Comment contacter Tomtom?

En matière de navigation, il est possible de dire qu’il est le leader ! Il s’agit, bien entendu, du célèbre GPS de la marque Tomtom qui a été créée en 1991. Si vous ne le saviez pas, ce sont deux étudiants d’origine néerlandaise qui ont eu l’idée de génie de mettre au point cet équipement révolutionnaire. Aujourd’hui, les équipements Tomtom sont distribués dans plus de 16 pays, dont la France. Certains constructeurs automobiles collaborent avec cette enseigne et les intègrent directement à leur véhicule. On retrouve également l’outil sur d’autres produits comme les montres ou les Smartphones.

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Contacter Tomtom

Demander de l’assistance

assistance tomtomPour ne pas laisser ses clients seuls, la société Tomtom a conçu une aide en ligne qui répond à un grand nombre de questions. On y trouve aussi bien de l’aide pour connecter son appareil à son ordinateur comme pour résoudre un problème de mise à jour. Avant toute chose, vous pouvez consulter la Faq présente sur le site officiel de la marque. Si, par malchance, vous ne trouvez pas votre bonheur, nous vous invitons à contacter l’assistance par formulaire. Il existe aussi un support technique disponible par téléphone : 01-70-36-35-82. Il est ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 17 h 30.

Résilier un abonnement Tomtom

Pour mettre à jour son appareil de navigation, il faut impérativement souscrire à un abonnement. Si vous n’en avez plus d’utilité, il faudra penser à le résilier. Pour ce faire, il faut se connecter à son compte en ligne pour en faire la demande.

Retourner un produit de la marque Tomtom

Vous avez besoin de retourner un produit acheté pour réparation ou autres raisons ? Vous découvrirez toutes les modalités à suivre en vous renseignant sur la page « support »  à la rubrique « retourner un produit ».

Il faut savoir que vous avez besoin d’un bon nombre de justificatifs comme :

  • La facture d’achat.
  • Le numéro de commande.
  • La raison du retour.
  • Les coordonnées ainsi que l’adresse mail.

telephoneTomtom

Communiquer avec l’équipe de la relation publique

Vous êtes rédacteurs ou journalistes et vous souhaitez en apprendre davantage sur la politique de la société Tomtom ? L’équipe de la relation publique est à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations. Deux moyens de communication sont à votre portée :

Contacter le siège social

TOMTOM est basé à Amsterdam aux Pays-Bas. Bien qu’il soit possible d’être mise en relation avec les dirigeants ou le service compétent, il est recommandé de dialoguer en anglais. Vous pouvez vous aider d’un traducteur en ligne tel que Google Traduction. Les coordonnées sont :
Tomtom
De Ruijterkade 154
1011 AC Amsterdam, The Netherlands

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 Fiche de contact crée en février, 2016

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Avant de laisser un commentaire sur le site : Veuillez prendre en considération que le fait de laisser un message sur ce site (www.contact-telephone.com), via l'outil ci-dessus en cliquant "Laisser un commentaire", ne vous permet pas de contacter la société que vous souhaitez mais uniquement à laisser un message publiquement sur cette fiche de contact accessible à tous les internautes.

3 commentaires/avis sur “Comment contacter Tomtom?

  1. Bernard

    Depuis dimanche mon GPS TomTom ne trouve plus les signaux GPS il tourne sans arret, puis au bout de 5 mn il s’arrête et redémarre , ainsi de suite. Il tente de charger son logiciel mais s’arrête au début et sa tout le temps.

  2. Patrick

    Bonjour,
    J’ai envoyé un message dernièrement pour signaler un changement de limitation de vitesse mais il n’y a eu aucune rectification lors de la mise à jour de la carte des vitesses.
    je réitère, pour que vous puissiez transmettre au service concerné.

  3. heneman

    mon gps tomtom ne marche plus —- plus de batterie – dois-je changer la batterie et à quel prix ?