Contacter Nintendo Switch : Coordonnées pour joindre le SAV et le support

Contacter les services de Nintendo pour la Switch

Les raisons de vouloir contacter Nintendo Switch peuvent être nombreuses : achat de la console ou d’un jeu, paramétrage de la console, problème avec votre compte… Nous vous indiquons les différents contacts de Nintendo pour la Switch en fonction de votre demande.

À propos de Nintendo Switch

La switch est une console de jeux vidéo créée par la marque japonaise Nintendo et a été commercialisée en mars 2017. La switch est dotée de 3 modes de jeux. Le mode salon permet de poser la console sur sa station d’accueil et de jouer sur un écran de télévision avec les manettes. Le mode portable permet de jouer partout où vous le désirez. Le mode sur table permet de poser la console sur une surface place et de jouer avec les Joy-Con.

Comment contacter Nintendo Switch ?

Le service consommateur

Les conseillers du service consommateurs Nintendo Switch répondent, par téléphone et par courrier, aux demandes générales, comme des informations sur la garantie de la console et de ses accessoires, l’achat d’un jeu, un problème technique…

Si votre demande concerne un problème avec une console, un jeu ou un accessoire pour Switch que vous avez acheté chez un revendeur (Cdiscount, Darty, Amazon…), prenez contact directement avec le service clients du revendeur.

Le service clients de Nintendo est installé au siège social de Nintendo France :

  • Adresse : Nintendo France, Service consommateurs, 6 boulevard de l’Oise, 95031 Cergy Pontoise Cedex.
  • Téléphone : 01 34 35 46 00.
  • Téléphone : 08 92 68 77 55 (0,40€/minute + prix de l’appel).

Le service après-vente

Si vous rencontrez un problème technique avec une console ou un accessoire Switch, qui est encore sous garantie, vous avez la possibilité de contacter le service après-vente de Nintendo Switch pour faire réparer ou remplacer votre appareil. Pour ce faire, vous devez créer un dossier en ligne qui vous indiquera toutes les démarches à suivre.

  • Lien pour accéder au formulaire du service après vente : www.nintendo-sav.fr.
  • Numéro de téléphone : 01 34 35 46 01 (appel non surtaxé), de 10h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h00 du lundi au vendredi.
  • Adresse pour envoyer un courriel : sav-administratif@nintendo.fr.

Votre compte Nintendo

Le compte Nintendo Switch permet d’acheter et de télécharger des jeux numériques directement sur votre console. Il permet également de jouer en ligne, de faire des mises à jour… Pour vous connecter, vous devez vous rendre sur le site officiel de Nintendo et de renseigner vos identifiants. Si vous rencontrez un problème, vous pouvez contacter le service après-vente ou envoyer un courriel. Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site : https://www.nintendo.fr/Gamme-Nintendo-Switch/Nintendo-Switch/Nintendo-Switch-1148779.html.

Vous pouvez sinon envoyer un email à l’une de ces deux adresses en fonction de votre requête :  : webmaster@nintendo.fr ou service@nintendo.de.

Ci-dessus à gauche : logo de la console Nintendo Switch.

Notez les infos de contact!

 Fiche de contact crée en juillet, 2020



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