Contacter Pixmania

Pixmania fait partie des enseignes qui sont bien connues des français dès lors qu’ils veulent faire des achats sur internet. Pixmania, fondé en 2000 sous le nom de Mypix.com, s’est d’abord concentré sur la vente de produits du monde de la photo numérique. Alors marché de masse, celui ci s’est démocratisé, créant ainsi une bien plus grande clientèle mais aussi un bien plus grand nombre de marchands se positionnant sur ce secteur. C’est pourquoi le site s’est progressivement diversifié pour proposer principalement des produits électroniques mais aussi du jouet ou de la puériculture. Après diverses difficultés et restructurations, le site est toujours debout et reste l’une des références marchandes sur internet. Il fait face au mastodonte et redoutable concurrent Amazon.

Pixmania

Pour joindre le service client, à des fins de contestation ou de suivi de commande par exemple, plusieurs canaux sont mis à disposition du public. D’autres liens seront plus spécifiquement consacrés aux professionnels souhaitant travailler avec Pixmania.

La façon la plus courante de joindre le service client est de joindre par téléphone au 09 87 67 23 18. Il est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h et vous permettra de poser toutes les questions pour lesquelles vous avez besoin d’une réponse sur un produit, un achat ou le suivi d’une commande.

Les réseaux sociaux sont aussi un moyen très efficace de prendre contact avec le service client d’une entreprise. Il suffit juste de mentionner le service client de Pixmania sur le compte officiel pour généralement être recontacté dans les meilleurs délais. Facebook, Twitter et Google+ sont les réseaux où on peut trouver Pixmania.

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En dehors des heures d’ouverture, la FAQ (Foire Aux Questions) disponible tout en bas de la page d’accueil du site Pixmania est une solution très pratique. Le service client a rédigé un ensemble de question-réponse sur les sujets qui posent le plus de questions aux clients. On y trouve donc rapidement la réponse à la plupart de ses questions.

Pour garder une trace écrite de ses demandes, on peut aussi envoyer un courrier à Pixmania. Il faut libeller ainsi le courrier :

VDD SAS
Pixmania
244, Route de Seysses
31 100 Toulouse

Enfin, la page Contact permet d’avoir accès à un formulaire de contact dédié au suivi de commande et un et un autre pour les suggestions. Il faudra s’identifier sur le site pour y avoir accès. Enfin, ceux qui veulent créer un partenariat avec Pixmania, d’ordre professionnel ou technique, pourront s’adresser à partenariat@pixmania.com.

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 Fiche de contact crée en mai, 2017

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