Monfax.com est un portail en ligne proposant un concept innovant. Ce concept a été pensé par l’opérateur de téléphonie BJT PARTNERS. Il s’adresse à toutes les entreprises et en particulier aux PME. Elle propose des solutions de communications comme l’envoi et la réception de fax ou les standards téléphoniques virtuels. Monfax.com est le service d’envoi et de réception de fax. Un service révolutionnaire qui permet aux PME de réaliser quelques économies sur le budget.
Vous pourriez avoir besoin de contacter l’équipe du site monfax.com : en savoir plus sur les tarifs et offres en cours, signaler un problème technique ou avec la facturation de votre abonnement, poser une simple question, etc. Pour joindre le service client de monfax.com, utilisez les coordonnées présentées dans cet article.
Consulter la FAQ du site monfax.com
Depuis le portail en ligne (www.monfax.com), le client peut trouver toutes les réponses à ses interrogations en feuilletant virtuellement la rubrique “Mes avantages” ainsi que la rubrique “Questions / Réponses” qui est une grande bibliothèque des questions posées le plus couramment par les utilisateurs.
Dans la FAQ (foire aux questions) disponible sur le site de monfax, vous pouvez notamment trouver des réponses et des informations sur les sujets suivants : inscription, facturation, délais d’envoi et de réception, changement d’adresse mail ou de mot de passe, etc. Il y a donc de grandes chances que vous trouviez l’information recherchée dans cette rubrique !
Contacter le service client de monfax.com par téléphone
Besoin d’obtenir des renseignements supplémentaires sur les services et les avantages du site Monfax.com ? N’hésitez pas à appeler le service client !
Si, malgré la lecture de la foire aux questions, vous ne parvenez pas à trouver le renseignement recherchés ou tout simplement pour approfondir quelques points, un service client est à votre écoute au téléphone. Pour le joindre, composez simplement le 08 25 14 00 00. La permanence téléphonique est ouverte en semaine de 9h30 à 18h30.
Envoyer un e-mail à l’équipe de monfax.com
Si vous rencontrez un problème lié à l’utilisation des services de Monfax.com, ou si vous préférez simplement poser votre question à l’écrit, vous pouvez également joindre le support de monfax par mail.
Un service compétent est un service qui est proche de ses clients. Si vous rencontrez un problème pour utiliser les services proposés par Monfax.com, il suffit d’en avertir le service client par mail : support@monfax.com. N’oubliez pas de détailler un maximum votre souci afin d’obtenir une solution rapide. Vous pouvez même ajouter des photos ou des documents à votre mail.
Utiliser le formulaire de contact en ligne sur monfax.com
Sachez également qu’il est possible de compléter un formulaire de contact depuis le site officiel. Remplissez simplement tous les champs obligatoires et rédigez votre message.
Un conseiller client pourra vous recontacter par mail ou vous rappeler s’il souhaite des informations complémentaires.
Contacter monfax.com par courrier postal
Vous avez aussi la possibilité d’envoyer une lettre par courrier postal à l’équipe de monfax.com. Pour cela, envoyez votre lettre au siège social de cette société :
monfax.com
BJT PARTNERS SARL
50 bis rue Maurice Arnoux
92120 Montrouge.
Ce moyen de contact est à utiliser en dernier recours, ou pour des démarches officielles comme une réclamation par exemple.
Monfax.com a, évidemment, également un numéro de fax qui est le suivant : 08 11 38 78 72.
Vous souhaitez résilier votre abonnement ? Suivez le guide !
Logo de monfax.com (présent pour illustrer).
L’abonnement souscrit auprès de la société BJT Partners est illimité. Vous pouvez donc résilier votre contrat à tout moment sans pénalité compensatrice.
Si vous souhaitez mettre un terme à votre abonnement, vous devez en informer le service compétent depuis votre espace abonné en ligne. Vous pouvez aussi utiliser les coordonnées indiquées dans cet article pour transmettre votre demande de résiliation.
Petit conseil : utilisez toutes vos unités achetées avant de mettre un terme à l’abonnement. À défaut, les unités seront définitivement perdues et vous perdez également votre numéro de fax.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.