Monop’ : les coordonnées

Dans les années 30, un français crée l’enseigne Monoprix en région parisienne. Le concept de l’enseigne était, à l’origine, de proposer plusieurs types d’articles à un prix unique. Depuis, les magasins Monoprix fonctionnent comme l’ensemble de la grande distribution. Depuis quelques années, pour faire face à une concurrence grandissante, les dirigeants de Monoprix ont décidé de relancer le principe des supérettes de proximité dans les grandes villes, en les appelant les « Monop’ ». Le nom Monop’ est directement tiré du nom donné au Monoprix par ses clients. Pour toute demande de renseignement ou de réclamation sur un produit distribué par l’enseigne, vous devrez automatiquement contacter le service client de Monoprix.

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Contacter l’enseigne Monop’ par téléphone

Le service client de Monop’ peut être contacté par téléphone, en fonction de votre demande. Si vous souhaitez contacter le service client Monop’ à propos d’une commande, veuillez composer le 0 800 03 90 00 du lundi au samedi de 8 heures à 22 heures.

Si c’est le service consommateurs que vous souhaitez joindre (pour obtenir un renseignement sur un produit par exemple), composez le 0 800 08 40 00 de 9 heures à 20 heures, du lundi au samedi.

Monop’ dispose d’un service client dédié à sa carte de fidélité. Pour le contacter, composez le 0 800 04 70 00, également du lundi au samedi de 9 heures à 20 heures. Enfin, pour toute demande de service (réservation de produit, livraison à domicile…), le service dédié est joignable au 0 800 00 66 77. L’appel vers l’ensemble de ces numéros de téléphone est gratuit.

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Contacter Monop’ par courrier

Le service clientèle est également joignable par voie postale. En cas de litige ou de réclamation, il est conseillé de contacter le service clientèle par ce biais, en veillant à envoyer votre courrier avec une demande d’avis de réception. L’adresse pour envoyer votre demande est la suivante :

Service Clients Monoprix
14-16 rue Marc Bloch
92116 Clichy Cedex

Trouver un Monop’ à proximité

Vous pouvez également obtenir les informations souhaitées en vous rendant au Monop’ le plus proche de votre domicile. Si vous n’en connaissez pas l’adresse, vous pouvez la retrouver depuis le site officiel de Monoprix.

Tout en haut de la page, cliquez sur « Trouver mon magasin ». Sur la page qui s’affiche, dans le menu de gauche, cochez la case « Monop’ ». Le résultats s’affichent sur la carte de France. Vous pouvez affiner votre recherche en zoomant sur la carte, ou encore en saisissant une ville ou un code postal dans la zone indiquée.

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 Fiche de contact crée en avril, 2017

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