Joindre New Balance par téléphone, par courrier, par e-mail ou par chat

Comment joindre New Balance ?

L’entreprise a vu le jour en 1906 à Boston sous l’impulsion d’un immigrant anglais, William J. Riley. En un peu plus d’une centaine d’années d’existence, l’équipementier sportif américain a su se hisser au quatrième rang du classement mondial des chaussures de sport. Signalons au passage que, contrairement à la plupart de ses concurrents, l’entreprise fabrique encore l’essentiel de ses produits en Angleterre.

Siège social de New Balance

Le siège social de l’entreprise se trouve sur le territoire anglais à cette adresse :
Appleton House
430 Birchwood Boulevard
Birchwood, Warrington, Cheshire WA3 7WD

Vous désirez être mis en relation avec le service client

Comme de nombreuses autres sociétés, New Balance dédie un service entier pour répondre aux interrogations ou remarques de ses clients. Ce service peut être sollicité de diverses manières.

Tout d’abord, rendez-vous sur le site internet de New Balance. Vous pourrez y consulter la FAQ (questions les plus fréquemment posées) et ce à n’importe quelle heure du jour et de la nuit. Il y a de grandes chances que la question que vous vous posez ait déjà été traitée par la marque. Un formulaire de contact est également disponible à cette adresse : https://new-balance.zendesk.com/hc/fr/requests/new.

Le site internet vous permet également de transmettre un mail au Service Client de New Balance. Vous pourrez même joindre à votre demande un document. L’entreprise s’engage à vous répondre en un jour ouvré maximal à l’adresse e-mail que vous aurez préalablement communiquée.

Si vous souhaitez davantage d’interactions et une réponse plus rapide, le site internet vous propose une fonctionnalité « chat » pour communiquer avec le Service Client. Veillez simplement à vous y connecter durant les horaires d’ouverture (du lundi au vendredi de 10h à 19h sans interruption).

Vous avez également la possibilité de joindre le Service Client via ce numéro accessible depuis la France : 08 05 10 99 46 (au prix d’un appel local). Attention, n’oubliez pas que le service est inaccessible le week-end et les jours fériés.

Vous êtes à la recherche d’un emploi ou d’un stage

L’entreprise a mis en ligne en site spécialisé pour son recrutement. Il est accessible depuis le site officiel de la marque. La maîtrise de la langue anglaise vous sera indispensable pour le consulter.

Les réseaux sociaux

New Balance dispose de plusieurs comptes sur les réseaux sociaux les plus actifs du moment. Suivre l’entreprise vous permettra de découvrir rapidement les dernières nouvelles qui la concerne. C’est également un moyen intéressant pour les clients de l’interpeller et d’obtenir des réponses à ses interrogations. Vous pouvez retrouver New Balance sur les plate-formes Youtube, Instagram, Facebook, LinkedIn et Twitter.

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 Fiche de contact crée en mai, 2019



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