Contacter le support de Namco

Développeur de jeux vidéo depuis 1974, Namco est une société japonaise présent dans plusieurs pays dans le monde et l’un des plus importants, comme Ubisoft ou Activision. Le groupe propose plusieurs services et logiquement, on a souvent besoin de les contacter pour prendre des renseignements. Voici les différentes manières d’y parvenir.

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Commander des produits sur Namco

Pour commander un jeu par exemple, il est nécessaire de créer un compte. Avec ce compte, vous pouvez commander tous les produits que vous désirez.

Service de livraison

Tous les paniers d’achat dépassant 80 € soit environ 70 £ sont livrés gratuitement par Namco dans un délai de 72 h. Si votre panier ne vous parvient pas dans ce délai ou il arrive, mais avec des produits en trop ou en moins, il vous faut dans ce cas contacter le service client. Vous pouvez également suivre la commande dans la rubrique « Mes commandes » en vous connectant à votre compte Namco.

Contacter Namco pour une réclamation

Plusieurs situations peuvent amener à effectuer une réclamation. Un produit défectueux à la livraison, erreurs de livraison, faire valoir votre garantie sur un produit, etc. ce sont des cas auxquels vous pourrez être confronté et être amené à contacter Namco.

Contacter Namco pour supprimer votre compte

Si pour quelques motifs, vous souhaitez supprimer définitivement votre compte, vous devez informer l’équipe de conseillers de Namco pour que votre demande soit prise en compte.

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Comment contacter Namco en ligne ?

Pour tous renseignements (informations, inscriptions, changement de mode de paiement), il n’y a qu’une façon de contacter le service client de Namco. Un formulaire est disponible permet de soumettre toutes les questions. Il faut patienter en moyenne 24 h pour obtenir une réponse. Le formulaire est disponible sur le lien suivant : https://service-fr.bandainamcoent.eu/app/ask/p/92. Tout ce que vous avez à faire, c’est de fournir toutes les informations demandées pour obtenir de l’aide.

Si vous posséder un compte Namco, vous pouvez facilement traiter plusieurs sujets à partir de l’espace de votre compte.

Namco sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont de bons moyens de tirer certaines informations sur la société Namco. On pense notamment à Tiwitter et à Facebook.

Pour finir, nous vous recommandons d’éviter de joindre Namco par téléphone, car il y a de fortes chances que vous n’ayez aucune réponse.

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 Fiche de contact crée en novembre, 2018

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