Lovoo Contact

Lovoo est une application de rencontre comme Tinder sur laquelle plus de 70 millions d’utilisateurs sont inscrits. Basé à Berlin en Allemagne, c’est l’une des entreprises les plus populaires du moment dans le domaine des rencontres en ligne. Pour les contacter, nous vous proposons la méthode adéquate.

Pourquoi contacter Lovoo ?

1. Savoir comment devenir un membre premium
   En installant cette application, vous pouvez choisir de devenir un membre premium pour profiter des plus d’avantages (masquer les visites, éviter les publicités, annuler un vote, réaliser constamment des matchs, etc.). Pour bénéficier d’un compte premium, vous devez contacter les opérateurs de Lovoo.
2. Contactez-les pour ajuster les méthodes de paiement de vos « crédits »
   L’application fonctionne avec des crédits qu’il faut acheter en utilisant des partenaires de Lovoo tels que : Paypal, iTunes, Google Play. Vous pouvez également le faire avec des cartes prépayées. Si après un paiement vous ne recevez pas vos « crédits », il va de soit qu’il faut contacter les services de Lovoo pour les obtenir.
3. Contactez Lovoo pour signaler un profil
   Certaines personnes que vous rencontrez sur l’application peuvent devenir indésirables. Dans ce cas, Lovoo vous offre la possibilité de les signaler en les contactant. Pour cela, allez dans votre compte sur l’application puis sur le profil de la personne indésirable. À partir du bouton des paramètres, signalez la personne en indiquant les raisons.
4. Supprimez votre compte Lovoo
   Si vous avez besoin de supprimer votre compte, vous pouvez le faire via les paramètres de celui-ci. Autrement, vous pouvez le faire en contactant les équipes techniques de Lovoo, car dans certains cas, la suppression du compte ne se fait pas directement à partir de votre compte.

Comment contacter Lovoo ?

Les équipes opérationnelles reçoivent vos questions à travers le formulaire : https://support.lovoo.com/hc/fr/requests/new. Pour trouver plus facilement une réponse à votre problème, il est préférable de faire des captures d’écran et les joindre à l’exposition du problème.

Si vous souhaitez écrire un message par e-mail, l’adresse à utiliser est la suivante : contact@lovoo.com ou support@lovoo.com. Lovoo n’échappe pas à la règle et est présent sur Facebook et Twitter.

Par courrier, écrivez à Lovoo au LOVOO GmbH Prague rue 10 01069 Dresde. Par télécopie, vous pouvez faxer votre lettre au numéro : +49 351 418 877 79 ou par Email : datenschutz@lovoo.com.

Vous pouvez joindre Lovoo selon plusieurs modalités. Utilisez celle qui vous convient le plus ou une combinaison pour mieux suivre votre demande.

 Fiche de contact crée en novembre, 2018