Comment contacter Le bon coin (leboncoin.fr) ?

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Leboncoin.fr est l’appellation donnée à un portail en ligne de petites annonces gratuites. Sur ce marché virtuel, les particuliers comme les professionnels peuvent vendre des produits neufs ou d’occasion. Ils ont également la possibilité de proposer des biens et des services. Leboncoin.fr a été fondé le 28 avril 2006 et joue sur le slogan publicitaire « vendez, achetez près de chez vous ». C’est l’un des marchés virtuels les plus connus. Vous avez besoin de contacter la direction du site Leboncoin.fr ? Suivez le guide.

occasions leboncoin

Contacter le service client du site Leboncoin.fr

Vous avez une question sur le fonctionnement du site ? Ou vous avez besoin de communiquer avec le service client du groupe pour signaler un litige ou obtenir des renseignements complémentaires ? Le meilleur moyen de communiquer avec le service client est d’utiliser le formulaire de contact présent sur le site à l’adresse suivante : http://www2.leboncoin.fr/support/form/0. Il faudra également utiliser ce formulaire pour faire des réclamations, signaler un souci ou demander des informations sur l’entreprise. Apprenez qu’il existe une rubrique qui peut vous aider à résoudre vos problèmes. Consultez la page d’aide avant d’envoyer un mail.

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Contacter le service des ressources humaines

Vous voulez rejoindre une équipe jeune et dynamique ? Vous pouvez contacter le service des ressources humaines en utilisant le formulaire en ligne. Vous retrouverez également les offres d’emploi sur le site en ligne en cliquant en bas de page sur « Nous rejoindre ». Après une inscription rapide et gratuite, vous aurez la possibilité de postuler directement en ligne.

service juridique leboncoin

Contacter le service juridique du site Leboncoin

Pour les réquisitions judiciaires, il faut s’adresser au service juridique de la société. Leboncoin précise qu’il est indispensable de donner le maximum d’information comme le nom de l’annonceur, son numéro de téléphone, son adresse mail, le numéro de l’annonce. Une copie d’écran peut aider dans les démarches. La communication peut se faire de trois manières différentes :

Coordonnées du siège social

contact leboncoinLa SAS a élu domicile dans la capitale française. Vous pouvez contacter les dirigeants par lettre en cas de nécessité. Toutefois, il est préférable d’utiliser le formulaire de contact prévu à cet effet sur le portail en ligne.

Le Bon Coin appartient au groupe Schibsted. Voici l’adresse de son siège social :

85, rue du faubourg St-Martin
75 010 PARIS.

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 Fiche de contact crée en avril, 2016



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100 commentaires/avis sur “Contacter Leboncoin

  1. REINE

    Je viens vers vous, car j’ai poser une annonce pour mettre en vente du mobilier j’ai eu un contact d’une personne me disant intérésser et je n’arrive pas a la contacter. J’aurais besoin de votre aide. Merci de faire suite de mon message.

  2. Irina

    Impossible de me connecter pour contacté avec quelqu’un mais comment sa marche?

  3. Jacques

    J’ai réglé une annonce « A LA UNE » pour un mois semaine dernière et cette publication n’apparait pas. Je ne sait pas comment faire pour contacter le bon coin. J’ai la facture et la preuve que j’ai payé et c’est débité de mon compte;

  4. Bebert

    Encore le bazar ,il faut ouvrir les photos une á une et on ne peut en ouvrir une seule par annonce.

  5. OD

    impossible de recevoir mon email de validation
    !

  6. Marie

    Bonjour
    Je ne parviens pas à transférer mes annonces à une amie ; dois-je les sauvegarder auparavant ; dans l’affirmative comment les sauvegarder ?
    Merci.

  7. Sylvie

    Je n’arrive pas à envoyer des messages au vendeur sur leboncoin il me dit que mon mot de passe faut le changer ma sœur et une amie c la MM chose on ne peu pas acheter sur leboncoin

  8. Anonyme

    Bonjour,
    Mon adresse mail semble être l’objet de piratage aussi je voudrais changer d’adresse mail, aussi ma question est :
    Peut on modifier l’adresse mail sur toute mes annonces en une fois sans avoir à réécrire toutes les annonces.

  9. Syl

    Je viens de passer plusieurs annonces ce jour 11/03/2019 dans l’après midi
    et aucune n’ont été passées aucun retour dans ma boîte mail.

  10. Josette

    Bonjour.
    Je n’arrive pas à passer mon annonce pour ma location de mobil-home sa me dit que j’en ai déjà une.
    Je ne comprends pas car j’ai tout supprimer pouvez-vous m’aider s’il vous plaît et me dire ce qu’il faut faire cordialement madame forage

  11. Anonyme

    Bonjour je ne comprends pas je n’arrive pas à passer mon annonce ils me disent que j’en ai déjà une annonce sur le site donc j’ai tout effacé pouvez-vous me conseiller s’il vous plaît merci.

  12. Bicou92

    Bonjour
    Demandant un enlèvement sur place et règlement en espèces, je reçois des echanges de messages de provinces aussi il serait souhaitable de pouvoir simplement identifier le lieu de residence de l’émetteur afin de ne pas perdre de temps.

  13. TITOFE86

    j ai créé une alerte l été dernier pour une cuisiniére sur le departement 24; je l ai supprimée en septembre depuis mon smartphone. Malgré cela, je recois toujours des mails d alerte.

  14. pm

    J ai supprimer mon compte suite à une fausse manipulation comment je fais pour recréer un compte sans changer l adresse mail ?

  15. louis

    Madame, Monsieur,

    Je poste des annonces sur leboncoin depuis plusieurs années déjà sans aucun problème.
    Mais voici un mois environ, toutes mes annonces concernant la vente d’oiseaux sont refusées. Motif du refus :
    « Votre annonce déposée via un compte particulier ? »

  16. Marc

    J essaye en vain de déposer une annonce sur le boncoin ,impossible mon mail est bon je ne suis pas un professionnel je ne comprends pas

  17. Bernardo

    Bonjour,
    Impossible de valider mon adresse, que faire Svp?

  18. Sonya

    Je n arrive plus encore a mettre photos déjà eu ce genre de problème que faire svp une offre sans photos pas terrible
    Merci à vous

  19. Anonyme

    Pourquoi c’est impossible pour moi de me connecter et de déposer une annonce sur le site leboncoin??

  20. Flyer

    Bonjour
    Petite suggestion concernant le nautisme: les fourchettes de prix sont trop large. Pouvoir choisir voilier ou moteur. Pouvoir sélectionner une fourchette de taille.

    Cordialement
    Flyer

  21. Mathilde

    Bonjour,

    Depuis 48 h je ne peux plus visualiser les photos des annonces générales du bon coin.
    Je suis obligée d’ouvrir l’annonce pour voir les produits.

    Pouvez-vous me dire quel est le problème ?
    Cordialement.
    Mathilde

  22. Fafakat

    Bonjour on m’a piraté mon compte sur le bon coin. Modification d’adresse mail et de mot de passe. Comment suis je faire pour le récupérer?
    Mervi

  23. jp

    Mon annonce m’a été refusé ? Pourquoi

  24. Angélique

    Bonjour je n arrive pas a deposer une annonce sur le bon coin on me dit que mon numéro de téléphone n est pas au bon format lorsque je valide merci de me dire comment faire merci

  25. DVS

    Je ne peux pas supprimer les annonces dans mes favoris. Je ne peux pas sauvegarder une annonce – Votre solution. Merci.

  26. tittounne

    bonjour mon compte a été piraté pourriez vous m’aider ? on utilise mon pseudo mon mail pour des annonces qui ne me concernent pas je veux fermer mon compte mais je ne peux pas

  27. YVES

    Bonjour impossible d’ouvrir mes messages j’en ai 21

  28. Anonyme

    Bonjour,
    J’essaye de me connecter à mon compte sur le bon coin mais j’ai oublié mon mot de passe et j’essaye de réinitialiser le mot de passe comme c’est demandé c’est ce que j’ai fait mais ça ne fonctionne pas il me redemande à chaque fois. Et je ne reçois pas de mail de confirmation non plus.

  29. Anonyme

    Bsr j’ai une annonce sur le bon coin ou je vends mon vélo je reçois que des contacts qui proviennent du même du numéro de téléphone qui disent toujours la même chose.

  30. Ricil

    Bonjour, j’ai passé une annonce pour un chauffage électronique, je voulais y joindre deux photos, mais le format JPG,, origine de ma prise de photos, puis converti PNG et BMP ne passent pas. Il est écrit qu’il y a une erreur. Il est vrai que sans photo, l’annonce est beaucoup moins lue. Il est important que cette annonce passe en ce moment (hiver). Avez vous une solution ? Merci

  31. anthony

    hier vers 23h j’ai reçu plusieurs demande pour des scooters que j’avais dans mes annonces.
    je n’est jamais eu d’annonces de scooter !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    j’ai supprimer 6 annonces qui n’était pas de moi !!!!!!!!

  32. pat

    bonjour

    j essaye de me connecter a mon compte sur votre site mais j’ai oublié mon mot de passe et j’essaye de réinitialiser le mot de passe comme c est demande c est ce que j ai fait mais ça ne fonctionne pas il me redemande a chaque fois.

  33. Anonyme

    Bonjour
    Une petite annonce a été passée sur mon compte leboncoin pour la vente d une voiture 206.
    Je n ai jamais passé cette annonce.
    J ai eu plein de demandes.
    Que dois je faire ?
    Merci

  34. Patricia

    Bonjour,

    Je viens de mettre mon mobil home à louer.
    Les personnes m’appellent pour me dire que le calendrier avec les tarifs sont très mal indiqués et que c’était beaucoup plus lisible l’année dernière, et mieux détaillés. Avez-vous eu des commentaires à ce sujet? Ce qui est bien est toujours modifié

  35. Sophie

    bonsoir comment indiquer hors charges pour un bien à louer svp . Il n’y a que cc d’indiqué.

  36. Gégé

    Bonjour j’ai essayé de passer une annonce pour une vente de jantes et pneus et je ne reçois pas le mail de validation

  37. mes chihuahuas

    Je veux déposer une annonce de vente de chiots non lof, on me met  » Pour proposer à la vente des chiots ou chatons qui ne sont pas enregistrés aux livres généalogiques, veuillez vous enregistrer en tant qu’éleveur professionnel.  » J’ai un n° siren que je viens de me faire confirmer par l’INSEE. Comment déposer mon annonce, avez-vous eu des problèmes du genre avec ce site ?

  38. Anonyme

    Bonjour,
    je ne peux plus voir les annonces depuis plusieurs mois
    j’ai uniquement accès à la première page

  39. Lili

    je viens d’acheter un service de dépôt d’annonce en ligne, payé, ce jour, il y a une heure.
    Or, mon numéro de téléphone apparaît et je prends toujours soin de ne pas le faire apparaître en ligne.

  40. lilurube

    bonjour ma boite mail est piratée, je n’y ai plus acces et je ne peux donc plus rentrer dans mon compte leboncoin et je voudrais fermer mon compte urgemment.

  41. thierry

    bonjours .

    je suis client professionnel du bon coin depuis cinq ans .un de vos commerciaux m’a contacté récemment pour renouveler mon contrat avec cette société. il a donc fait son travail de commercial. là ou il y a un léger problème, c est qu’il a mes coordonnées de portable et mon mail d’entreprise,et qu’il est entré en contact avec mes salariés, qui ne sont pas habilités à discuter des contrats à venir concernant nos relations commerciales .

  42. fred

    Bonsoir je n arrive plus à déposer des annonces depuis quelque temps, Motif du refus:
    « Votre annonce a été déposée via un compte particulier. »

  43. francki

    Bonjour,j’ai déposé une annonce sur le site la semaine dernière et je me suis aperçu que la carte de situation de mon bien ne correspond pas a la région que j’habite.J’ai payé 2€50 pour la modifier mais cela ne marche pas.

  44. Agnès

    Je ne comprends pas car depuis hier mes annonces (3 manteaux +Une veste) devraient être en ligne, selon les mails.

  45. Philou

    Bonjour, voilà depuis hier soir j’essaie de passer des annonces, malheureusement elles ne passent pas, quand est il, pouvez vous me renseigner.

  46. roland

    Je n arrive pas avoir les coordonnnes des vendeurs pourquoi ??

  47. Anonyme

    Bonjour, je souhaiterais savoir pourquoi je ne reçois pas les mails que l on m envoie, y a-t-il un problème technique, je les essayer avec une amie, le mail qu elle m’a envoyé ne m est jamais parvenu alors que je pensais que les gens ne prenaient pas la peine de répondre.

  48. Pascale

    Je veux donner un chat et impossible de mettre mon annonce je chois animaux don autres animaux car on me dit de ne pas cocher chien et chat.

  49. Anonyme

    Bonjour
    Je viens de mettre des annonces sur ce site.
    Pouvez vous m expliquer ce que signifie le sigle téléphone en dessous des annonces car sous certaines des miennes y a un numéro 1 ou 2 devant.

  50. Anonyme

    impossible de déposer ce matin, une annonce, mon adresse ne se valide pas.
    est ce normal ?

  51. Anonyme

    Bonjour
    Je souhaiterais mettre une annonce sur le bon coin j’ai oublier mon mot de passe.
    Vous m’envoyer un lien par mail sur le quel je dois cliquer pour activer un nouveau mot de passe.
    Mais le liens ne fonctionne pas j’ai essayé une dizaine de fois.

    Pouvez vous me dire comment faire svp

  52. labaleine

    bonjour,
    je me suis apercu ce matin que mon compte le bon coin a été utilisé par une autre personne. Celle-ci a utilisé mon adresse mail et a changer mon mot de passe. J’ai donc supprimé mon compte mais j’aurais voulu signaler car celui ci a laisser un tel. Merci de votre attention

  53. Anonyme

    bonjour, je mets des annonces elles n’apparaissent pas pourtant avant pas de problèmes, je tél j’écris et rien pas de réponse.

  54. Anonyme

    Bonjour.
    Comme les autres je regrette de ne pouvoir contacter le bon coin !

  55. joel

    lorsque je laisse des messages aux offres je n’ai jamais de réponse, même en laissant mon portable.

  56. ionut

    Bonjour je veux récupéré mon credit que je acheter par erreur et je ne se pas comment ?
    j’ai plus acces a mon compte

  57. ''Jyn''

    Bonjour je ne sais pas comment m’y prendre j’ai voulu passer une annonce pour donner un chien mâle adulte sa ma etait refusé pourquoi merci

  58. nanoucd

    Je ne peux pas mettre mes annonces, alors que je procéde de la même manière depuis des années. Que se passe-t-il sur ce site. Je vend des affaires et je ne suis pas un professionnel mais un particulier. Merci

  59. valérie

    Bonjour,
    Je reçois les mails pour renouveler mes annonces mais quand je clique sur les liens ou que j’ouvre mon compte les annonces n’apparaissent pas !
    SOS merci !

  60. Anonyme

    je n’arrive pas à remonter ma publicité pour une semaine j’ai fait plusieurs réclamations sur leur site en vain.

  61. Sylvette cliente depuis 2006

    J’ai couramment sur votre site une soixantaine de petites annonces de vente ainsi que des terrains à bâtir d’une somme plus importante; Jusqu’à cet été tout fonctionnait bien.
    Malheureusement vous avez un bug technique lorsque je veux mettre un quelconque article en vente cela va bien jusqu’à valider mon annonce, ensuite jamais la page de relire votre annonce ne s’inscrit, c’est très énervant car très long à passer, il faut tout recommencer ;;;;
    D’autre part votre système de boite réception des messages et réponses ne fonctionnent pas du tout correctement, cela se chevauche le correspondant ne reçoit pas le message et aussi lorsque vous répondez à plusieurs annonces dans le même temps vous faites envoyer, cela semble marcher en réalité vous retrouver votre texte nullement en rapport avec l’objet dans une autre annonce à laquelle vous compter répondre; Rien ne va plus; Faites vite vous allez perdre des clients et de la confiance!!!!!!!!!!!! Où sont les techniciens informatiques, ils ne sont pas suffisamment, mal rémunérés alors plus de conscience professionnelle, comme dans toutes les entreprises privées ou publiques chez nous: ce sont les plus hauts placés qui se partagent les dividendes et les autres qui travaillent le plus et honorablement les technocrates se fichent de leur revenu et ne les augmente pas alors il laisse couler. Sachez qu’il faudrait que chaque travailleur français sans diplôme aujourd’hui avec l’augmentation du coût de la vie et l’euro qui n’a rien arrangé devrait obligatoirement percevoir pour 35 heures de travail par semaine un salaire net mensuel de 1500 euros pour que cela soit viable.
    Il y a vraiment un gros problème quelque part il est temps de redresser la barre.
    Dans l’attente d’une réparation rapide de votre site, je vais aller voir ailleurs si ça fonctionne? tant pis pour vous REVEILLEZ-VOUS les MAGISTRATS de LEBONCOIN, revaloriser les salaires de vos personnels techniques et cela ira beaucoup mieux, car ils sont capables, mais vous vous fichez d’eux, alors ils baissent les bras. BAISSEZ VOS REVENUS A VOUS POUR LEUR EN AJOUTER AUX LEURS MENSUELLEMENT!!!!!!!! Les français en ont marre d’être exploiter et que rien ne bouge pour eux à par les hausses et la baisse du pouvoir d’achat.
    Je pense détenir la clé du mystère, si vous coulez ils gagneront net à POLE EMPLOI plus qu’aujourd’hui en allant bosser tous les jours, alors c’est LE PARTAGE PARTICIPATIF qu’il faut que vous instauriez sinon vous êtes foutus vous aussi si votre boîte LE BONCOIN venez à coulez.
    Je pense que j’ai donné ma façon de penser qui ne doit pas être loin de la réalité alors faites remonter ce mail à VOS AUTORITES.

  62. peu importe

    Bonjour,

    Il est difficile de trouver leur mail ou de trouver une rubrique simple comme avant  » Suggestion  » ou critique; bref,
    Je voulais vous faire comme avant ou proposer des suggestions mais impossible ou devenu trop compliqué ! une perte de temps…Bref,

  63. Claudie

    Depuis une semaine, je consulte les annonces de vente, et vous avez un problème technique ? après 8 à 10 annonces visualisées, je retombe sur les mêmes, il faudrait voir ce qui se passe. Cordialement

  64. elisa

    bonjour
    des que je veux aller sur « demandes » dans n’importe quelle catégorie ça me renvoie
    sur « toute la france » et non plus sur ma region « indre et loire »!
    que faire? car c’est tres genant!
    merci

  65. marie

    bonjour ,
    J aurais besoin de retrouver et surtout imprimer une annonce datant d un peu plus d un mois ‘location maison) mais qui n est plus sur le site.Comment faire ?

  66. Jean

    Depuis quelques mois lorsque je veux visualiser les demandes je ne peux pas .
    Je ne peux visualiser que les offres.
    Quand je change et demande ‘ les demandes j ai les annonces de toute la France et non de la région gironde.

  67. veronique

    on ne peut pas vous joindre le service client par téléphone en pleine semaine….

  68. Hubert

    Depuis juin 2018, je ne peux plus consulter les demandes immobilières pour ma région, car systématiquement je retombe sur la région Ile de France et les demandes ne peuvent plus être triées comme par le passé.
    Y aurait il un dysfonctionnement ou Est-ce la nouvelle règle qui interdit d’avoir le service de consultation ailleurs que dans la région Ile de France ?

  69. BIBI

    bonjour puis je avoir un conseiller pour avoir des infos sur l’utilisation du bon coin.

  70. GBO

    Problème informatique : je ne peux pas accéder à la rubrique DEMANDE pour ma région, je suis renvoyée automatiquement à TOUTE LA FRANCE :::

  71. MARIE

    JE NE PEUX PAS MODIFIER MON ANNONCE
    ,,,,?????

  72. mathieu

    Le bon coin refuse mon annonce de vente de téléphone car ils pensent que je suis un professionnel !

  73. tricarton

    A plusieurs reprises mon annonce pour proposer un appartement a été refusée. Elle ne serait pas faite dans les règles. Or tout a été bien fait sauf que Le bon coin refuse de reconnaitre mon adresse.

  74. Jean Pierre

    Il m’est impossible de déposer mon annonce avec mon adresse.

  75. joebar

    Bonjour , dans quelle rubrique déposer mon annonce pour proposer une lithographie. Merci

  76. Anonyme

    j’ai déposé une annonce, mais ne reçoit aucun mail pour me dire que mes annonces sont en ligne.

  77. Anne

    Comment faire pour que le montant d un loyer apparaisse, charges non comprises ?

  78. Anonyme

    bonjour je désire mettre une annonce pour la vente de chiots je ne suis pas professionnel et j ai un numéro de siren et siret j ai tout ce qu il faut mais le boncoin demande un numéro de portée que je n ai pas et la chambre d agriculture me dit que c est avec le numero siret alors pour mon annonce ne passe pas.

  79. Eliane

    Je ne peux pas me connecter sur leur site, parce que mon mot de passe ou mon adresse mail ne marche, pourtant je fais tout ce qu il faut.

  80. martial

    je voudrais savoir pour quelle raison je ne peux plus passer d annonce ça commence à me gonfler.

  81. LUCYNA

    Bonjour, le 13 mars j’ai laissé un message au sujet une voiture FORD FOCUS
    aujourd’hui je ne retrouve pas . POURQUOI??????.

  82. Anonyme

    bonjour
    je ne comprends pas le refus de deux annonces me disant que l’on ne peut faire paraitre une seule fois une annonce alors que lorsque je regarde mes annonces celle ci ne sont pas en parution?
    SALUTATIONS

  83. mig

    Suite à piratage de boîte mail, j’ai changé mon adresse mail qui a été prise par leboncoin avec mon annonce du 8 02 201.
    Toutefois, cette annonce a été désactivée et je ne peux plus en envoyer de nouvelle.
    Pouvez vous me tenir au courant de la marche à suivre pour pouvoir déposer une nouvelle annonce sur ce site.

  84. Choupie

    Je passe tous les ans la même annonce de location saisonnière mais cette année problème quand je valide me signifie adresse pas trouvée j aimerais que lannonce soit validee cap d agde et non agde merci

  85. auto

    bonjour
    j ai modifié une annonce alfa Romeo
    mais plusieurs fois ça a été refusé pourquoi ? comment ?

  86. Genevieve

    Je ne peux plus renouveler mes annonces .lorsque je le fais comme d habitude à la fin on me dit d activer mon annonce et que celle ci sera contrôlée .je ne reçois aucun mail pour me dire que mes annonces sont en ligne .elles ne s affichent pas non plus dans mon tableau de bord.comment dois je procéder.? J ai besoin d aide .merci

  87. Titi

    Il y a trop d arnaque sur leboncoin il faudrait pouvoir laisser un commentaire ou une évaluation sur les vendeurs après avoir vu les objets ça pourrait aider et avertir les autres personnes, trop d escrocs profitent de l honnêteté des gens. Merci

  88. Anonyme

    Bonjour, j’avais une annonce pour des locations saisonnières, elle est désactivée depuis septembre et je ne sais pas pour quelles raisons..le règlement de l’annonce est toujours en cours de validité et je n’ai reçu aucun avis pour le renouvellement.

  89. jamori36

    Le 1er Novembre 2017
    j’ai déposé une annonce OFFRE – rubrique « locations vacances – gîtes »-
    J’ai souscrit à l’abonnement tête de liste chaque semaine pendant 2 mois.
    J’ai reçu confirmation de la part du bon coin le 1er Novembre à 21h54 me précisant que mon annonce était en ligne, or je ne la retrouve pas sur leur site.

  90. alain

    bonjour
    je souhaiterai supprimer mon non et mon prénom qui s affichent automatiquement en bas de chaque annonces que je dépose sur le site du bon coin .

  91. gregori

    voilà je comprends pas je passe des annonces quand je veux valider mon annonce on me dit que mon code postal n’est pas valable !

  92. Louis

    2 annonces différentes pour le même immeuble » soit 2 appartements  » impossible d’envoyer l’annonce.

  93. christian

    J’ai essayé a mainte reprises de mettre le calendrier de location de mon Gite « Les Taillades » sans succès pouvez vous me donner la marche a suivre
    Merci d’avance

  94. Mag

    Bonjour je souhaite mettre une annonce pour vendre une chienne et je n y arrive pas en tant que particulier.
    Comment dois je faire ?
    Merci .

  95. claude

    je viens de changer de serveur je voudrais m’inscrire avec le nouveau.

  96. turfiste

    ou faut-il aller pour lire les e-mails que je reçois sur le bon coin pour mes annonces

  97. wery nice

    bonjour.
    impossible de mettre une annonce, pourquoi ?

  98. s.

    bonjour, je ne peux pas mettre mon annonce, pourquoi ?

  99. Jul.

    Bonjour, je voudrais avoir l’adresse mail du bon coin svp. Merci d’avance.

  100. Jean

    Pas facile de contacter le service client du bon coin…