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Qantas : les infos pour contacter la compagnie aérienne

Acteur majeur du transport aérien australien, Qantas jouit d’une grande réputation internationale grâce à la qualité de ses services client et à la qualité de ses services bord. La compagnie aérienne réalise des vols intérieurs et internationaux depuis l’aéroport de Melbourne et les hubs à l’aéroport de Sydney. Si elle se hisse à la première place sur la scène nationale, Qantas se positionne également dans le premier classement à l’international. La compagnie dessert les 5 continents et elle ne cesse d’étoffer ses offres de vols afin répondre à tous les besoins des voyageurs. Elle propose, en plus, différentes promotions pour les voyages en groupe ou individuels. Faites de vos déplacements des moments de plaisir et de confort en compagnie de Qantas qui ne vise que votre satisfaction. Que vous souhaitiez vous rendre en Australie ou dans un autre pays, la compagnie aérienne pourra vous apporter la meilleure solution de voyage.

Pour que chaque client ne manque de rien avant, pendant et après le vol, Qantas met à leur disposition un service client professionnel qui vous apporte des réponses à toutes vos questions en temps réel. Il est possible de le contacter 24h/24 pour toutes informations. Si vous voulez faire des réservations en ligne, des responsables réactifs sont là pour les enregistrer. L’assistance réservation vous accueille pour réserver, pour modifier vos horaires de vol ou pour annuler une réservation. Pour cela, appelez le 13 13 13, puis optez pour la première option du menu.

Si vous êtes membre actif Voyageur ou du Club Qantas, vous pourrez également obtenir des informations sur vos droits ou sur d’autres sujets en contactant le 13 11 31, puis en tapant l’option 2. Pour tous renseignements sur le groupe, notamment sur son siège social, son parrainage, les médias ou encore ses offres d’emploi, composez le +61 2 9691 3636 qui est joignable à tout moment.

Pour réclamer des objets perdus au cours d’un vol avec Qantas ou pour contacter les services bagages, appelez un responsable des services « Objets perdus » ou des services « bagages ».

  • Pour vos réclamations, veillez remplir le formulaire disponible sur cette page : https://www.qantas.com/travel/airlines/feedback/global/fr. Posez y vos questions.
  • Sinon, faites parvenir votre e-mail à cette adresse : qantasfrance@mindpearl.com.
  • N’hésitez pas non plus à écrire à l’agence sise en France : 14 rue Pierre Fontaine, 75009 PARIS ou à son siège social Qantas, 10 Bourke road Mascot NSW 2020.

Pour passer des voyages agréables et confortables, réservez vos vols avec le service client Qantas sans plus attendre.

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 Fiche de contact crée en mars, 2020



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