Contacter Vivastreet

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Vivastreet est un portail en ligne d’annonces. Il est d’ailleurs le numéro 2 des meilleurs sites de petites annonces gratuites en France derrière le Bon Coin. C’est le PDG français Jean-Yannick Pons qui est à l’origine de la création de ce site qui a ouvert ses portes en 2004. Ce site d’annonces s’est exporté dans plus d’une douzaine de pays aujourd’hui et fait partie des sites web français importants.

Vivastreet cherche sans cesse à améliorer ses services en accompagnant les internautes. Pour les aider au mieux, le groupe a décidé de mettre en place une cascade de solutions de communication. Vous avez besoin de contacter l’équipe ? Suivez les démarches que nous vous indiquons dans cet article.

Contacter l’équipe de Vivastreet par mail

Pour tout complément d’information ou pour signaler un problème quelconque (problème dans la mise en ligne d’une annonce par exemple), le service client de Vivastreet se tient à votre disposition si vous le contactez par courriel. Pour cela, vous devez envoyer votre message à l’adresse mail suivante : lequipe-fr@vivastreet.com.

Dans votre mail, vous devez fournir plusieurs informations essentielles : vos coordonnées complètes si besoin (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone), l’objet général de votre mail (problème technique, demande d’information, réclamation…) et des détails concernant votre demande.

Si vous pensez que cela peut être utile, vous pouvez également joindre des documents numérisés à votre mail. Par exemple, si votre courriel concerne un problème technique sur le site Vivastreet, vous pouvez faire des captures d’écran du site et les joindre à votre mail. Si vous avez rencontré un problème avec un article acheté sur Vivastreet, vous pouvez aussi prendre des photos et les ajouter en pièces jointes de votre mail.

Contacter l’équipe de Vivastreet par téléphone

Vous préférez une communication directe pour une réponse rapide à votre demande. L’équipe vous attend au numéro d’appel suivant : 01 82 88 80 52 (appel non surtaxé).

Les conseillers du service client peuvent répondre à toutes vos questions à ce numéro du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Contacter l’équipe de Vivastreet par formulaire de contact

Sur le site officiel de Vivastreet, il existe un formulaire pour que les internautes envoient leur requête.

Pour ce faire, il faut :

• Aller sur le site officiel de ce site de petites annonces : https://www.vivastreet.com/.
• En bas de la page d’accueil, vous devez cliquer sur le lien “Nous contacter”.
• Vous pouvez ensuite remplissez le formulaire et envoyer votre demande.

Une fois que vous aurez envoyé votre message via ce formulaire, le service client de Vivastreet devrait revenir rapidement vers vous par e-mail.

Logo du site de petites annonces Vivastreet (présent pour illustrer).

Contacter l’équipe de Vivastreet via le chat

Toujours sur le site web de Vivastreet, vous pouvez aussi contacter son service client via un chat en ligne.

Pour pouvoir discuter avec un assistant virtuel puis avec un conseiller, vous devez simplement vous rendre sur la page “Nous contacter” puis cliquer sur le bouton en forme de point d’interrogation en bas à droite de la page.

Vous pourrez alors choisir le sujet de votre demande (une annonce, votre compte, un paiement, un problème technique, etc.) et vous pourrez alors entamer votre conversation.

Écrire au siège social de la société Vivastreet

Le siège social se situe sur le territoire britannique à l’adresse postale suivante :

Notez que vous pouvez adresser vos demandes en langue française, mais qu’il faut affranchir votre courrier selon les tarifs en vigueur pour l’étranger du groupe La Poste.

Nous vous conseillons d’utiliser ce moyen de contact en dernier recours, uniquement si vous n’avez obtenu aucune réponse avec les autres coordonnées fournies dans cet article.