Contacter Leroy Merlin SAV

Qui est le grand spécialiste du bricolage, de l’aménagement et de la rénovation de vos lieux de vie ? Leroy Merlin, sans aucun doute. Cette grande entreprise de distribution est née en 1923 sur le sol français. Des années plus tard, l’enseigne est plus que jamais dans les esprits des amateurs de bricolage. Le slogan, lui aussi, est bien ancré dans les têtes. Qui ne connaît pas « Leroy Merlin…et les envies prennent vie » ? A l’instar des grandes enseignes de bricolage et d’aménagement de la maison, elle propose un Service Après-Vente à ses clients. Pour être proche d’eux, Leroy Merlin l’a souhaité performant et efficace. Comment contacter ce service ?

sav leroy merlin

Contacter le service après-vente par téléphone

Le site de l’enseigne Leroy Merlin est particulièrement bien conçu. On y trouve des produits sur le bricolage et l’aménagement, mais aussi des fiches de conseils ainsi que des cours en vidéo pour réaliser des chantiers (pose de carrelages, construction d’un bassin à poissons, procéder à un relooking d’un meuble…). Il est également possible de réserver des produits ou de se faire livrer à son domicile. En cas de dysfonctionnement ou si la commande ne correspond pas à vos attentes, le Service Après-Vente est là pour trouver une solution rapide. Pour contacter le service après-vente, il existe deux solutions : le contact par téléphone ou l’envoi d’un courriel.

Si vous optez pour l’envoi d’un mail, Leroy Merlin vous invite à joindre des photos du défaut ou du produit abîmé. Si le produit est sous garantie, il sera réparé ou remplacé gratuitement. Sachez qu’en cas de retour de l’objet, Leroy Merlin fournit un bon de retour au client. Ce bon doit être apposé sur le colis.

leroy merlin

Extrait du site officiel Leroymerlin

Se rendre au Service Après-Vente

Il existe plus de 200 magasins Leroy Merlin sur le territoire français. Toutes les boutiques ont un service après-vente. Le client peut se rendre directement dans son magasin habituel pour demander un remboursement ou un échange. La demande ne peut aboutir que si le client montre la preuve de son achat (le ticket de caisse). Le service après-vente est également à votre service pour récupérer les marchandises en panne. Il est possible de faire réparer un article qui n’est plus sous garantie. Dans ce cas de figure, un devis de réparation est remis au client. Pour trouver le magasin le plus proche, direction le site officiel de Leroy Merlin dans le module « Trouver un magasin ».

service client leroy merlin

Communiquer avec le siège social de Leroy Merlin

Vous avez contacté le SAV Leroy Merlin, mais aucune solution n’a été trouvée ? Vous pouvez vous mettre en relation avec le service des clients du groupe Leroy Merlin soit par courriel ou par adresse postale.

SA Leroy Merlin
Relation avec les clients
Rue Chanzy
59260 Lezennes

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 Fiche de contact crée en juin, 2016

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