Depuis une vingtaine d’années, Qatar Airways propose des vols sur tous les continents. Avec plus de 130 avions, cette compagnie aérienne – dont la moitié appartient au gouvernement qatari – fait parti des plus importantes du monde et figure dans le top 5 des compagnies de transport aérien les plus prestigieuses.
Comment contacter la compagnie aérienne Qatar Airways ?
Différents moyens s’offrent à vous. Nous allons vous indiquer qui joindre et par quels moyens de communication il vous est possible d’entrer en contact avec eux.
Se rendre dans une agence Qatar Airways
En France, il existe une seule agence Qatar Airways. Celle-ci se trouve à l’adresse suivante :
75008 Paris.
Cette agence est ouverte du lundi au vendredi, de entre 9h et 17h. Avant de vous y rendre, vous pouvez aussi prendre rendez-vous en contactant le service clientèle de Qatar Airways au téléphone ou en ligne.
Comment contacter Qatar Airways au téléphone ?
Les conseillers du service clientèle de la compagnie aérienne restent également à votre écoute par téléphone.
Pour contacter le service client de Qatar Airways au téléphone, vous devez composer le numéro qui suit : 01 70 95 05 80. Des conseillers pourront prendre votre appel du lundi au samedi, entre 9h et 18h.
Avant votre appel, vous pouvez regrouper toutes les informations concernant votre demande afin de faciliter votre échange. Par exemple, n’hésitez pas à avoir votre numéro de réservation ou de vol près de vous, car le conseiller vous le demandera sûrement.
Contacter Qatar Airways par e-mail
Le service clientèle de la compagnie aérienne Qatar Airways peut aussi recevoir vos demandes en ligne que ce soit pour un bagage, un enregistrement, ou une autre raison.
Pour toutes questions liées à une réservation par exemple, il vous est possible de leur envoyer un e-mail à l’adresse suivante : reservationparis@fr.qatarairways.com. Dans ce cas, pensez bien à fournir toutes vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone…) ainsi que tous les renseignements utiles en lien avec votre demande. Vous pouvez par exemple préciser :
- Votre numéro de vol et/ou de réservation ;
- La date et l’heure de votre vol ;
- Les aéroports de départ et d’arrivée ;
- Etc.
Si besoin, vous pouvez même ajouter des documents numérisés à votre mail, comme la copie de votre billet ou d’une facture, des photos ou encore des captures d’écran par exemple.
Nous vous conseillons au préalable de consulter la rubrique d’aide en ligne du site Qatar Airways. Peut être que vous y trouverez une réponse à la question que vous souhaitez leur poser.
Joindre Qatar Airways sur les réseaux sociaux
De nos jours, de plus en plus de sociétés sont présentes sur les réseaux sociaux et c’est aussi le cas de Qatar Airways. Si vous le souhaitez, vous pouvez suivre les actualités de la compagnie aérienne et la contacter sur les plateformes suivantes :
- Facebook et Messenger : @qatarairways
- Instagram : @qatarairways
- Twitter : @qatarairways
Vous pouvez donc poser vos questions ou faire remonter un plateforme sur ces réseaux sociaux. Vous pouvez envoyer votre message privé ou votre commentaire dans n’importe quelle langue.
Envoyer un courrier postal à Qatar Airways
Si vous avez besoin d’envoyer une lettre à Qatar Airways, dans le cadre d’une réclamation formelle en cas de vol annulé ou retardé ou de bagages perdus par exemple, adressez-vous d’abord à son bureau en France, dont nous avons indiqué l’adresse postale plus haut.
Nous vous conseillons d’envoyer votre lettre en recommandé avec accusé de réception, surtout s’il s’agit d’une procédure formelle (réclamation, litige, etc.).
Information complémentaire : si vous désirez contacter le siège social de Qatar Airways, vous pouvez leur écrire (en anglais) à cette adresse postale :
P.O. box 22 550
Doha
Qatar.
Cette adresse est à utiliser en dernier recours, seulement si vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante en utilisant les autres moyens de contact rassemblés dans cet article.
Logo de la compagnie Qatar Airways (indiqué à titre illustratif).
Comment modifier ou annuler une réservation ?
Vous avez effectué une réservation sur le site ou l’application mobile de Qatar Airways mais vous souhaitez finalement modifier les dates ou le nombre de passagers ? Vous ne pouvez finalement plus partir et vous aimeriez donc annuler cette réservation ?
Cela pourra être possible selon les garanties et les options que vous avez choisi lors de votre réservation. Vous devrez alors vous connecter à votre espace client et vous rendre dans la rubrique “Gérer mon voyage” pour modifier ou annuler votre vol. Vous pouvez aussi aller dans “Demander un remboursement” si vous souhaitez être indemnisé pour un billet non-utilisé.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
J’en suis au 7 eme numéro pour essayer de joindre quatar airways… aucun interlocuteur !!
Impossible de joindre Qatar airway
Bonjour,
Un ensemble de vols réservé au mois de mai pour le 8 avril 2024
Qatar annule le vol direct impose 2 escales entre Paris et la Namibie, et pire ne permet pas de remplacement: il faut racheter une partie des billets qui plus est classe affaires.
Service Airways qatar est nul vraiment pas possible rejoindre
Impossible de les joindre par tel malgré de multiples appels sur 4 lignes différentes
De plus l’adresse mail n’est pas valable!!
Impossible de les joindre par téléphone ou par mail
Bonjour j’ai besoin l’adresse svp
Ou est l adresse mail de Qatar Airways à Doha ?
Avons nous besoin d’un test PCR pour embarquer le 20 février au départ de phuket pour Paris
Pas possible de joindre par téléphone incroyable
Bonjour, comment se faire dédommager d’un retard de 14h.sur un vol Paris -colombo?
Bonjour
Je prend avion le 14 décembre 2021.
Mais comme le test pcr pas de réponse sur email. Je ne peux pas partir. Je fait un changement de date.
C’est une honte absolu, de ne pas avoir un numéro de téléphone qui fonctionne. Plus jamais avec Qate Airways. Même les compagnies les plus petites ont un numéro de contact.
Bonjour je désire voyager au quatar a Doha pour motif tourisme et sportif la coupe d arabes.Si j achete le billet chez quatar airways est ce que je peux avoir un visas pour entrer au quatar sachant que je siis Algérienne et je réside en France.
Mrtci pour votre réponse.
Cordialement
Je souhaite réserver un aller retour Paris Trivandrum en premium pour le 5 ou 6 janvier ou puis je me rendre à Paris pour avoir un vendeur de billet qui pourra prendre ma réservation et me donner le choix des sièges disponibles
Merci
Personne ne répond…. compagnie 5 étoiles, eh ben bravo…
Bonjour, J’aimerais savoir si cette compagnie paye un hôtel aux passagers qui ont un escale de 20 heures à Doha ? J’appelle mais personne ne répond, je souhaitais avoir quelqu’un au téléphone pour avoir les informations.
Bonjour,
Depuis deux jours impossible de joindre cette compagnie. Le vol de ma fille a été repoussé, pas moyen de joindre quelqu’un
Bonjour,
Depuis deux jours impossible de joindre cette compagnie. Le vol de ma fille a été repoussé, pas moyen de joindre suelqu’un
Mon frère il galére depuis la semaine dernière pour rentrer a Doha et la compagnie elle refuse qui monte dans l avion a cause de l aéroport de algerie ( il et fermé ) mais non c est prévu un avion de air Algérie le 21 mars elle sera a doha pour récupérer les algérienne qui son sur place
Bonjour notre vol prévu le 21 mars de Bangkok pour doha a 9h25 arrive a 13h03 a doho puis départ doha a 15h20 arrivée 20h30 a cdg est il maintenu sinon quel vol devons nous prendre
Bonjour,
je n’arrive pas à les joindre j’ai un départ le 6/03/20 pour la Thaïlande je souhaite reporter ce voyage
Merci de me donner des informations s’il vous plaît
bien cordialement,
Josy
Un retard de 12h et une correspondance ratée et annulée, comment me faire dédommager ?
Je souhaite réservé mes places dans l’avion par téléphone sans passer par internet
Quel numéro appeler
Bien cordialement
Un retard de vol de 9 h , comment me faire dédommager
Impossible de les joindre, par tous les moyens0…
Bonjour,
J’ai voyager avec qatar airways il y un mois de Paris-Manila-Paris. Je ne pas le carte Miles, comment avoir ma carte de Qatar et enregistrer mes miles ????
Merci de votre réponse !
M
Comment faire pour joindre cette compagnie 5 étoiles qui ne répond pas au téléphone ni au courrier envoyé en recommandé ? Merci
Nous avons fait une réservation d’un voyage sur LAST MINUTE
l’un des participants a indiqué son nom et prénoms mais n’a pas mis son nom d’épouse, ce nom apparaît aussi sur son passeport mais pas sur le billet. Est-ce que cela est gênant pour cette compagnie ?
Bonjour
Comment obtenir une facture des vols achetés sur internet ou par téléphone ?
Merci pour votre aide
Bonjour,
Je ne retrouve pas mon billet retour Zanzibar Genève
Peut-on l’avoir par mail?
Je souhaite voyager avec Q.A (A+R) casablanca > kuala lampur du 11/9 au 25/9/2017 prix bas et merci ( retraité)
Aujourd’hui, 05.07.2017, mon fils de 11 ans a oublié une boîte avec des câbles dans un avion Doha-Sydney, vol QR908. Il est venu en Australie pour participer dans le concours international de robotique pour quelques jours. Est-ce qu’il y a la possibilité de retrouver cette perte?
je cherche emploi comme agent de sécurité dans cette compagnie aérienne j ai le métier comme agent de sécurité, contact pour recrutement stp ?
bonjour j’aimerais avoir des infos concernant les bagages en soute.
Je suis vraiment très déçu de cette compagnie et demande le remboursement de ce vol merci
Cette compagnie m’envoie des mails alors que je ne suis pas intéressée !
Bonjour puis je avoir l’adresse e-mail de Qatar stp sur pour y envoyer un CV. Merci de répondre.
dans un voyage sur Bangkok le 12/12 2015 ils m’ont demandé 474 euros
pour un surplus de bagages de 10 kg bloqué pour partir sur ma destination
j’ai dû payer sans discount d’un euros
Qatar airways m’a retiré ma demande de travail comment je peux contacter le HR svp aidez moi
Je voyage la plupart du temps avec cette compagnie, elle est bien côté donc je me sens plus en sécurité car j’ai peur en avion.
Très bonne compagnie aérienne!!
Je voyage beaucoup en avion, je m’arrange pour partir avec celle-ci ou Emirates qui sont les meilleures à mes yeux.
Qatar airway je les ai découvert il y a 3 ans, depuis je ne prend plus que cette compagnie aérienne pour parti en asie, car c’est un rapport qualité prix vraiment bon et on y est bien mieux que bien d’autres compagnies comme aeroflot par exemple!