, mon meuble tv besta est abîmé, et je l’ai reçu ainsi. Quelle est la démarche ?

    • Service de modération

      Rendez-vous sur le site officiel d’Ikea, vous pourrez alors poser votre question à un conseiller en direct sur leur chat. Sinon, contactez les par un des moyens indiqués dans notre article ci-dessus.

  15. Xazaz

    Le site d’Ikea est bien fait et donc c’est simple de les joindre que ce soit par téléphone ou chat. c’est pratique. il est aussi facile de trouver les coordonnées d’un magasin au choix sur celui-ci.

  16. Robin

    Je veux l’adresse du magasin IKEA de Metz s’il vous plaît. Et les horaires, ce serait cool.