Contact Facet

Facet est une société qui propose des crédits à la consommation. Que ce soit pour l’achat de véhicules neufs ou d’occasion, d’une moto, d’un bateau, de meubles ou de matériel hi-fi et multimédia, cela peut être également intéressant pour financer des projets tels que des travaux d’aménagement ou de rénovation dans votre logement ou encore des vacances, etc…

Bref comme vous le savez, cette entreprise vous propose des prêts à différents tarifs et également des rachats de crédits. A noter en plus que cette entreprise est un partenaire du magasin de meubles et de décoration Conforama. Ils proposent donc également des crédits renouvelables associés avec des cartes Aurore de ce magasin afin que vous puissiez bénéficier de meilleurs tarifs lorsque vous achetez des produits chez eux et que vous puissiez directement payer ce que vous achetez avec.

FACET appartient désormais à Cetelem, vous pouvez donc contacter cette entreprise pour pouvoir être mis en relation avec cet organisme de crédits et de rachats de crédits.

Sachez que pour joindre Facet, plusieurs façons de faire sont possibles.

• Si vous désirez parler à un conseiller en direct, vous pouvez appeler leur service des consommateurs. Voici son numéro de téléphone : 09 69 32 05 02. Cet appel vous coûtera le même prix qu’un appel local si vous appeler à partir d’un téléphone fixe.

• Si vous êtes un de leurs clients et si vous avez une réclamation à effectuer, ou bien si vous n’est pas satisfait par certains de leurs services, vous pouvez leur adresser une lettre. Pour cela, veuillez envoyer votre courrier à l’adresse postale qui figure juste en dessous :
  “service consommateur FACET
  95 908 CERGY PONTOISE cedex 9″
  N’oubliez pas d’affranchir votre courrier au bon tarif
  

• Enfin, si le problème persiste et que nulle solution n’a été apportée par le service que vous avez contacter par téléphone ou bien par courrier. Vous pouvez écrire une lettre à la médiatrice qui gèrera votre problème. Vous devrez alors envoyer ce courrier à l’adresse suivante :
  “médiation auprès de Facet
  aci fcl 90 65
  92 595 LEVALLOIS PERRET cedex”

• Sinon, pour pouvoir joindre Facet sur internet, comme cela se fait la plupart du temps puisque c’est le moyen le plus simple, vous pouvez vous connecter à votre espace client. Allez dans votre messagerie et vous pourrez alors leur envoyer un email.